【】株式会社トラストバンクの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #71665

株式会社トラストバンク

【Opsエンジニア】運用定常作業や監視・障害対応、課題解決のための調査及び分析など

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • 年俸制導入
年収
570～700万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
目黒駅 (東京都)
言語
Java Python SQL XML JavaScript HTML
DB
MySQL
クラウド
AWS

仕事内容について

＜業務内容＞
Opsエンジニアとして以下業務を担っていただきます。

■運用定常作業
・システムの稼働に必要な定常的な点検等の実施します。

■監視と障害対応
・システムのリアルタイム監視を行い、パフォーマンスと可用性を維持します。
・ロギングと分析: システムのログ収集と分析を行い、問題の早期発見と解決を促進します。
・アラートと障害対応: アラートシステムに基づく障害対応、原因究明、及び再発防止策の策定を実施します。
・ドキュメントの作成と整備: システムの保守と運用に必要なドキュメントを作成・更新し、知識の共有を促進します。

■業務アプリケーションのアップデート作業
LoGoチャットはOEM製品であり、LoGoチャットとして自治体様にご利用いただけるように必要なカスタマイズを施していきます。OEM提供元をはじめ、社内の関係チームと協力しながら、開発から構築、テスト、リリースまでを一貫して行います。
・アプリケーション開発：OEM元にて開発したアプリケーションについて、LoGoチャットとしてリリースできるよう設定変更や文言修正などのカスタマイズを行います。
・デプロイ：Ansibleを利用した自動構築を計画し実施します。
・テスト：SREやテクニカルサポートチームと協力し、インフラ面と性能面、業務機能面で十分な検証を実施し、結果により必要なチューニングを行います。
・リリース：テストが完了した業務アプリケーションを定期メンテナンスにて本番環境にリリースします。

■課題解決のための調査及び分析
・システムログやデータを収集・分析し、運用課題やテクニカルサポートからの調査依頼に対応し、原因を特定して対策を講じます。

■システム品質の向上への取組み
プロダクトのより安定した稼働のため、現在の運用をさらに改善する取り組みを進めています。
・定常の作業の改善及び新規立案：既存の内容の改善や、新たな課題等について効果的な点検手順を発案し運用していきます。
・ドキュメントの作成と整備: より安定したアップデートのため既存作業の標準化を進め、ドキュメントを作成・更新し、より安定・安心して作業に取り組める環境の整備を促進します。

【仕事の特色】
＜貸与備品＞
・PC（windows / mac）
・業務連絡用スマホ（iPhone）
・検証用モバイル

＜開発環境＞
・開発言語：Java、JavaScript、Python
・インフラ：STクラウド、VMWare、AWS
・ミドルウェア：Nginx、MySQL、Docker、ElasticSearch、RabbitMQ、Postfix、tomcat、jetty
・IaC：Ansible、Terraform
・モニタリング：Zabbix、Elastic Stack
・バージョン管理：Github Enterprise Cloud
・タスク管理：backlog
・コミュニケーション：Slack、Zoom、Notion、LoGoチャット、direct
・その他：Google Workspace、kintone、Zoom、ChatGPT

※今後導入予定となるものも含まれるため、一部変更される可能性があります

＜募集背景＞
当社は、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。

【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】
事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル

多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。
その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。
地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。
そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。

【急成長するパブリテック事業】
2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、当社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。

サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、
2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。
2024年2月時点で、LoGoチャットはわずか4年5か月で全国の自治体の7割以上にあたる1,394自治体、LoGoフォームは3年11か月で全国の自治体の3分の1以上にあたる655自治体に導入されています。
自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。

・自治体専用チャットツールの活用が、住民サービス向上の新たな一手に
https://www.jt-tsushin.jp/articles/case/jt51_trustbank

・自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に
https://www.jt-tsushin.jp/articles/case/jt48_trustbank

