【テクニカルサポート】グローバルサポート／お客さまのインシデント解決に尽力／新サービスプランの検証フェーズも担当
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 残業少なめ
- 服装自由
- フレックス制
- 外国語を活かす
- 上流工程の仕事
- 外国籍の方も活躍中
- 年俸制導入
- 年収
- 600～900万円
- 働き方
- フルリモート
- 最寄り駅
- 田町駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート
仕事内容について
国内外のお客さまへインテリジェントなテクノロジーソリューションをワンストップで提供している企業です。その中で、テクニカルサポートエンジニア（L1）は、お客さまへ保守・運用サービスを提供。また、同社が提供する新たなサービスのプランニングにも携わっていただく予定です。同社のサービスで、世界中のお客さまへ喜びと感動を提供するメンバーを求められています。
＜ステークホルダー＞
社内： NTTグローバルデリバリーセンター（主にインドおよびマレーシア）
同社内のサービスデリバリーマネージャーおよびエンジニア
社外：クライアント、ベンダー
＜具体的な業務内容＞
■サポートエンジニア
お客さまのインシデントや問題をステークホルダー（お客さまや、NTTグローバルチーム、社内チームメンバー、協力会社など）と連携し、解決に導きます。
■サービスプランニング
チームの一員として、同社の新たなサービスプランにおける、検証フェーズをご担当いただきます。
必須条件
＜経験など＞
・3年以上の当業務またはネットワーク/セキュリティインテグレーションの従事経験
・日本語（ネイティブレベル）、英語（ビジネスレベル以上）
＜仕事へのマインド＞
・顧客志向で行動し、最良の顧客体験の提供を目指せる
・問題解決と分析思考がある
・新たな技術への探求心がある
歓迎要件
＜経験など＞
・SDx製品を含めたネットワークインフラを中心とした設計／構築／保守／運用サービスの経験
・自動化技術の導入経験
・各種メーカー資格（Cisco、VMwareなど）
想定年収
600～900万円 （給与形態：年俸制）
■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
・当月25日払い
NTT Com DD株式会社への
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募集要項
- 募集職・職位
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- テクニカルサポート
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア/通信
- サービス
- コンサルティング
- 雇用形態
-
正社員
- 評価制度
- 通年評価：年1回（前年度の評価を元に翌年の給与が決定）
- 予定勤務地
- ＜本社＞東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー34F
- 就業時間
- 09:00～17:30 フレックスタイム制 コアタイム10:00～15:00
- 就業時間備考
- ・就業時間：標準的な時間です。
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
フルリモート
実機を触らないと行けない場合は会社・客先・データセンターの可能性有り。
- フレックス
- あり
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 年末年始 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
・残業30時間以内
・私服勤務可 - 試用期間
- 6ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始（12／29～1／3）■休暇備考
・年間休日：123日程度 - 手当
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通勤手当（上限10万円／月）
- 選考場所
-
オンライン
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
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［1］書類選考
［2］1次選考：面接（部門長、人事、メンバー）
［3］2次選考：面接（本部長）
［4］内定
※面接回数：2～3回（別ポジションを打診させて頂く際）
※書類選考から内定までの所要日数：約2週間
NTT Com DD株式会社について
- 設立年月日
- 2019年10月01日
- 代表者
- 代表取締役 能島 純一
- 資本金
- 32,000万円
- 企業HP
- https://nttcdd.jp/
- 事業内容
- グローバルICTソリューション＆サービス
NTT Com DD株式会社が募集している求人・転職・採用情報
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【グローバルITコンサルタント】営業担当者を支援し技術的なQAを担当／デリバリーフェーズにも適宜参画
想定年収：600～1,000万円
募集職種：インフラエンジニア
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【グローバルテクニカルサポートエンジニア】NTTグローバルチームや社内チームと連携／新サービスプランの検証フェーズも担当
想定年収：500～800万円
募集職種：インフラエンジニア
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【テクニカルサポート】ITインフラスペシャリスト（Cisco／SDx製品）／専門性を活かした保守・運用サービスプラン策定／新サービスの考案や検証なども担当
想定年収：600～1,000万円
募集職種：テクニカルサポート
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【グローバルテクニカルサポート／インフラマネージャー】保守・運用サービスの包括的な管理／サービスレベルの管理など
想定年収：700～1,000万円
募集職種：インフラエンジニア
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【ITコンサルタント】既存顧客向けの課題解決・提案など／顧客の最良なパートナーとして貢献
想定年収：500～900万円
募集職種：ITコンサルタント
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【プリセールス・セールスエンジニア】HWの調達、配送、およびI＆Iのグローバル見積もりなど
想定年収：360～700万円
募集職種：セールスエンジニア
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【グローバルインフラエンジニア】機能・品質・期限を既定のコスト内で達成／実力主義のフラットな環境でスキルアップ！
想定年収：500～900万円
募集職種：インフラエンジニア
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【インプリメンテーションエンジニア】リーダークラス／受注前のプリセールス活動における営業担当者の支援も実施
想定年収：600～1,000万円
募集職種：セールスエンジニア
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【インプリメンテーションエンジニア】NTTグループ／グローバルな環境で働きたい方
想定年収：600～900万円
募集職種：セールスエンジニア
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【シニアテクニカルソリューションスペシャリスト】NTTグループ／グローバルな環境
想定年収：800万円～
募集職種：セールスエンジニア
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【PM】デリバリーマネージャー／NTTグループ／グローバルな環境で働きたい方へ
想定年収：800万円～
募集職種：プロジェクトマネージャー(PM)
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