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最終更新日:2019年11月12日

エクイニクス・ジャパン株式会社

ヘルプデスク

年収 280~340万円

最寄り駅 博多駅 (福岡県)

業務内容

募集職・職位

ヘルプデスク

業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア
業務詳細 主に、サービスデスク業務を行っていただきます。

<具体的な業務内容>
・日本語顧客からの各種リクエスト対応(問い合わせ、オーダー、要望など)
・提供サービスのサポートやトラブルの受付対応
・各種リクエスト、トラブルなどのシステム入力および関連部門への割振
・注文済オーダーの内容不備に関する顧客への確認
・関連部門との業務連携(国内外問わず)
・カスタマーポータルサイト操作に関する顧客サポート
・その他顧客の要望関連事項全般

【仕事の特色】
入社から約1年間は、東京オフィスでの実践研修を実施。
研修期間中は長期出張扱いとなり、家賃やその他手当の支給が受けられます。
サポートデスク業務経験がない方も応募可能です。
必須要件

■以下の経験やスキル
・電話、メール、対面での顧客対応経験(1年以上)
・PC、Microsoft Officeアプリケーション操作
・英語力
 ※目安:TOEIC(R)テスト700点以上

■以下のマインドをお持ちの方
・約束を守れる
・周囲を牽引できる
・より良い方法を模索できる
・皆のためを考えて行動できる
・成長意欲がある
・自分よりもチームを率先できる
・意見を述べ、実際に行動に移せる
・偏見を持たずに物事を捉えられる
・英語に抵抗がない

?応募後の流れ

応募後の流れ

  • 1 カウンセリング

    転職に有効な自己PRができるように書類の添削や、あなたの強みを発掘するカウンセリングを実施いたします。

  • 2 求人の紹介

    あなたの希望に合った非公開の求人もご紹介。企業風土などWEBに掲載されていない情報を合わせてお伝えします。メールや、コミュニケーションアプリでのやり取りも可能です。

  • 3 面接

    面接内容の傾向・採用基準などから面接対策を行います。面接後、アドバイザーがあなたの弱み部分のフォローを企業に対して行うため、自己応募よりも内定率が高くなります。

  • 4 内定・入社

    自分では言いにくい内定後の条件や年収交渉などおまかせ下さい。

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レバテックのキャリアアドバイザーからのコメント

キャリアアドバイザー堀畑 龍之介

私がおすすめする この求人のポイント

デジタルビジネス・プラットフォームを展開している、エクイニクス・ジャパン株式会社。
顧客の成長促進と、変化するニーズに対応できるデータセンターソリューションの構築に尽力されています。
スタッフ同士は、互いを尊重しながらイキイキと業務に取り組んでいます。
また、成果を正当に評価してもらえる風土があるため、モチベーションもしっかり維持できるでしょう。

給与

想定年収 280~340万円  (給与形態:月給)
賞与・昇給 賞与:年1回 ※入社月に応じて按分されます 昇給:給与改定:年1回
募集職種の年収例

・年収:ベース(330万円)+インセンティブボーナス10%
 ※ご経験を考慮の上決定いたします。

給与・評価等備考 給与:入社時の最低保証額でございます。年齢・経験などを考慮の上、優遇いたします。
手当 通勤手当、残業手当、

福利厚生

福利厚生・保険 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

勤務条件

予定勤務地 全国
就業時間 08:00~08:30 
平均残業時間 10~30時間
年間休日 168日
服装 ビジネスカジュアル

※その他の条件については、カウンセリング時にご案内いたします

?応募後の流れ

応募後の流れ

  • 1 カウンセリング

    転職に有効な自己PRができるように書類の添削や、あなたの強みを発掘するカウンセリングを実施いたします。

  • 2 求人の紹介

    あなたの希望に合った非公開の求人もご紹介。企業風土などWEBに掲載されていない情報を合わせてお伝えします。メールや、コミュニケーションアプリでのやり取りも可能です。

  • 3 面接

    面接内容の傾向・採用基準などから面接対策を行います。面接後、アドバイザーがあなたの弱み部分のフォローを企業に対して行うため、自己応募よりも内定率が高くなります。

  • 4 内定・入社

    自分では言いにくい内定後の条件や年収交渉などおまかせ下さい。

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  • スキルに不安がある方

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