【カスタマーサクセスマネージャー】お客様の課題解決／AWSの基本的なサービス紹介、レクチャー等／一部リモート可
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 外国籍の方も活躍中
- 年収
- 510～750万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 飯田橋駅 (東京都)
- 職種
- セールスエンジニア
- DB
- MySQL Oracle SQL Server
- クラウド
- AWS
仕事内容について
■具体的な業務内容
＜お客様の課題解決＞
・インフラ構成の把握
お客様のAWSに関するインフラ構成を把握
・AWSの基本的なサービス紹介、レクチャー
お客様の情報システム部門の担当者向けにBlack Belt等のAWS公式ドキュメントを用いたレクチャーの実施
・定期的なAWS情報の提供
月1回程度、最新のAWS情報を提供
・作業内容チェック
お客様作業における作業内容をチェックし、必要に応じたアドバイス
・AWSに関する情報の提供
当社ノウハウに基づき、貴社の実情に合わせて適切なAWS情報を提供
・最適化アドバイス
月1回程度お客様とミーティングを実施し、現環境の最適化についてアドバイス
・障害時の仲介
必要に応じて、障害時にお客様の環境を把握しAWSとの仲介役を担当
・調査サポート
障害時、AWSレイヤーにおける調査を支援
＜事例＞
https://www.serverworks.co.jp/case/tryt.html
■具体的なユースケース
顧客の事業部毎バラバラにAWSアカウントを利用しているため、 CCoE を設立。ガバナンス強化のため、以下AWSサービスを中心としたAWSアカウント統合管理、認証の一元化、セキュリティアセスメントを実施。
・具体的なユースケース
・AWS Organizations
・AWS Single Sign-On
・AWS Security Hub
AWS 環境でのワークロード構築、評価にAWS Well Architected Frameworkを用いて実装、リスク評価、改良点を検討。ただ、長期のAWS 運用に伴い、利用コストが高止まりしているという課題あり。Cost Explorer を用いて現在のAWS利用料金の分析を行い、Trusted Advisor、Compute Optimizerを併用してコストの最適化を実施。
【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務
必須条件
・AWSの提案経験（営業、コンサル、エンジニア等職種は問いません）
・能動的に行動できる方
・数字に拘って行動出来る方
・今ある情報から仮説を立て、行動に落とし込む事が出来る方
・情報整理・分析が好きな方
歓迎要件
・運用もしくはサポート系のエンジニア職の経験
・Linux またはWindows、RDBMS（MySQL、Oracle、SQL Serverなど）のサーバー構築、運用経験
・ITIL に関する知識、フレームワークに沿った運用の経験
想定年収
510～750万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回 ※業績により支給
昇給：給与改定：年2回
■募集職種の年収例
・ご経験、能力により応相談
・⽉15時間~30時間分の固定残業代含む
■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
株式会社サーバーワークスへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- セールスエンジニア
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア/クラウドサービス
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 全国フルリモートOK
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 会社の定める場所
- 就業時間
- 10:00～19:00 フレックスタイム制
- 就業時間備考
-
■勤務時間
フレックスタイム制もしくは専門業務型裁量労働制（1日9.25時間）
※定時労働制の所定就業時間10:00〜19:00に準じ各自が決定（休憩1時間）
残業は平均⽉12時間程度、裁量労働制の場合は残業超過分の割増支給はありません - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 124日
- 服装
- ビジネスカジュアル
- リモート
ワーク -
一部リモート
現在はリモートワークとオフィスワークのハイブリッドワークを推奨しており、90%程度の社員がフルリモートワークを恒常的に実施しています。 そのため勤務地は問わず採用活動を実施しています。直近、沖縄在住の方も入社しています。
- フレックス
- あり
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
リモートワーク制度、BYOD制度、資格取得支援制度、家族看護休暇、従業員持株会、ハッピーベビー制度、永年勤続表彰、感謝投票、給食、誕生日、キャリアチェンジ制度、イノベーションタイム
＜教育制度＞
新入社員研修（新卒）、新人ビジネス研修、IT基礎技術研修、OJT、メンター制度、海外研修■福利厚生備考
・リモートワーク：現在（2022年10月現在）は全社員リモートワークが中心の勤務となっております。研修もリモートで実施しております。お住まいの地域から就業が可能です。もちろんオフィスでの勤務も可能となっておりますので、勤務形態は社員が最も働きやすい環境を選択できるようになっております。
