【】株式会社プレイドの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #14265

株式会社プレイド

【Product Specialist】自社プロダクトで顧客に技術的専門知識を提供

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 服装自由
  • 外国籍の方も活躍中
  • 年俸制導入
年収
400～1,000万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
銀座駅 (東京都)
言語
SQL JavaScript CSS HTML

仕事内容について

主な業務は、自社プロダクト／技術のプレゼンテーション／デモンストレーション／試験的実施／継続的な顧客とのコミュニケーションを通じて、技術的専門知識を提供することです。

■行うこと
・自社プロダクトであるCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」のプロダクトスペシャリストとして、見込顧客と既存顧客に対して技術的／機能的サポートを提供します。
・顧客の事業／サービスに対して自社プロダクトを導入する際、基本方針と専門的知識を提供します。
・自社プロダクトの強みと弱みを分析し、明確にします。また、それらの知識を営業部門およびカスタマーサクセス部門に装着します。

＜具体的な業務内容＞
・自社プロダクトおよび機能を顧客の価値に翻訳
・トレーニング教材を開発、維持
・社内および顧客／パートナーの担当者のスキルや知識を向上させるためのトレーニング／プログラムの提供
※顧客／パートナーの技術shあや利害関係者と効果的にコミュニケーションを取ります。
・顧客からのプロダクト要求を受け、問題の整理、問題解決
※プロダクトマネージャーやエンジニアリングチームと議論し、解決へと導きます。

■ゆくゆくは
自社プロダクトを誰よりも理解しているエキスパートになります。

必須条件

＜経験＞
・エンジニアリング
・HTML、CSS、JavaScript、SQL
・契約前または契約後のサポート業務を含む、ソフトウェアおよびシステム

＜スキル＞
・強い顧客対応力と関係構築力の能力
・優れた口頭および文章によるコミュニケーション能力

想定年収

400～1,000万円 （給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：無し
昇給：年2回（6月・12月）

■給与・評価等備考
・給与：経験・能力に応じて決定いたします。

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募集要項

業界
  • IT・通信
  • インターネット/Web・オープンシステム
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F
就業時間
10:00～18:45 
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

フルリモート

ハイブリット型（基本的にはリモート、出社どちらも選べる）

副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
・交通費支給
・残業30時間以内
・私服勤務可

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、PLAY-AID休暇（独自制度）

■休暇備考
・年間休日：120日以上

手当

交通費（上限2．5万円／月）

選考場所

本社

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

株式会社プレイドについて

設立年月日
2011年10月01日
代表者
代表取締役 CEO　倉橋 健太
資本金
268,948万円
企業HP
http://plaid.co.jp/
従業員情報
282名
事業内容
・CXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営
・CX特化型メディア「XD（クロスディー）」の企画・運営

「データによって人の価値を最大化する」をミッションとして、「KARTE」というSaaSの自社サービスを開発している企業です。
「KARTE」はWebサイトやネイティブアプリ上でのエンドユーザーの行動をリアルタイムに解析し、それぞれのエンドユーザーにとって最適な体験を提供するためのCX(顧客体験)プラットフォームです。
現在では、累計41．5億人のユーザーを解析し、最大で6．5万イベント／秒のトラフィックに対応し、そのデータを1秒以内にリアルタイムで解析するまでに成長しています。

また、KARTE Datahubにより、KARTEの行動データだけではなく、顧客データやオフラインデータなど分断されているデータベースを統合することを可能にし、顧客の解像度を上げることで、より深く顧客を知り、あらゆるチャネル・タッチポイントでワンストップにCXを向上することを可能にしています。

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