【テクニカルサポート】株式会社豆蔵の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #19888

株式会社豆蔵

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】製造業の工場DX化／プラットフォームの顧客対応／問合せ対応やサポート／導入・教育

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 外国籍の方も活躍中
  • 年俸制導入
年収
400～600万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
相模原駅 (神奈川県)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

主な業務は、製造業の工場のDX化（生産管理、進捗の見える化）をするためのプラットフォームの顧客対応（サポート）です。

＜具体的な業務内容＞
・問い合わせ対応（電話／メール）
・オンラインサポート：お客さまと直接画面を繋げて操作方法を説明
・デモならびに導入教育：オンラインでお客さまへのデモならび教育を実施
・現地教育：お客さまを訪問し、導入支援／教育を実施

【仕事の特色】
＜企業の魅力＞
■参考記事
・株式会社豆蔵　採用ページ
https://wwwrecruit.mamezou.com/
・株式会社豆蔵　ホームページ
https://www.mamezou.com/
・株式会社豆蔵　ニュース・プレスリリース
https://www.mamezou.com/news

必須条件

＜スキル＞
・普通自動車運転免許
・パソコンの基本操作

＜マインド＞
・特定のベンダーの製品やサービスに依存せずに、顧客にとって最適なアーキテクチャを策定したいと考えている方
・技術に対するモチベーションの高いメンバーに囲まれて仕事をしたいと考えている方
・技術に関する熱い議論を戦わせることでスキルアップしたい方
・尊敬できる仲間と切磋琢磨したい方
・技術が好きで最新技術やサービスを日々学んでいる方
・自分の書いたコードを自らの作品と捉えるような方
・ソフトウェア開発を良くしていきたい方
・定型的な作業を繰り返すよりも、自動化する苦労をすることで楽をしたい方

歓迎要件

＜経験＞
・製造業（できれば板金加工業）に関連した職務
・ヘルプデスクやテクニカルサポート、PCインストラクター

＜スキル＞
・コミュニケーションスキル

想定年収

400～600万円 （給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：年俸制のため支給無し
昇給：年1回（4月）

■給与・評価等備考
・給与：年収はスキル、経験によって判断いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/SIer
  • サービス
  • 人材･教育/コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
神奈川県内
就業時間
09:30～18:30 
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
・資格取得バックアップ（奨励金）制度
・従業員持株会制度
・慶弔見舞金制度
・育児、介護休業制度
・健康ホットライン24時間体制
・オフィス内分煙／禁煙
・カジュアル服装可

試用期間
4ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、有給休暇、年末年始（12／29～1／5）、慶弔休暇

■休暇備考
・夏季休暇：それぞれ有給休暇を使用

手当

通勤手当、残業手当、出張手当

株式会社豆蔵について

設立年月日
2006年10月03日
代表者
代表取締役社長　中原 徹也
資本金
31,000万円
企業HP
https://www.mamezou.com/
従業員情報
173名
事業内容
・エンジニアリング・ソリューション
組込み製品を開発しているメーカーなどの顧客企業に対し、エンジニアリング技術を使って組込みソフトウェアの品質改善、生産性向上等のサポート、開発エンジニアの人材育成および一部製品の開発を行います。

・デジタルトランスフォーメーション関連ソリューション
ビジネスのデジタル化（DX）に向けて、AIやデータ解析などの先端技術を用いたノウハウやツールを提供し、お客様企業の課題・目的に応じて具体的なビジネスアクションをサポートします。

・ビジネス・ソリューション
顧客企業がビジネスを推進するための情報化業務において、システム化計画から、アーキテクチャ検討、開発標準化まで幅広くサポートし、プロジェクトを成功に導きます。

・教育ソリューション
情報システム会社を中心に人材育成の企画立案から育成実施までサポートします。
また、情報システム・ソフトウェア開発に携わるエンジニア向けに、要求定義からテスト行程までの実践的な教育を提供します。

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ご利用の流れ

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職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】製造業の工場DX化／プラットフォームの顧客対応／問合せ対応やサポート／導入・教育以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


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