【デジタルマーケティング】デジタルコミュニケーションツールを利用した接客対応業務／フルフレックス／リモート可能
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 転勤なし
- 服装自由
- フレックス制
- 外国籍の方も活躍中
- BtoC向け
- 年収
- 500～700万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 久屋大通駅 (愛知県)
- 職種
- マーケティング
仕事内容について
CNCIグループ（当社含む13社）のケーブルテレビ・インターネット・電話サービスの加入者81万世帯に向け、また新たなにサービスにご加入いただくお客様向けにデジタルコミュニケーションツールを利用したお客様接客対応・サポ―ト業務。（デジタルマーケティングでのコンバージョンアップ等の企画業務を含む）
■業務詳細：
◇デジタルコミュニケーションツールを利用したお客様接客対応業務
◇ケーブルテレビのお客様向け対応業務を理解し、グループケーブルテレビ各社のサポート業務・オペレーション業務と連携して行う業務
◇デジタルマーケティング改善の各種企画業務（コンバージョンアップ施策など）
【仕事の特色】
■業務の魅力：
◇CNCIグループは13社の企業で構成された、ケーブルテレビ事業・インターネットプロバイダー事業等を中部地区に提供する地域密着のグループです。◇その中でもCNCIは12社の親会社としてグループを牽引してお客様のデジタルによる対応を促進しています。グループのメンバと一緒に働くこと、また設備投資によるアプリケーション開発にて高度なシステムを用いてお客様サポートができ、専門的な知見を習得することも可能です。
■組織構成：
配属となるオペレーション企画室は、室長1名、メンバー３名、管掌役員１名で構成されています。
【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務
必須条件
◇複数部署と連携しての業務改善/推進の経験があること
・各社とのコミュニケーションを図りながら、業務状況を正しく把握できる方
・業務内容を定量的に評価/見える化し、課題を発掘できる方
・課題に対するコスト削減/品質向上プランを作成し、各社と共に改善を推進できる方
・健康で人間性の良い方
・明朗快活な方
・社内外問わずコミュニケーションを苦にしない方
歓迎要件
◇デジタルマーケティングツール（チャット）運用やそれらの企画経験がある方
（またはそれら業務をやってみたい方）
想定年収
500～700万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回 ※前年度実績：5.0ヶ月
昇給：年1回
■募集職種の年収例
※年収は目安であり、経験・スキル等を考慮の上、決定します
■想定年収（時間外25時間想定）：35歳550万、リーダー（係長クラス）700万前後、課長クラス900万～
※同部署での残業時間は20時間以内に収めております。
■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
株式会社コミュニティネットワークセンターへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- マーケティング
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/通信/クラウドサービス
- メディア・エンターテイメント
- 放送・出版・音楽・芸能
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 本社（愛知県名古屋市東区東桜1-3-10東桜第一ビル10階）
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 就業時間
- 09:00～18:00 フレックスタイム制
- 就業時間備考
-
・休憩時間：11時45分～12時45分
・想定残業時間：20時間/月 - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 122日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
相談可(在宅)
- フレックス
- あり
- 福利厚生
-
■制度
＜福利厚生制度＞
確定給付・拠出年金制度、資格取得費用補助制度、在宅勤務制度、グループ若手交流制度、短時間勤務（育児・介護）、福利厚生倶楽部、カフェテリアプラン、医療共済会、慶弔見舞金、健康サポート、従業員相談窓口ヘルプライン、改善提案報奨金、ビジネス図書の社内設置、ノー残業デー、社員親睦会、文化体育活動、フリーアドレス、リフレッシュルーム、菓子類の自動販売機・給茶機、グループ報
※寮・社宅：無し
＜教育制度＞
OJT、階層別研修、職種別研修、BIZCAMPAS、自発参加型研修、各種セミナー参加、eラーニング
＜事業関連＞
全社交流会、永年勤続表彰■福利厚生備考
・確定給付・拠出年金制度：掛金拠出者は事業者
その他、確定拠出型年金と確定給付年金有り
・短時間勤務（育児・介護）：育児時短（小学校4年生の開始まで）、介護時短（介護期間中）
・医療共済会：社員特別のお手頃な保険料で、病気や怪我による入院や先進医療による治療に対し補助額を給付します。
・慶弔見舞金：結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金、香典、弔慰金の6種類があり、社員やその家族の慶弔時についてお祝い金やお見舞金を支給します。
・健康サポート：定期的な健康診断やストレスチェック、インフルエンザ予防接種の費用補助などを実施しています。
・グループ若手交流制度：CNCIグループの若手社員が積極的にグループ間の交流をできるよう、懇親会開催などにあたり会社から費用を支給します。
・改善提案報奨金：社員自身の創意工夫による乗務改善などに対し、報奨金を支給します。
・社員親睦会：年に1度社員同士の親睦会旅行
・文化体育活動：本部内の社員交流を深める目的で、社員ひとりにつき5千円を会社から支給し、観劇やスポーツ、レジャーなど文化体育的な活動を自由に企画・実施しています。
・階層別研修：新入社員研修、新入社員フォローアップ研修、若手社員研修、中堅社員研修 等
・全社交流会：CNCI全社員が集まる大規模な懇親会を年に1度開催しています。
・永年勤続表彰：勤続年数が10年、20年、30年に達する年度の社員を対象に、賞状のほか勤続年収に応じた旅行券を授与します。
※10年：5万円分／20年：10万円分／30年：20万円分 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日・祝）、年次有給休暇（計画取得実施）、年末年始休暇、特別休暇 - 手当
-
通勤手当、時間外等手当、住宅手当、家族手当
※会社規定に応じて対象の社員に支給いたします。 - 選考場所
-
WEB／対面
- 検査・試験
-
筆記・Web試験
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
-
書類選考
→1次面接【WEB】（募集部門 副本部長・グループ長及び人事部門 副本部長）＋適性検査
→2次面接【対面】（担当役員）
→内定
※WEBや対面での実施予定は変わる場合もあります。
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株式会社コミュニティネットワークセンターについて
- 設立年月日
- 2000年02月02日
- 代表者
- 代表取締役社長 原 年幸
- 資本金
- 29,308万円
- 従業員情報
- 108名
- 事業内容
-
■放送配信サービス
・デジタル放送配信サービス
・データ放送クラウドサービス
■通信サービス
・ネットワークサービス
・クラウドサービス
■共同調達
・番組共同調達
・物品共同調達
■ソリューション
・FTTHシステム
・Wi-Fiシステム
・ネットワーク関連システム
・放送関連システム
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・システム運用監視サービス
・カスタマーサポートサービス