株式会社インフォネット

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募集中求人 1
2025年06月22日 確認済み

    • 正社員
    • 土日祝日休み
    • 年間休日120日以上
    • 服装自由
    • 外国籍の方も活躍中
    • BtoB向け
    • 年俸制導入
    必須条件

    <経験> ・Wordの使用経験(1年以上 実務経験問わず) ・Excelの使用経験(1年以上 実務経験問わず) ・PowerPointの使用経験(1年以上 実務経験問わず) ・電話およびメールを用いたコールセンター在職者(2年以上) or ・電話およびメールを用いたインターネット関連のテクニカルサポート経験(1年以上) ※アルバイト経験でも可 <マインド> ・全体を指揮統括するリーダーシップがある方 ・コミュニケーションが円滑に取れる方 ・吸収力があり、学ぶ姿勢を持っている方

    想定年収

    300~500万円

    最寄り駅

    東京メトロ丸ノ内線 大手町駅

    仕事内容

    <業務詳細> ・法人顧客に対する自社CMSや他自社プロダクトの操作説明及び運用ディレクション業務 ・マニュアル作成等 ・お客様が自社CMSや他自社プロダクト導入後、使用方法等のお問い合わせに対する操作説明 ・自社CMSや他自社プロダクトの操作マニュアル作成支援及び運用ディレクション業務 ・その他、お客様満足度向上を目的としたサポートツールの作成支援 ※電話・メール対応は、基本的に受信です。 ※お客様は大手企業や公共団体中心の為、常識外れな無理難題を押し付けられる事はありません。 ※導入時のレクチャや運用業務ヒアリングの際は、お客様のところへお伺いします。 【仕事の特色】 <ポジションの魅力> ・自社プロダクトでありワンストップサービス ・お客様が公共系、業界団体、良質な中堅会社が多い(夜間対応はほぼない) ・カスタマーサクセス(既存営業)と同部署なのでお客様からの問い合わせの ・連携がスムーズでよりお客様を育てやすい ・若手中堅男女バランスよく人員がおります ■キャリアパス まずは業務を学んで頂きながら職務のプロとなる道、もしくは管理職を目指して頂く道を用意しております。 <教育・研修> 基本的に即戦力を求めており、自分なりの経験を活かして自走していただける方を想定していますので、業務を通じて学んでいただくOJTとなります。SMBCセミナーの定額クラブに加入しており、基本的なビジネススキルや経営、マーケティング等の外部研修を自由に受けることが出来ます。 メンター制度をしいており、フォローアップしていく仕組があります。 <企業の魅力> 当社は営業、システム、デザイン等の異分野のスペシャリストが集まり、年齢層の幅も広いことが特徴。 社歴に関係なく、お互いを尊重し、言いたいことを言い合える風通しのよい社風で、ほぼ100%顧客直取引のため、チームで一丸となり顧客の成果に貢献している達成感を味わうことができます。 2021年より新卒採用を始めており、評価制度も新設致しました。 実力があればあがっていける社風となっております。 当社では「社員がその家族に誇れる会社として存続する」を理念のひとつに掲げており、仕事もプライベートも充実し自己研鑽できるための制度を豊富に実施しています。 本部門に関しては週2回出社してコミュニケーションを取っております。 ※入社当初は業務や部署に慣れていただく関係上、フル出社となります。

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