株式会社日本総合研究所

【PM/インフラエンジニア】SMBCグループ向けコンタクト情報基盤/インフラ基盤開発の企画検討から要件定義・基本設計以降の開発フェーズ

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • 新技術に積極的
  • リーダー経験を活かす
年収
500~1,000万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
五反田駅 (東京都)
職種
インフラエンジニア
クラウド
Windows Azure

仕事内容について

【業務詳細】
SMBCグループのコンタクト情報基盤において、インフラ基盤開発の企画検討から要件定義、基本計以降の開発フェーズにおけるプロジェクトマネジメント、または、全体アーキテクトを担っていただきます。

【具体的な仕事内容】
■コールセンター基盤のトータルコーディネート
・コールセンターシステムの企画検討、製品選定、構築、保守運用
・製品メーカーへの問い合わせやバグ対応、機能改善
・製品パラメーターの設定値、テスト検証
・製品毎のオプション選定やライセンス管理、費用の妥当性検証

■Web系、オープン系の金融システムの基盤開発
・各種オープン系システムの企画検討、製品選定、開発、保守運用
・オープン系システムを構成する各基盤(各ハードウェア、OS、ミドルウェア、ネットワークなど)のメーカー等問い合わせ対応、バグ対応、機能改善
・システム稼働環境としては主にオンプレミス(物理サーバ、仮想サーバ)だがコンテナやクラウドもあり

【仕事の特色】
<ポジションの魅力>
・コンタクトセンター関連案件のみならず、SMBCグループ各社と協業して将来を見据えたコンタクトセンターを検討する機会もあり、グループを横断した企画推進の経験を積むことが可能です
・PBX、通話録音などの従来のコールセンター関連機能だけでなく、レベルアップ機能(サービス)の企画提案から開発・導入を通じて、AI(音声認識等)や仮想化、コンテナ、クラウド等の最先端技術に関わることが可能です
・SMBCグループ会社のコールセンター関連案件を通じて業務/基盤要件の整理スキル、ベンダーコントロール、チームマネジメント、プロジェクトマネジメントのスキルを身につけることができます
また、グループ各社と協業した企画・提案にも積極的に取り組んでいます。

<配属予定チーム>
東京・大阪
ホスト・情報基盤システム本部(コンタクト情報基盤)

<キーワード>
・日本総合研究所、日本総研、JRI

【仕事内容(変更の範囲)】
会社が定める業務

必須条件

<経験>
・コールセンターに関係するメーカーの製品知識
・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識
・コールセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験
・構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績
・システム基盤(ハードウェア、OS、ミドルウェア、DB、ストレージ、ネットワーク、サーバー、仮想化技術、クラウド、セキュリティ)いずれかに関する知識・経験)※複数お持ちの場合は尚歓迎
・金融系システム開発経験
・SMBCグループ各社の大規模コンタクトセンターについて、SMBCグループとしての全体最適の観点からシステム全体のアーキテクチャーを企画できる方
・数億円から数十億円の規模の基盤構築プロジェクトをプロジェクトマネジャーとして企画立案・推進ができる方

<資格>
・基本情報処理技術者、あるいは相応のベンダー系資格
※入社時は未保有も可だが、入社後可及的速やかに取得必須(上位資格での代替可能)

・コミュニケーション力を重視しています
・複数のステークホルダーと協業して最適なモノを作り上げる意欲がある方
・システム開発における強みを1つ以上お持ちの方
・技術に対する興味・好奇心が強く、チャレンジ精神の強い方

歓迎要件

<経験>
・数億円規模のプロジェクト経験
・プロジェクトリーダー他、マネジメント経験

<資格>
・応用情報処理技術者、高度情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格

想定年収

500~1,000万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:給与改定:年1回(7月)

■募集職種の年収例

※管理職になると裁量労働制になる可能性がございます。

■給与・評価等備考
・給与:経験・能力を考慮の上、同社規定により決定いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • インフラエンジニア
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都品川区
予定勤務地
(変更の範囲)
会社が指定した場所
就業時間
09:00~17:30  フレックスタイム制 コアタイム10:00~15:00
就業時間備考
・平均残業時間:20時間
・標準労働時間帯:9:00~17:30(標準労働時間 7時間30分)
※職種により、フレックスタイム制、裁量労働制の適用あり
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

・全社平均:6割テレワーク、4割出社 ※比率はある程度自分の希望でコントロール可

フレックス
あり
副業

福利厚生

■制度
<福利厚生制度>
介護保険、契約社宅制度、退職金制度、選択制確定拠出年金制度、厚生年金基金、
財形貯蓄制度、育児短時間勤務、介護短時間勤務、独身寮(新卒)

休日休暇

■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始(4日)、年次有給休暇(20日)、積立休暇、リフレッシュ休暇、連続休暇、スポット休暇、半日休暇、育児休業、介護休業

手当

通勤交通費、時間外勤務手当、裁量労働手当、ワークスタイル手当、深夜勤務割増手当、休日振替手当

・通勤交通費:同社規定によります。
・裁量労働手当:一定階層以上の裁量労働制適用者が対象となります。

株式会社日本総合研究所について

設立年月日
1969年02月20日
代表者
代表取締役社長 谷崎 勝教
資本金
1,000,000万円
従業員情報
2,810名
事業内容
・調査部
・創発戦略センター
・リサーチ・コンサルティング部門
・ITソリューション

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