【その他】フリー株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #34501

インタビュー

フリー株式会社

【エクスペリエンスデザイナー】ユーザーの状況やニーズを主に担当／ソリューション企画／リモート可能

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
  • BtoB向け
年収
500～1,000万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
大崎駅 (東京都)
職種
その他

この求人についてご希望を教えてください

仕事内容について

＜業務詳細＞
ユーザーの現状の業務や本質的ニーズを理解するためのデザインリサーチをプロダクトマネジャーと共に実施し、エクスペリエンスデザインとして新たな解決手段を見出していきます。

ユーザーの状況やニーズといった「調査・分析」のほうを主に担当します（ユーザビリティテスト等の「評価」のほうはデザイナーが担当しています）。
戦略チーム内では、プロダクトごとにリサーチテーマがあり、四半期あたりで20件ほどになります。
プロダクトビジョンやOKR、プロジェクトや背景やゴールを理解したうえで、デスクリサーチ→調査設計→アンケートやインタビューや行動観察などの実査→分析→ソリューション提案と進んでいきます。
リサーチの結果のサマリを作ったうえで、それを元にしたソリューション企画をプロダクトマネジャーと共に考えていきます。

これまでの代表的なリサーチのテーマとしては以下のようなものがあります。
・製品の利用開始時の課題を解決し利用開始率を向上するためのリサーチ
・製品のユーザーサクセスの課題を解決し継続利用率を向上するためのリサーチ
・新規プロダクトのプライシングを検討するためのリサーチ
・特定プロダクトの中長期ロードマップを策定するためのリサーチ
・プロダクト間の連携の最適解を見出すためのリサーチ
・freeeプロダクト全体における今後のデザイン戦略を検討するためのリサーチ

加えて、プロダクトマネジャー／UXデザイナーが在籍するプロダクト戦略チーム内でリサーチ環境を整えるため、以下のような活動を実施します。
・リサーチ実施プロセスの整備：案件の見積もり基準の策定、実施判斷プロセスの策定（予算申請、重要度判断、アサイン判断など）、効果測定プロセスの策定
・リクルーティング環境の整備：既存ユーザー／見込み顧客へのアプローチ手順の整理、アポどりや謝礼送付方法の整理、インタビューOKした人・実施した人のリスト化、外部調査会社の利用方法や既存リソースの使い方整理
・社内教育用のドキュメント整備：デスクリサーチ、リサーチ計画、リクルーティング方法、インタビュー、アンケート、ユーザビリティテスト等の実施方法をドキュメント化
・社内セミナー、研修、サロンの実施：ドキュメントを用いたインタビュー講座やユーザビリティテスト講座、新卒研修でリサーチプロセスについて講義＆OJT、週次でリサーチ相談サロンなどを開催

環境構築面では、今後以下のようなテーマに取り組んでいきたいと考えています。
・リサーチを前提としてロードマップ検討や戦略作りが実施される流れのパターン化
・週次〜隔週での定期リサーチの実施体制の構築
・リサーチ結果を集約するプロセス化、およびユーザーモデル化し次回企画に活かせる仕組みづくり
・リサーチ結果を高速に分析できる手法の研究
・リサーチスキル向上のためのカリキュラム整備と実施体制の構築

【仕事の特色】
＜募集背景＞
freeeが提供するプロダクト・サービスの開発チームに参画し、プロダクトマネジャーとともにデザインリサーチおよびエクスペリエンスデザインを担当していただきます。
事業計画からプロダクトの利用体験まで、多岐に渡り大きな影響を与える業務となります。

デスクリサーチ、インタビュー、アンケート、行動観察といった調査からユーザーインサイトをつかみ、それをもとに新規企画や機能開発におけるソリューション提案や意思決定サポートを実施していきます。
同時に、こういったリサーチが実施しやすくなるよう、社内の環境構築やトレーニングなども行っていきます。

これまで、ユーザーエクスペリエンスが重視されていなかった B2B のアプリケーションに革命を起こす freee 株式会社のプロダクト群における UX を担う、非常に重要な役割です。
ユーザーの問題解決に強い興味を持ち、世の中に新しいソリューションを打ち出し大きな価値を世の中に提供することで、一緒に世の中を変えていきたい仲間を募集します。

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります。

必須条件

・ユーザー調査（アンケート、インタビュー、行動観察など）の実施＋結果の分析＋ソリューションの企画提案経験
　※前職の肩書きがプロダクトデザイナーやデザインリサーチャーやUXデザイナーであるかについては問わない

