【サーバーサイドエンジニア】株式会社トライステージの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #13416

株式会社トライステージは主に、ダイレクトマーケティング（通販）を実施するクライアントに対して、テレビ番組枠・CM枠を提供。また、商品に適した「売れる」番組を制作し、効率的なコンタクトセンター運営、物流・決済等におけるアドバイスの提供などトータルソリューションサービスを提供している会社です。部署によって業務内容は異なりますが、会社全体が目指しているのは「クライアントの売上を最大化すること」ということに尽きます。

＜営業部＞
「モノを売りたい」クライアント企業へ、即効性のあるソリューションを提案。

クライアントの売上を上げるため、商品が消費者の手に渡るまでの事業計画をトータルでプランニングします。クライアントとの窓口的役割を担い、視聴者の潜在ニーズを掘り起こす映像を自ら制作。その際、商品の特性や市場分析を基にします。同社のコア事業を行うにあたって、自ら企画したり関係各所に働きかけたりもします。

＜メディア部＞
同社の強みである広告メディアをプランニングし提供。

テレビ局やラジオ局、広告会社などとやり取りし、番組枠の仕入れやオンエア枠の選定、放送までの調整を行います。より費用対効果の高いメディアプランを考案するため、商品特性やターゲット層を分析。過去のビッグデータも参照して活用しています。また、常に市場のニーズや各メディアの動きに注目し、業務に反映させています。

＜コンタクトセンター部＞
視聴者の声をダイレクトに受ける、委託先コールセンターをマネジメント。

同社では、外部のコールセンター事業者と提携するスタイルの受注体制を構築しています。日時やメディアごとの出稿量から受注量を予測。それを基にオペレーター人員配置、回線数調整といった管理を行っています。また、クライアントのファン顧客（ロイヤルカスタマ―）を増やすため、商品の良さを的確に伝えることに注力。その対策として、トークスクリプトの改善やオペレーター研修を行っています。

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