その中でも、LoGoチャットの安定した稼働とバージョンアップを技術で支えるポジションである運用・アップデート担当を募集いたします。

＜パブリテック事業部 / プロダクトチームの文化＞
・パブリテック事業部では、「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」があり、双方の得意分野を活かしながら進化を続けています
・些細なことでも感謝の言葉を伝え合い、また困難には一体となって立ち向かう文化があります
・マネージャーはいますが、上下関係のないフラットな組織で、組織やプロダクトにとってどんな価値をもたらせるかを自ら考えるなど、自己管理が求められます
・役割はありますが、組織やプロダクト全体を考えて、役割を超えた協力関係を築く文化があります
・直接の利用者である自治体さんとの距離が近く、たくさんの感謝をいただき、たくさんの要望にお応えしています
・金銭的な支援を始め学習を推奨し、学んだことを積極的に活かせます

＜業務・職場環境の魅力＞
・監視と障害対応、アプリケーションのデプロイ作業など、重要かつ多岐にわたる業務を通じて、幅広い知識とスキルを身につける機会があります。技術的な挑戦を奨励する文化のもと、新しいアイデアや解決策を自由に提案し、実現可能な環境が整っています。
・今年4月に立ち上がったばかりのチームで、組織作りに直接関わることができるため、あなたの意見や取り組みがチーム文化や働き方に影響を与えます。
・他チームとの積極的な協力が促進されており、テクニカルサポートチームやSREチーム、ビジネスチームと密接に連携してプロジェクトを進めることができます。
・チーム全員が協力的で一体感を持ち、リモートワークでもメンバー間の距離が近く、積極的なサポートが行われるため、チームとしての連携を深めながら働くことができます。

＜参考情報＞
■プロダクトメンバーのインタビュー
・自治体職員の方々の“三種の神器”・「LoGoフォーム」が拓く自治体DX化／パブリテック事業部の情熱と挑戦
https://www.notion.so/trustbank/LoGo-DX-bea0f737c35d4b168b9056c5a1dee62b?pvs=4
・地域への貢献を本気で考えているメンバーと助け合いながらプロダクト開発。スクラムマスター　石間伏さん
https://www.notion.so/trustbank/7986c94a138b446788073605c84756c3?pvs=4
・ユーザーと共に作り、一緒に喜び合える環境(パブリテック事業部 SRE)
https://www.notion.so/trustbank/TB-INTERVIEW-SRE-f48e68bcd1844a6797be5fe667a48aa0?pvs=4

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務　※会社の事業状況や乙の適性を踏まえ、配置転換を命じる場合がある

必須条件

・基本的なインフラ知識と実務経験: Linux OS、ネットワーク、SQLに関する基本知識がある。
・インフラ設計と構築、運用経験: オンプレミス環境でのインフラ設計、構築、運用の基本知識があり、いずれかの実務経験3年以上
・システム監視と障害対応経験: モニタリングツールによる監視設計/運用及び障害対応の実務経験1年以上
・インフラ構築自動化ツール(IaC)の利用経験: Ansible、Terraformなどのインフラのデプロイ自動化ツールの基礎知識がある。

・トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方
・インフラ保守/運用、アプリケーション開発など複数の領域で活躍したい方
・新技術への好奇心と学習に対する積極的な姿勢がある方
・チームの中で自ら課題を見つけ、解決策を提案し実行できる方
・チーム内外の関係者との円滑なコミュニケーションが取れる方

歓迎要件

・bash、Powershell等のスクリプトの実務経験
・JavaScript、HTML、XMLの基本知識がある。
・キャパシティプランニング経験: システムのスケーラビリティとパフォーマンスに関する計画/管理/運用の経験
・セキュリティ対応経験: セキュリティの脆弱性対応とシステム移行プロジェクトの運営経験
・システム移行またはリプレイス経験:既存システムを別環境へ移行またはリプレイス等に関する設計/構築経験
・オンプレミスからクラウドへの移行経験: オンプレミスからクラウド環境への移行及び設計経験
・クラウドインフラ運用経験: AWSを含むクラウドプラットフォームでの設計、構築、運用経験

想定年収

570～700万円 （給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：・コミットメント賞与：年2回
※年度初めに設定した目標が認められた場合、前払いで支給
昇給：年1回