・週間MVP：行動指針に沿ったすばらしいアクションを毎週MVPとして代表の大石より表彰。
・感謝投票：毎月、日頃感謝している社員に1票投じることができる制度です。ありがとうが給与にプラスされます。
・給食：現状は月2回（第2・4火曜日）、ランダムに割り振られたメンバーでランチに行く制度です。職種も職位も関係なく役員も参加します。いろいろな人とコミュニケーションをとってください。NHK「おはよう日本」、AERA（アエラ）でも取り上げられました。※費用は1回あたり2,000円／人（税抜き）まで会社持ちです。※ただし、今後はコロナ感染者状況によっては変更あり
・誕生日：社員の誕生日は全社員でお祝いします。※プレゼントの費用は会社が補助しています。
・キャリアチェンジ制度：個人のキャリア形成を支援しています。
・イノベーションタイム：技術や知識の調査や他社のサービスの研究などに利用する時間（週1時間）
※エンジニア・デザイナーが対象 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休暇、介護休業、看護休暇、感謝休暇 - 手当
-
子供手当、住宅手当、リモートワーク支援手当、書籍・電子書籍購入補助、セミナー・動画学習補助
・子供手当：10,000円／月（対象者：未就学児がいる従業員） ※未就学児が2人いる家庭には20,000円／月を支給
・住宅手当：10,000円／月 ※但し、勤務地から2km圏内の賃貸に住んでいる30歳以下の世帯主となる社員は、家賃（管理費・共益費込み）が10万円未満は2万円、10万円以上は3万円の支給を優先とする
・リモートワーク支援手当：新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から全社にてリモートワークを行っているため、これまで支給されていた通勤手当に替えて、2020年5月よりリモートワーク支援手当を支給 - 選考場所
-
オンライン
- 検査・試験
-
Web適性検査、オンラインテスト、リファレンスチェック
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
-
書類選考
↓
一次選考（Web適性検査+オンラインテスト+面接）
↓
最終選考（リファレンスチェック+面接）
↓
内定・オファー面談
※場合により、内容が変更となる可能性があります。
【リファレンス実施の目的】
人には得手不得手があり、完璧な方はいないと考えています。候補者様の両面を把握したうえで、入社後にご活躍いただくためのサポート、入社オンボーディングをするため実施します。可能な限り今のあなたのお仕事ぶりを良いところも悪いところもフラットによく知っている方（現職の上司、同僚、部下）に依頼していただけますようお願いします。入社がゴールではなく、「入社後に幸せに働いていただくこと」、「入社後に最大限ご活躍いただくこと」がゴールだと考えているため、この採用ポリシーをご理解いただけますようお願い致します。依頼が難しければ、一度ご相談ください。
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株式会社サーバーワークスが募集している求人・転職・採用情報
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株式会社サーバーワークス
【PM】AWS導入の設計〜構築からCCoE支援まで幅広い活躍ができます！経験を生かしてモダンな技術をお客様に提案／フルリモートOK
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750 ~ 1,200 万円
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サーバーエンジニア/ プロジェクトマネージャー(PM)/ ITアーキテクト
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【Webサービス開発エンジニア】自社開発の運用自動化ツール「Cloud Automator」の開発からサポートまでをお任せ／国内フルリモート
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Ruby/ TypeScript/ Rails/ React/ Heroku/ Amazon EC2/ Git/ GitHub/ Terraform
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プロジェクトマネージャー(PM)/ ITアーキテクト
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サーバーエンジニア/ プロジェクトマネージャー(PM)
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リモートOK
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【バックエンドエンジニア】請求代行・運用代行サービスのお客さま専用ポータルサイト開発／国内フルリモート可
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510 ~ 750 万円
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株式会社サーバーワークス
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】経験者採用／AWS関連の顧客の要望に対するドキュメントや検証作業／フルリモート可
リモートOK
700 ~ 1,000 万円