・円滑にコミュニケーションが取れる方

この仕事で取り扱う技術

OS

Windows

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募集要項

募集職・職位
  • その他
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/クラウドサービス
歓迎要件

＜経験＞
■業務分野
・デジタルプロダクトやB2Bプロダクトにおけるユーザー調査・分析・提案経験
・新規事業や新規製品におけるユーザーリサーチおよび企画提案の実施経験
・インクルーシブデザインの理解、または実施経験

■調査・評価スキル
・コンサルティング会社などにおけるデスクリサーチ（既存資料の調査、競合調査など）の実施経験
・定量データの調査・分析・提案経験（プロダクトの利用ログなどから調査を行い、探索的に有意差を見出すこと）
・ユーザビリティテストの実施経験（ユーザーにプロトタイプに触れてもらい、タスクを実行できるか評価すること）

■可視化・提案スキル
・ユーザーモデリングの実施経験（ペルソナやジャーニーマップに代表される、リサーチ結果をまとめて可視化すること）
・デザインツールによるプロトタイピングスキル（リサーチ結果をもとに情報設計を行い、UIデザインを実施すること）

■教育・環境構築スキル
・ユーザー調査分析について、部下や他チームメンバーなどに教育・ワークショップ・OJTなどにより実施者を増やした経験
・事業会社でリサーチ環境を作った経験（リサーチの必要性を訴求し、チーム実施に至るよう各種マネジメントや採用等を行うこと）

■マネジャー経験
・ピープルマネジメント経験（目標設定、アサイン、状況確認、評価、成長促進）

＜資格＞
・HCD-Net認定 人間中心設計専門家資格保持
・AIIT 人間中心デザイン履修証明あり

雇用形態

正社員

想定年収

500～1,000万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：
昇給：年2回　※所定の評価制度に基づく

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
　新卒／応募時点での技術スキルや取得学位に応じて増額があります。

予定勤務地
東京都品川区
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の事業状況やオフィスの移転等により勤務場所が変更となる可能性があります。
就業時間
10:00～19:00 
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
資格取得支援制度、育児休業・介護休業制度、結婚出産時のお祝い金・プレゼント贈呈、ドリンクフリー、オフカツ、書籍費支援、PC選択可（業務により一部指定）、ディスプレイは複数台利用可、weekly　1on1、freee　award、ジャーマネ制度、つばめっこクラブ、ダイバーシティ推進室、自転車通勤OK

＜教育制度＞
入社前研修（新卒）、入社後研修（新卒）、メンター制度

■福利厚生備考
・オフカツ：社内には「自転車部」や「ボードゲーム部」など、チームや職種を超えた30以上の部活動（オフカツ）があり、部費の支給や運営のサポートなども行っています。
・weekly　1on1：週に1回30分、上長等と面談
・freee　award：freeeが大切にしている価値基準に即して活躍したメンバーをみんなで投票し、定期的に表彰
・ジャーマネ制度：freeeにおけるマネージャとは、単にメンバーの上に立つ者のことではなく、”タレント”であるfreeeのメンバーを叱咤激励し、成長・活躍をサポートする役割のこと。
・つばめっこクラブ：子育て中の親たちを支援する制度（ベビーシッターを半額で利用など）
・ダイバーシティ推進室：freeeはメンバーが自分らしく、最大のパフォーマンスを発揮できる組織にしたいという想いから、ダイバーシティ＆インクルージョンを推進しています。
・自転車通勤OK：自転車置き場や整備用スペース有り

・入社前研修（新卒）：内定者メンター制度、資格受験支援（簿記学習のためのe-learningの提供や資格受験の支援）
・入社後研修（新卒）：全社研修（freee社の事業、ミッションや社会人としての基本についてインプット）、各エンジニアチームにアサインされた後は、OJTの他、設計書（デザインドキュメント）の作成やコードライティングに関わる研修
・メンター制度：新⼊社員の相談にのったり、ランチで社員を紹介したりする制度

休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇、年次有給休暇、特別有給休暇（慶弔など）

手当

交通費手当、住宅手当（近隣に住む場合）

フリー株式会社について

設立年月日
2012年07月09日
代表者
代表取締役　佐々木 大輔
資本金
263,480万円
企業HP
https://corp.freee.co.jp/
事業内容
全自動のクラウド会計ソフト、クラウド人事労務ソフト等の開発

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