■募集職種の年収例

※ご経験等によりご相談を承ります。

■給与・評価等備考
・給与：経験等を考慮の上、決定いたします。

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募集要項

業界
  • IT・通信
  • Webサイト
  • サービス
  • 人材･教育
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都品川区上大崎3丁目1-1 JR東急目黒ビル 7階　※自宅もしくは本社での勤務
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所　※業務内容により配置転換、勤務地が変更となる場合がある
就業時間
09:00～18:00  フレックスタイム制 コアタイム10:00～15:00
就業時間備考
・フレックスタイム制度有（コアタイム有/一部対象外有）
平均残業時間
10~30時間
年間休日
125日
服装
私服
リモート
ワーク

フルリモート

リモートワークをメインとし、必要に応じて出社。

フレックス
あり
副業

可

許可制

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
リフレッシュ休暇制度、ボランティア休暇制度、オフィスマッサージ制度、健康診断、インフルエンザ予防接種全額補助、避粉地ワーク、懇親会イベント、ファミリーデー、ゆる飲み、シャトルバス

＜教育制度＞
OJT制度

■福利厚生備考
・リフレッシュ休暇制度：通常の有給期間に加え、3日間
・ボランティア休暇制度：被災地や自治体主催の様々なボランティアに参加すると、1日分の休暇の取得が可能
・オフィスマッサージ制度：毎週水曜日、マッサージやお灸、鍼などの本格的な施術を社内で受けることが可能
・避粉地ワーク：花粉がつらい時期は、避紛地の北海道でテレワークが可能
・懇親会イベント：全国の美味しい返礼品を食べることができます。
・ファミリーデー：年1回、オフィスにご招待し感謝の気持ちを伝えるイベントを開催
・ゆる飲み：金曜日の就業後、不定期・自由参加で開催

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年次有給休暇、年末年始休暇（4日）、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇

■休暇備考
・リフレッシュ休暇：夏季または冬季合計3日間に加え特定要件を満たした場合に追加で2日。
・ボランティア休暇：年5日まで。

手当

通勤手当、在宅手当、残業手当、役職手当（管理職の場合）

・通勤手当：会社規定に基づき支給いたします。
・在宅手当：会社規定に基づき支給いたします。

選考場所

本社、オンライン

検査・試験

Web適性検査

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

書類選考→面接2-3回、Web適性検査→内定

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株式会社トラストバンクについて

設立年月日
2012年04月02日
代表者
代表取締役　川村 憲一
資本金
774万円
企業HP
http://www.trustbank.co.jp/
従業員情報
232名
事業内容
■ふるさと納税事業
地域により多くの寄付金を届けるだけでなく、地域と寄付者、地域と地域を繋げる取り組みを行っています。

■パブリテック事業
ICT技術を活用し、自治体業務の生産性を向上を促し、付加価値の高い住民サービスを目指す自治体支援事業です。

■エネルギー事業
地域からの経済的域外流出を防ぐためにエネルギーの地産地消を目指します。

■地域通貨事業（chiica）
地域外へのお金の流出を抑え、地域内で循環する仕組みづくりに取り組んでいます。

■企業版ふるさと納税事業
自治体と地域創生に関心を持つ企業をマッチングさせ「関係企業」を全国に広げていきます。

【各事業部紹介資料】
・ふるさと納税事業
ふるさとチョイス：https://www.furusato-tax.jp/
ガバメントクラウドファンディング®（GCF®）：https://www.furusato-tax.jp/gcf/?header
ふるさとチョイス災害支援：https://www.furusato-tax.jp/saigai/?header

・パブリテック事業
プロダクトサイト：https://publitech.fun/
プロダクトグループ採用ピッチ：https://speakerdeck.com/publitech_trustbank/b92dcf1706e18fcdfad732dcf938d9f2

・chiica事業
プロダクトサイト：https://chiica.jp/

・EC事業
めいぶつチョイス：https://www.meibutsu-choice.jp/

＜参考情報＞
・テックブログ
https://tech.trustbank.co.jp/

・wantedlyストーリー
https://www.wantedly.com/companies/trustbank/stories
当社の取り組みや社風・制度、社員インタビューを発信しています。

＜会社についての詳細＞
・採用ピッチ
https://speakerdeck.com/trustbank/zhu-shi-hui-she-torasutobanku-cai-yong-pitutizi-liao
・OPEN TRUST BANK≪企業情報・採用情報ハンドブック≫
https://trustbank.notion.site/TRUSTBANK-Recruit-8ee048bbfee34633b99fb2ed62d3578d

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