【テクニカルサポート】販売システムに関する案内、顧客からの問合せ対応など
- 残業少なめ
- 20代活躍中
- 外国籍の方も活躍中
- 年収
- 300～500万円
- 最寄り駅
- 横浜駅 (神奈川県)
- 職種
- テクニカルサポート
仕事内容について
同社が販売しているシステムに関するご案内、お客様からのお問合せ対応等を行っていただきます。
【仕事の特色】
■一般のご家庭へのサービス提案（個人営業）
同社で提供しているサービスに関して、マニュアル等を見ながら、商品の詳しい説明や契約等を行っていただきます。
■システムにおけるサポート業務（電話もしくはWeb対応）
同社のシステムに関して、カスタマイズやトラブルなどのお問い合わせに対して、お客様のフォローをしていただきます。
■定期訪問によるサポート業務（客先訪問）
カスタマイズなどが必要なお客様に対して、営業担当と一緒に訪問を行い、具体的な内容についてヒアリングを行います。
※定期訪問は、1ヶ月に1回ずつのペースです。
【オススメポイント】
・ノルマなど数字目標はなく、お客様に丁寧に向き合える仕事です。
・リモートワーク制度や子供手当制度など、働きやすい環境を整えています。
20代～30代が活躍中です。
必須条件
・一般的なPCスキルをお持ちの方（Word、Excel、PowerPoint等）
・人と話すのが好きな方
・自ら考えて行動できる方
・お客様視点を大事にできる方
・積極的に知識や情報を収集しようとする方
歓迎要件
・コールセンターでの受電業務経験をお持ちの方（業界経験不問）
・カスタマーサポートに関するマネジメント業務経験をお持ちの方
・何らかの営業経験をお持ちの方（業界経験不問）
想定年収
300～500万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回（4月・9月）
昇給：年2回（4月・9月）
■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- 業界
-
- IT・通信
- 通信
- サービス
- コンサルティング
- 雇用形態
-
正社員
- 評価制度
- 賞与：決算月に人事選考評価シートを元に評価順に分配。
- 予定勤務地
- 神奈川県内
- 就業時間
- 12:00～21:00
- 就業時間備考
- ・実働：8時間
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 服装
- ビジネスカジュアル
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
インセンティブ、在宅勤務制度（規程有り）、食事代、
社宅（寮）完備、リファーラル制度、独立背印制度、
日産レンタカーの法人カード、社宅完備、
社員飲み会（月1）、社員旅行、幹部旅行、
お花見、BBQ、スノーボード、運動会、忘年会、新年会
＜教育制度＞
新入社員教育、階層別研修、目的別研修、海外研修、
メンター制度、社員合宿研修、社外研修、外部研修、
社長研修、勉強会
＜事業関連＞
表彰式（年2回）、経営方針会■福利厚生備考
・リファーラル制度：友人・知人の紹介制度。
・日産レンタカーの法人カード：無償で社員に支給。
・食事代：社員で食事にいく場合、会社が全額負担。
・社員旅行：過去実績 グアム、セブ、タイなど。
・幹部旅行：会社からの予算を元に管理職で行く旅行。
・目的別研修：ビジネスマナー、労働関係法規、 リスクマネジメント、人事考課、チームビルディング
・社外研修：外部の会社に行き、様々分野の研修を無料で受けることが可能。
・表彰式：有名ホテルの一室を貸し切り。 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
週休2日制（シフト制／月8日）、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、 有給休暇、慶弔休暇（結婚・出産・忌引き等）、産前・産後休業、育児休業、リフレッシュ休暇 - 手当
-
交通費、（全額支給）子供手当、住宅手当、片親手当、結婚手当、私物購入手当、歩合手当
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CALL FORCE株式会社について
- 設立年月日
- 2011年09月13日
- 代表者
- 代表取締役 星野 純一
- 資本金
- 5,000万円
- 従業員情報
- 220名
- 事業内容
-
・IT通信支援事業
・選挙支援事業
・オフィスソリューション事業
・ブロードバンド運営事業
・Google事業