株式会社ニコン

【サービスエンジニア・サポートエンジニア】グローバルな映像製品アフターサービス/技術検証/マニュアル作成/英語使用/国際協調

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
年収
480~750万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
西大井駅 (東京都)
職種
組込・制御エンジニア

仕事内容について

●具体的な業務内容
・試作製品、試作ソフトを用いてムリ・ムダ・ムラの無いサービスプロセスになっているかの技術検証を行う。
・インデザイン、イラストレータなどのソフトを用いて、リペアマニュアル、パーツリスト、各種サービス文書を和文/英文で作成する
・新製品発売時はサービス方針に応じて生産工程のパーツリストからサービス用のリペアパーツ・工具を設定し期日通りサービス現場に届くよう手配する
・WW拠点に対しオフライン/オンライン教育或いはe-learningを通して技術指導を実施しサービス品質の維持向上させる。(英語/日本語)
・WW拠点からの技術問い合わせがあった場合は品質保証・設計開発など関連部署と連携して解決する。
・WW拠点からの品質・サービス技術関連情報を吸い上げ、品質事故のリスクを下げると共に、サービス技術を向上させる。

【仕事の特色】
<組織の概要>
●私たちのミッション
映像製品に対してWWの顧客が望むアフターサービスを最大限実現し、製品だけではなくメーカーに対してのファン層を拡大させることをミッションとしている。
●組織の役割
映像製品のアフターサービスに必要な修理指針の作成、リペアパーツ・工具の準備を製品発売前に手配し、WWで滞りのないアフターサービスを提供できるようサービス体制を整える。また、サービスの品質向上、サービスの収支改善、顧客満足度向上施策の企画立案など幅広い業務に携わる。

<職場/チーム>
●チーム構成・雰囲気
年代は20代~50代と幅広く、メンバーの70%は海外駐在経験があり、海外駐在経験者のとても多い職場です。そのため、各員が海外サービスについて、豊富な知識があり、相互の経験や知識を活かしながら、修理指針の作成、顧客満足度を向上させる企画立案などの業務に取り組んでいます。今後、さらに若返りと技術継承が進んでいく職場です。

●就業環境
スーパーフレックス制度有あり
週3日上限の在宅勤務
GW、夏季、年末年始休暇あり(夏季休暇は2回)
有給休暇取得奨励日あり
残業時間 0~20時間/月
産前産後・育児休暇制度あり

●課員構成
在籍数18名、20~30代の社員が5割、40~50代の社員が5割
男女比率 17% : 73%
中途比率 17%

【仕事内容(変更の範囲)】
会社の定めるすべての業務(会社外への出向を命じた場合は出向先の定める業務を含む)

必須条件

・機械/電気電子/組み込みソフトなど工学系バックグラウンド或いは業務経験
・PCスキル(文書作成、表計算、プレゼンテーション、社内システム)
・意欲・向上心・コミュニケーション力がある人材
・ビジネス英語(簡単な会話や読み書きが可能なレベル)

・向上心
・常になぜなぜを繰り返し根本原因を考える習慣の身に付いている方
・周囲とのコミュニケーションをスムーズにとることができる方
・他人の意見も尊重して問題に取り組む事ができる方
・自ら活動し、最後までやり遂げる責任感のある方

歓迎要件

・明るく前向きな方
・機械の分解・組み立て・修理の業務経験のある方
・トラブルシューティング業務経験のある方
・海外とのコミュニケーションや異文化交流に興味のある方
・カメラに興味のある方

想定年収

480~750万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:

■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • 組込・制御エンジニア
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア
  • メーカー
  • 電気・電子・機械・半導体/素材・エネルギー
雇用形態

正社員

予定勤務地
<本社/イノベーションセンター>東京都 品川区西大井1-5-20
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める事業所(会社外への出向を命じた場合は出向先の定める事業所を含む)
就業時間
09:00~17:45  フレックスタイム制 
就業時間備考
・残業時間:0~20時間/月
・スーパーフレックス制度有
平均残業時間
10~30時間
年間休日
128日
服装
スーツ必須
リモート
ワーク

一部リモート

週3日上限の在宅勤務

フレックス
あり
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
<福利厚生制度>
独身寮、持株会、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、退職金制度、育児支援制度、介護関連制度、
健康保険組合保養所、スポーツ施設、クラブ活動、各種法人会員加入

<教育制度>
新入社員研修、必修型研修、応募型研修・自己啓発支援

■福利厚生備考
・独身寮:同社では、自宅からの通勤が困難な社員(未婚且つ満30歳未満)を対象に、独身寮を提供しています。独身寮から各事業所までの通勤時間は1時間前後で、住居タイプによって寮費や設備などが異なります。※入寮には一定の条件がありますので、詳細はお問合せください。
・育児支援制度:
 ‐女性:通院時間の取得、産前産後休暇、時間外労働・休日労働・深夜労働の免除
 ‐男性:妻出産休暇、出産時育児休暇
 ‐男女とも:育児休暇、短時間勤務、時間外労働・休日労働・深夜労働の免除、時間外労働の制限/深夜労働の免除、看護休暇、積立特別休暇
・介護関連制度:介護休暇(最大1年)、短時間勤務(1日4時間迄:フレックスタイム勤務との併用可能)、時間外労働の免除または制限、深夜労働の免除、看護休暇(年5日/時間単位所得可)、積立特別休暇(時間単位所得可)
・健康保険組合保養所:ニコングループの社員やその家族が利用できる直営の保養所、望海荘(熱海)を所有しており、多くの社員が利用しています。その他、日本全国の提携保養所を特別料金で利用することができます。
・スポーツ施設:事業所に設置されているテニスコートなどのスポーツ施設や、三菱グループ系のスポーツ施設なども利用することが可能であり、日常的にスポーツを楽しむことが可能です。

・新入社員研修:新人導入研修、技術カレッジ、OJT、年次研修
・必修型研修:職務役割に応じた研修と将来のキャリアや生活を考えるための研修があります。
・応募型研修・自己啓発支援:応募型の研修として、職務ごとに必要とされる知識の習得を図る研修や、職務にかかわらず必要とされるビジネススキルを強化する研修があります。この他にも、通信講座の費用補助など自己啓発の支援も行っています。

休日休暇

■休日制度
完全週休2日制、国民の祝日、メーデー(5月1日)、夏季休暇(5日間)、GW、年末年始休暇(6日間)、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇(勤続年数10年毎)、ボランティア休暇、積立特別休暇

■休暇備考
・年間休日:128日(うるう年は129日)
・積立特別休暇:次年度に繰り越しされない年次有給休暇を、40日を限度に積立特別休暇として積み立てることができます。

選考場所

本社

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

求人票に選考方法に関する記述はありませんでした。

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株式会社ニコンが募集している求人・転職・採用情報

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株式会社ニコンについて

設立年月日
1917年07月25日
代表者
代表取締役 兼 社長執行役員 馬立 稔和
資本金
6,547,600万円
従業員情報
4,184名
事業内容
光学機械器具の製造、ならびに販売

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出典:レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出(2024年9月地点)

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