飯田橋駅 (東京都)
Windows
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
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株式会社サーバーワークス
【Webサービス開発エンジニア】自社開発運用自動化ツール「Cloud Automator」の開発～サポートを担当／フルリモート
リモートOK
420 ~ 750 万円
飯田橋駅 (東京都)
Linux/ MySQL/ Oracle/ SQL Server/ React/ Heroku/ Windows Azure/ Git/ GitHub
サーバーサイドエンジニア
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株式会社サーバーワークス
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】技術的な問い合わせをメインに対応／自身の得意な分野や興味のある内容に専念
リモートOK
500 ~ 720 万円
飯田橋駅 (東京都)
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
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株式会社サーバーワークス
【テクニカルサポート】顧客目線で運用代行におけるニーズを適切に把握して事業継続に貢献！／全国フルリモート
リモートOK
510 ~ 750 万円
飯田橋駅 (東京都)
Linux/ Unix/ MySQL/ Oracle/ PostgreSQL/ SQL Server/ Windows Azure/ VMware/ Hyper-V/ Zabbix
サーバーエンジニア/ テクニカルサポート/ ヘルプデスク
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株式会社サーバーワークス
【テクニカルサポート】顧客のAWS活用内製化を支援！トレーニング＆教育を軸とする新規事業メンバーの募集
リモートOK
630 ~ 750 万円
飯田橋駅 (東京都)
Linux/ MySQL/ Oracle/ SQL Server/ Vue.js/ Windows Azure
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
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株式会社サーバーワークス
【社内SE】「クラウドで、社内も、もっと、はたらきやすく」を体現！
リモートOK
510 ~ 750 万円
飯田橋駅 (東京都)
Linux/ MySQL/ Oracle/ SQL Server/ Windows Azure
サーバーサイドエンジニア/ 社内SE
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株式会社サーバーワークスについて
- 設立年月日
- 2000年02月21日
- 代表者
- 代表取締役社長 大石 良
- 資本金
- 325,590万円
- 従業員情報
- 294名
- 事業内容
-
［1］クラウドコンピューティングを活用したシステム企画・開発及び運用
［2］インターネット関連システムの企画・開発及び運用
［3］SaaS／ASPサービス／IT商品の企画・開発及び運用
サーバーワークスはアマゾンウェブサービス（AWS）専業のクラウドインテグレーターです。
AWSには多種多様なサービスが数多くあり、それらをうまく組み合わせて設計することで、クオリティの高い環境を構築することができます。無数のサービスの特性や機能を理解して最適な環境を構築するには、AWSの深い理解と高度な技術が必要となります。お客様のニーズの実現のために、どういったシステムやサービスを組み合わせていくのが最適かを検討・提案し、新たなIT環境を実装することが、サーバーワークスの役割です。
■会社についての詳細
AWS（Amazon Web Services）に特化したインテグレーション事業とサービスの提供を行っている、クラウドインテグレーターです。 2009年より、AWSに特化したインテグレーション事業を開始。
2014年にAWS Partner Network（以下、APN）のマネージドサービスプロバイダー コンピテンシーを取得。さらに、AWSのコンサルティングパートナーの最上位である AWS プレミアティア サービスパートナーに選定されるなど、この分野で先進的な取り組みを行っている企業として知られる存在になりつつあります。
当社は、お客様のAWS導入を成功に導く3つのソリューション、AWS導入支援、AWS運用サービス、AWS自動化ツールをご提供しています。
またAWS公式の認定資格保持者が多数在籍しています。技術力が高いエンジニアたちと研鑽を積むことができます。
2024 APN Ambassadors 2名（国内 66人）
2024 APN ALL AWS Certifications Engineers 28名（国内 1222人）
2024 APN AWS Top Engineers 8名（国内 131人）
＜参考＞
・クラウド業界に合わせた、サーバーワークスの考え
https://youtu.be/fbOks0pIQv0?feature=shared
・サーバーワークスの働き方に対する考え方
https://youtu.be/tV_Yr0KRMcU?feature=shared
・はたらきやすい会社に中規模部門にてランクイン
https://www.serverworks.co.jp/news/202302_gptw_bestcompany.html