【テクニカルサポート・ヘルプデスク】現地で行うフィールドエンジニアやユーザーからの電話での技術サポート／リモート可
- 年間休日120日以上
- 転勤なし
- 服装自由
- 年収
- 250～350万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 外苑前駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート
仕事内容について
＜業務詳細＞
個人宅や法人事務所などへ訪問し、パソコンや周辺機器を設定する「訪問設定サポート事業」のテクニカルサポート業務を行います。
実際に現地に訪問して設置設定を行うフィールドエンジニアの手配調整や統制等を行なっていただきます。
＜具体的な業務内容＞
・現地で行うフィールドエンジニアやユーザーからの電話での技術サポート
・オーダー管理システムを使用して報告書など書類データ／現地画像チェックなどの確認
・フィールドエンジニアの訪問日程調整などのメール・電話を使っての後方支援
以上のような業務をお任せします。
【仕事の特色】
＜企業の魅力＞
■研修体制：
個人のスキルによって外部講座による教育期間・内容を決定します。
場合によって、PC・NWの基礎知識を吸収する講座を受講して頂くため、ITスキルの基礎能力を高めてから業務にあたって頂く事が可能です。
その後も年2回研修テーマを定めてのスキルアップ研修を設けているなど、平均対比6倍の費用をかけた充実した研修環境を整備しております。
■企業特徴：
事業として業務系の堅い領域を責めていますが、技術責任者が金髪メッシュと個性を大事にする会社です。
社長のフレキシブルな経営方針からIT事業以外にも新しいことにチャレンジしています。
小規模な企業だからこその和気あいあいとした雰囲気もあり、失敗しても社員同士でカバーし褒め合う文化が浸透しています。
＜ポジションの魅力＞
・東証プライム上場企業の新規ビジネスのパートナーとして事業に携わる事ができます。
・センターポジションとして大いにご活躍頂きます。
・オペレータが数名参画するためリーダーとしての素養を吸収できます。
＜職場環境＞
社員数は10名、平均年齢は31.8歳、男女比は6:4となっています。
月の残業時間平均で10時間以下と少なく、プライベートも充実させることが可能です。
【仕事内容（変更の範囲）】
当社業務全般
必須条件
＜経験＞
・特になし
＜マインド＞
・IT系業務に挑戦したい方
※ITスキル以外にも、顧客折衝スキルやコミュニケーションスキルも活かせる業務です。
※現時点でIT経験が無くても手厚い研修制度がありますので安心して応募挑戦下さい。
歓迎要件
＜経験＞
・PCの遠隔操作やサポートの経験
・操作手順書の作成経験
・テクニカルサポートセンターでの就業経験
想定年収
250～350万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：※業績・成果に応じて支給するものとします。
昇給：有
■募集職種の年収例
その他固定手当/月：10,000円
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/SIer
- メーカー
- 電気・電子・機械・半導体
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 東京都港区
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 本社およびプロジェクト先 ※転居を伴う転勤はありません
- 就業時間
- 09:00～18:00
- 就業時間備考
-
・所定労働時間：8時間0分
・残業は平均13時間程度
・休憩時間：12:00～13:00 - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 125日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
案件によって可能
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■制度
＜福利厚生制度＞
資格取得支援制度、リファラル（友人紹介）制度、U／Iターン支援、
健康診断、PC貸与、給与前払いサービス、各種イベントへの参加■福利厚生備考
・リファラル（友人紹介）制度：入社された方の年収に応じて奨励金を支給します。
・健康診断：一般健診／人間ドック
・PC貸与：メーカー／スペックはできる限り希望を聞きます。
・給与前払いサービス：Paymeを導入
・各種イベントへの参加：著名人とも交流の深いCEOの人脈で、これまでにない体験を得られます。 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、有給休暇、特別有給休暇、人生の目標実現のために必要な特別休暇■休暇備考
・週休2日制（土・日）：原則土日休みですが、プロジェクトによって休日出勤またはシフト制あり
・特別有給休暇：結婚、忌引、配偶者の出産など - 手当
-
通勤手当（全額支給）、住宅手当（一律一万円）、役職手当
株式会社ルトワについて
- 設立年月日
- 2019年11月13日
- 代表者
- 代表取締役社長 トニー 海渡
- 資本金
- 1,988万円
- 事業内容
-
・システムインテグレーション事業
・アウトソーシング事業
・ 人材紹介事業
株式会社ルトワが募集している求人・転職・採用情報
-
【インフラエンジニア】テクニカルパートナーとして、インフラ構想立案から携わる／リモート可
想定年収：250～400万円
募集職種：インフラエンジニア
- …