【サーバーサイドエンジニア】株式会社サイバーエージェントの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #19472

主な業務は、ドラッグストアやコンビニエンスストアなど小売業界のエンドユーザー向けアプリ・サービスの開発です。
本ポジションは、ユーザー数の多い小売業界のアプリを支えるセキュリティを意識したシステムインフラの設計・構築・運用・改善がミッションとなります。既存の仕組みにとらわれることなく、新しい技術やマーケットの状況・変化に追従し、効果的な課題解決に挑戦することが可能です。

＜具体的な業務内容＞
■アプリ・ECチームの業務内容
・プロダクトの企画から携わり、機能要求を満たすサービス/システムの設計、開発
・自社や顧客が利用するCMSの設計、開発
・大規模なECシステムの設計、開発
・機械学習エンジニアやデータサイエンティストと協力し、機械学習をプロダクトに実装
・スケールする大規模規模データ処理基盤の実装
・機能改善を繰り返し、増加し続けるトラフィックに対応できるシステムの開発

■デジタルサイネージ事業の業務内容
・小売店舗内のサイネージ（STB/タブレット端末など）にコンテンツや広告の配信を行うシステムの開発
・小売店舗内のIoT/エッジソリューションのシステム開発
・サイネージの端末管理と遠隔メンテナンスを行うシステムの開発

【仕事の特色】
＜事業概要＞
■アプリを中心とした、未来の購買行動をつくる
同社は、小売企業のDXの中心にはアプリがあると考えています。これまでの顧客接点は店頭が中心でしたが、アプリを活用することで新たな購買体験を創出できるという考えです。例えば、クーポンやセールなどのお得な情報の獲得から、店舗での商品検索、決済までシームレスに完結することができます。さらに、ECでの商品購入や配送状況の確認までも全てアプリ上で可能です。
このように、アプリはこれからの購買行動の中心となり、小売企業が店舗に限らずデジタル上でも顧客と接点を持ち続けることができる最も重要な顧客接点の場になると考えています。
そのために、同社はパートナーとして小売企業の進化のハブとなるべく、顧客にとって使いやすいアプリやECサービスの開発に注力。アプリを通してオンラインとオフラインを統合したデータ分析・活用による新しいサービスの創出や、顧客ごとに最適化された購買体験の実現を目指しています。

■アプリ開発・EC開発・UXグロース事業
・小売企業の事業を進化させるアプリ開発
同社は、パートナーとして小売企業の事業成長を共に目指している企業です。小売企業と顧客の接点がアプリ中心となるなかで、良いアプリやECサービスを作ることをゴールとせず、事業成果へ繋がるサービス設計や運用を重視。そのため、同社はアプリ活用の先にある購買体験を重要視しており、小売企業毎に最適なUXを追求することで、1つ1つ個別での開発や、その後の運用まで一気通貫して行っています。

・あらゆるテクノロジーと連携した、リアル行動のUX設計
同社は顧客に使われるアプリをつくるため、UXを最重視しています。例えば、小売企業のアプリに関連するテクノロジーは、POSシステムやAIカメラ、ビーコンなど多様です。アプリを単体として捉えるのではなく、店舗における実際の利用シーンから、関連テクノロジーとの連携まで考えた最適なUI/UXのデザインを目指しています。
さらに作って終わりではなく、これまで同社メディア事業のtoC向けアプリ開発運用で培ってきた知見を活かし、運用改善まで一気通貫で支援。「育っていくアプリ」の実現に取り組んでいます。

■データグロース事業
・データを事業価値へ変換する
データを整理することをゴールとせず、同社は小売企業がもつデータを事業成果に変えていくことを目指しています。デジタルとリアルをデータで繋ぎ、事業価値へ変換していくためにも、事業成果を出すための理想の設計から必要なデータ基盤を構築。さらにそこから事業成果の可視化・分析を行うことで、新しい事業価値の創出につなげています。

■デジタルサイネージ事業
・店舗のメディア化により小売業界の広告事業を支援
小売企業向け店舗サイネージ配信プラットフォームを構築している事業です。同事業では、店舗におけるサイネージの正しいあり方の1つとして、来店者様に新しい顧客体験をうながすような、気づきを与えることが重要だと考えています。この気づきを与え続けるために、小売業のデータと店舗の状況をAIが分析し、最適と判断した伝えかた・組み合わせのクリエイティブフォーマットを生成・配信していることが同事業の強みといえるでしょう。