KLab株式会社

【カスタマーサポート】福岡サポートセンターの拠点立ち上げ、連携構築など

年収
300~700万円
雇用形態
正社員
最寄り駅
天神駅 (福岡県)

最終更新日:2020年07月06日

業務内容について

主な業務は、福岡拠点におけるカスタマーサポートです。
リーダー候補およびオペレーターとして、拠点の立ち上げから携わっていただきます。

<具体的な業務内容>
■福岡サポートセンターにおける以下業務
・拠点立ち上げ
・連携構築(本社並びに外部パートナー)
・問い合わせのメール対応(2次受け)
※電話対応はなし

募集要項

募集職・職位
業界
  • メディア・エンターテイメント
  • ソーシャルゲーム
必須条件

<リーダー候補>
・チームマネジメント経験
・文章作成力
・ビジネスマナーがある
・基本的なPCスキル(Word/Excel)

<オペレーター>
・メールサポート経験
※テンプレートなしで文章作成が可能な方
・ビジネスマナーがある
・基本的なPCスキル(Word/Excel)

<リーダー候補>
・主体的に仕事に臨める方

<リーダー候補、オペレーター共通>
・知識や経験を積み、長期的に働きたい方
・ゲームに興味や関心をお持ちの方

雇用形態

正社員

想定年収

300~700万円 (給与形態:年俸制)

■賞与・昇給
賞与:年2回
昇給:年1回

■給与・評価等備考
・年収は想定年俸です。
※目安として年俸の14分の1を月々支給し、残りの2ヶ月分は賞与として支給いたします。
・給与:経験・能力・前給を考慮し、ご相談の上で決定いたします。

■手当
交通費全額支給

予定勤務地
福岡県福岡市中央区
就業時間
09:30~18:30 
平均残業時間
30時間以上
年間休日
120日
服装
私服
福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■備考
親睦会補助金制度、サービスイン補助金制度、
関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可、
PoS制度(社員が提案した新規事業を子会社として設立する試み)、
サークル活動支援金(ゴルフ・ダーツなど)、メンタルヘルスケア(EAP)、
産業医、「森美術館」無料入館制度、服装自由

[正社員のみ]
スマートフォン購入補助金制度、従業員持株会制度、確定拠出年金、
海外要員公募制度(海外拠点勤務を公募によって決定する制度)、
ゲーム企画審査会、社内Game Jam、All Layer Meeting、外部講演・合同勉強会、
どぶろく制度、裁量労働制、サークル活動支援金、
休職制度(出産休職、育児休職、傷病休職、介護休職など)
※詳細はこちら→http://www.klab.com/jp/recruit/rule/

KLab株式会社の事業内容

■運営の要であるゲーム事業
KLab株式会社の黎明期からの成長を支えたのは、モバイルオンラインゲームの企画及び開発事業です。
携帯コンテンツ事業から学んだノウハウや技術を活用し、数々のヒットタイトルを手掛けてこられました。
また、人気アニメーションやコンシューマーゲームを題材としたモバイルオンラインゲームもあり、幅広い層からの人気を獲得しています。
隆盛を極めるSNS向けゲームの展開にも積極的で、同事業を更に進化させるべく、国内だけでなく、海外向けタイトルの開発にも尽力されています。
上海やマニラなどのアジア圏のほか北米にも現地法人を設立し、ワールドワイドな展開を加速させています。

■パブリッシング事業
ゲーム開発を手掛ける外部企業と共同で開発を行うパブリッシング事業を展開し、ゲーム業界の活性化に貢献しています。
ゲーム開発資金、あるいはゲーム開発基盤、マーケティングなどをレベニューシェアで提供する事業です。

■その他事業
スマホ向けアプリケーション、サービスに加えサーバーインフラの企画、開発、提供を手掛けています。

企業情報を見る

キャリアアドバイザーからのおすすめポイント

KLab社は2000年の設立以来、新たなビジネスやサービス、技術を創出されている企業です。
常に新しいことにチャレンジする同社は、設立当初に携帯電話実機で動くJavaアプリを発表。
SI事業から現在の主力事業となっているゲーム事業に参入し、これまで多くのノウハウと技術力を培ってこられました。
今後もそれらを活かして、先を見据えた新規事業を展開し、同じ場所に留まることのない会社を目標とされています。
さらに現在は、急速に広がり続けるスマホ向けのサービス開発に尽力。
国内外に関わらずサービスを展開し、各国の現地法人のそれぞれの強みを活かした分業体制を確立することで、世界規模の企業を目指されています。
また同社は、「大器晩成」をキーワードにした風土が根付いている点が特徴。
「成長とは、任せられる裁量の大きさと比例する。早期から責任ある経験を積むことで、秀逸な成功を掴める。」という考えをお持ちのため、年齢に関係なくチャレンジできる環境が整っています。
チャレンジすることで個々のスキルを高め、組織の本質的な強さとして貢献することも可能です。
また、様々な領域でも活躍できる機会や一つの技術を極めることでエキスパートを目指すこともできます。
得意分野をさらに磨きたい方や新たな分野に挑戦したい方には最適な環境と言えるでしょう。

キャリアアドバイザー堀畑 龍之介

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