株式会社旅人

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募集中求人 3
2025年06月14日 確認済み

    • 正社員
    • 土日祝日休み
    • 年間休日120日以上
    • 転勤なし
    必須条件

    ■社会人経験1年以上※職種・業界は問わず ■プログラミングの知識を有する方(研修受講や関連資格取得者) ■最低限のビジネスコミュニケーションや折衝ができる方 ■学歴:高校卒業以上

    想定年収

    321~370万円

    募集職種
    最寄り駅

    JR外房線 本納駅

    仕事内容

    ■住宅設備機器関連の販売国内メーカーにて、設計情報管理システム開発、保守業務をお任せします!  例)製品の設計情報をもとに生産管理システムの開発や改修を実施。   物理サーバーからクラウドサーバーへ移管に伴うシステム改修など 【仕事の特色】 ▼開発環境  C#.NET、ASP.NET、VB.NET、MVCでのシステム開発  Webシステム(PLMによる)開発、データベースはOracle11g ▼国内大手住宅設備メーカー  エンドユーザー常駐、SI案件ではないため、労働環境他、仕事のしやすい環境です★  協力会社と一緒に参画しておりますが、社員と協力会社の差を感じさせないサポート体制ですのでご安心ください◎ ▼その他  平均年齢は32.5才程度で、本社研修も実施する等、皆さんのキャリアUPを応援しています!  ランチタイムには社食の利用もできますよ!

    • 正社員
    • 年間休日120日以上
    • 転勤なし
    • 実務経験が浅い方OK
    必須条件

    ・基本的なビジネスマナーを身につけている方 ・基礎的なPCスキル(タッチタイピング、Word/Excel初級程度) <学歴> ・学歴補足:高校卒業以上 ・基本的なコミュニケーションが取れる方

    想定年収

    284~300万円

    募集職種
    最寄り駅

    JR山手線 大崎駅

    仕事内容

    <業務詳細> POSレジシステムのお困りごとを、電話で解決。 コンビニやスーパー、ドラッグストア、アパレルショップ、家電量販店、飲食店等で使われるPOSレジシステムについて、電話質問を受け、解決に導きましょう。 問い合わせ履歴はQ&A方式で検索できるようになっており、常時更新。 最近では、ハンディタイプやタブレット端末のPOSシステムを導入している店舗が増え、お店によって使用しているハードウェアやシステムが異なります。 それぞれのニーズに合わせながら、しっかりサポートしてください。 <具体的な仕事内容> 「キャッシュレス決済を導入したけど、レジと連携できない」「自動釣銭機からお釣りが出てこない」等の相談に対応します。 不具合の状況を判断し、操作方法について分かりやすく説明しましょう。 ■問い合わせがないとき 電話対応履歴の入力や見直し・整理、電話対応実績の集計を行なっています。 また、教育資料の作成を行なうこともあります。 システムのアップデートに合わせて作成し直しや、複雑になっている情報をわかりやすく洗い出し、対応の品質・スピードを上げていくことを目指しています。 【仕事の特色】 <職場環境> ■入社後の流れ ・座学でシステムに関する研修(8~10日間) 3日間ほどかけてPCやシステムネットワークに関する基礎などを自社で学習。 さらにビジネス電話に特化した基礎研修(3日間)も実施。 外部のビジネス研修を受講し、自習を行なうこともできます。 ・先輩社員によるOJT(入社3ヶ月目まで) 実際に対応している電話を横で聞きながら学び、まずは簡単なお問い合わせから対応をします。 ・入社後3ヶ月~半年で一人での対応にチャレンジ。 先輩が隣でフォローしますので、ご安心ください。 1年ほどでのひとり立ちが目標です。 ■チームごとに特色あり コンビニ・量販店・専門店・飲食店など、クライアントの業態に応じて分かれており、いずれも10名前後のメンバーで毎日サポートにあたっています。夜勤の場合は2~5名ずつ。 在籍しているメンバーは100名ほどおり、シフトに分かれて出勤しています。 年齢は21歳~39歳と幅広く、男女比は7:3。 お互いを尊重し合う落ち着いた風土が特徴で、時には一緒に飲みに行ったりするフラットな関係です。 <ポジションの魅力> ・入社後はひとり立ちまで3ヶ月以上サポート。先輩が近くで見守っているので、なんでも聞いてください。 ・レジの故障等は修理担当のフィールドエンジニアをお店に直接訪問させるよう、手配をすることもあります。 ・1件の対応時間は3分~10分ほど。入社半年~1年目のベテランになると1日40~50件対応します。 ・お店の業態・システムごとに、サポートチームを分けて対応しています。 ・POSレジシステムのデータの確認には、専門ツールを使用します。使い方は入社後に教えます。 ・社会人デビュー歓迎 アルバイト経験のみ、といったメンバーも、手厚い教育サポートでしっかりと一人前になり活躍しています。 ・販売・接客経験を活かせる仕事です。 特に飲食店や家電量販店、スーパー・コンビニなどでPOSレジを使ったことのある、という方は大歓迎。 対応時にどんな状況なのかイメージしやすいため、活躍しているメンバーが多くいます。 <配属予定チーム> SSC事業部

    • 正社員
    • 年間休日120日以上
    • 残業少なめ
    • 30代活躍中
    必須条件

    下記業務の知見、もしくは経験 ・テクニカルサポート、ヘルプデスク業務 ・レジの操作やトラブル対応 ・コンビニ/量販店/飲食店など、各種店舗での接客/販売経験 ・PCやネットワークに関する興味のある方

    想定年収

    235万円

    募集職種
    最寄り駅

    JR山手線 大崎駅

    仕事内容

    POSシステムおよび周辺機器類に関するテクニカルサポートをご担当いただきます。 <具体的な仕事内容> ・各種店舗からの電話問い合わせに対するヒアリングと、その原因の切り分け ・お客さまのレジシステムに対するリモートでの調査と障害対応 ・問合せ受付履歴の記入などの関連事務作業 ・オンサイトサポート担当エンジニアの手配や修理対応状況の把握、管理 ・その他、POSシステムに関する技術サポート全般 【仕事の特色】 【勤務時間補足】 ・土日祝を含むシフト制 ・シフトパターン例: 日勤のみ:8時00分~17時00分/9時00分~18時00分/9時45分~21時00分/13時00分~22時00分など 夜勤のみ:20時00分~翌8時00分など 日夜混在:9時00分~20時00分/9時00分~18時00分/11時00分~20時00分/14時00分~23時00分/20時00分~9時00分など ※勤務形態については、選考時にご希望・ご都合によって調整いたします。 ※月末に翌月のシフトが確定いたします。 【勤務地】 大崎にあるクライアント内のコールセンターでの業務です。 【チーム体制】 平均年齢は31才程度で男性が多く活躍しているチームです。 ※服装は男性スーツ、女性オフィスカジュアルです

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