株式会社サイバーセキュリティクラウド

【テクニカルアカウントマネージャー】顧客の課題解決/ヒアリングから施策検討実行まで/リモート可能

  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
  • 小規模チーム体制
年収
700~1,100万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
目黒駅 (東京都)
職種
セキュリティエンジニア

仕事内容について

<業務詳細>
顧客から受ける相談は通常運用時の相談のみならず、
インシデント対応フローや、運用に入る前の導入をスムーズに遂行するためのサポート対応など、ニーズは多岐にわたります。
テクニカルアカウントマネージャーとして顧客の課題解決に向け、ヒアリングから施策検討、実行までを伴走いただきます。

<具体的な仕事内容>
・顧客のシステム、AWS環境、開発/組織体制の理解
・『CloudFastener』(AWSセキュリティ対策技術)の導入
・アラートトリアージ等、安定運用のための支援活動
※インシデント発生時の事後対応や、復旧等の開発に関わる部分は別チームが担当します。

【仕事の特色】
<プロダクトの魅力>
AWS環境フルマネージドセキュリティサービス『CloudFastener』

当社新サービスの『CloudFastener』は、AWSの各種セキュリティサービスを包括的に管理し運⽤するフルマネージドセキュリティサービスです。
AWSのクラウド資産の洗い出し、セキュリティリスクの可視化、OS・ソフトウェアの脆弱性や設定ミス、クラウド環境の脅威を収集・分析。
AWS環境を常時保護‧モニタリングし、対処すべきリスクをトリアージし、セキュリティアラートの処置、対処サポートを行います。

『CloudFastener』では顧客の様々なAWS環境におけるセキュリティ課題を解決していくことが必要となります。
AWS、セキュリティ、システムの知識を幅広く活用し課題解決を導きながら、サービス開発へもフィードバックを行っていくことが求められます。
本ポジションでは、顧客の声を聞きながら幅広い課題を解決し、テクニカルサポートチームを牽引していただける方を募集しております。

<ポジションの魅力>
・プロダクトの新規立ち上げフェーズにおいて、中心メンバーとしてチームを牽引していただく経験ができる
・カスタマーサクセスのプロアクティブアプローチや、クラウドセキュリティ対策全般の幅広い業務に触れられる経験ができる
・急速な市場拡大が予測されているサイバーセキュリティの分野を製品開発者の立場で学べる
・自らの技術力で企業の情報資産を守るという社会的意義が感じられる

<組織構成>
・5名(PM1名、セキュリティアーキテクト1名、エンジニア3名)

【仕事内容(変更の範囲)】
会社の定める業務

必須条件

<経験>
・サーバ、インフラ基盤の運用、構築経験(特にAWS環境の運用/構築経験)
・顧客折衝の経験

<マインド>
特になし

この仕事で取り扱う技術

クラウド

AWS

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  • まったくならなかった
  • 非常になった
  • 募集要項

    担当する工程
    • 分析
    • 運用
    • インフラ構築
    募集職・職位
    • セキュリティエンジニア
    業界
    • IT・通信
    • インターネット/ソフトウェア/通信/Web・オープンシステム
    • サービス
    • コンサルティング
    歓迎要件

    <スキル・経験>
    ・テクニカルサポートの経験
    ・テクニカルサポートチームの立ち上げ、リーダー経験
    ・AWSクラウド環境におけるセキュリティコンサルティング経験
    ・AWSクラウド環境におけるトラブルシュート経験
    ・論理的な思考力と説明能力を有し、状況に応じた効果的なプレゼンテーション/交渉を社内外に対して行う事ができる方
    ・セキュリティ関連のスキル/経験

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    700~1,100万円 (給与形態:月給)

    ■賞与・昇給
    賞与:年2回
    昇給:年2回 ※個人評価による

    ■給与・評価等備考
    ・給与:ご経験・スキルを考慮して決定いたします。

    予定勤務地
    東京都品川区
    予定勤務地
    (変更の範囲)
    会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
    就業時間
    09:00~18:00  フレックスタイム制 
    就業時間備考
    ・フレックスタイム制(コアタイムなし、7:00~21:30の間で自由に設定可)
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    120日
    服装
    私服
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    テレワーク勤務可

    フレックス
    あり
    副業

    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    社員持株会(奨励金15%)、慶弔見舞金・出産祝い金、資格取得支援制度、
    書籍購入補助制度(技術書)、産休/育児・介護休業制度、5年勤続手当、
    在宅ワーク・テレワーク、ITパスポート資格取得費用全額負担、健康診断補助制度、
    社内本棚のビジネス書読み放題、フリーアドレス制(モニター常備)、
    PC(Windows/Mac)・スマートフォン(一部職種のみ)支給、
    集中スペース/フォンブース完備、カフェスペース、フリードリンク/フリースナック、
    ウォーターサーバー/コーヒーサーバー常備

    <事業関連>
    表彰制度

    ■福利厚生備考
    ・資格取得支援制度:受験料、維持費補助あり
    ・書籍購入補助制度(技術書):購入した書籍は個人所有OK/電子書籍も可(上限5500円/月)
    ・在宅ワーク・テレワーク:原則週1日(今後見直し可能性有り)
    ・カフェスペース:カウンターバー/ソファ/プロジェクター/ゲーム機常備
    ・フリードリンク/フリースナック:18時以降はビールも無料
    ・ウォーターサーバー/コーヒーサーバー常備:炭酸水機能あり ※飲み放題

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制(土・日・祝)、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(4~5日)、年次有給休暇、ウェルカム特別休暇

    ■休暇備考
    ・夏季休暇:7月~9月で選択取得可能
    ・ウェルカム特別休暇:入社~半年以内に5日間

    手当

    通勤手当(上限3万円/月)、住宅手当、残業手当、テレワーク支援手当(月5千円)

    ・住宅手当:恵比寿駅起点で2駅内に住んでいる場合(2駅ルール)

    株式会社サイバーセキュリティクラウドについて

    設立年月日
    2010年08月01日
    代表者
    代表取締役社長 大野 暉
    資本金
    64,815万円
    従業員情報
    63名
    事業内容
    ・AI技術を活用したWebセキュリティサービスの開発・サブスクリプション提供
    ・サイバー攻撃の研究及びリサーチ
    ・AI技術の研究開発

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