シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
【カスタマーサクセスエンジニア】自社サービス導入構築／新規・既存顧客向けの導入支援業務／リモート可能
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- 自社サービスあり
- BtoC向け
- BtoB向け
- 年収
- 450～750万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 赤坂見附駅 (東京都)
- 職種
- その他
- 言語
- Python SQL JavaScript
仕事内容について
当社では自社サービス導入構築をお任せする「カスタマーサクセスエンジニア」を募集しています。
新規/既存顧客向けの導入支援業務です。
＜具体的な仕事内容＞
・カスタマイズプログラムの作成
・テストの実施
・システムの品質保全環境の構築、障害管理
・テクニカルサポート（＝社内 CS からの問い合わせ対応）
・旧システムから新システムへの移行（マイグレーション）業務
【仕事の特色】
＜企業の魅力＞
1998 年に US 出身ソフトウェアエンジニア（現代表取締役社⾧ ＆ CEO）がレコメンデーション技術を専門とする会社として設立しました。
AI(人工知能)を活用したレコメンドサービスを展開しており、現在も SaaS 型レコメンドサービス業界において上位のシェアを獲得しています。
独自開発 AI（人工知能）を用いたパーソナライゼーション技術で、「良いものを届けたい」という企業の想いと「良いものに出会いたい」という消費者の想いを繋ぎ、カスタマーライフタイムバリューの最大化を支援しています。
※2016 年東京証券取引所マザーズ市場（現在は東証グロース:3961）上場。
■業務以外の当社の魅力
従業員満足度アンケートのベスト 3（2023 年 3 月実施）
1．働きやすさ（休暇・欠勤早退・ワークライフバランス）
2．向上心・意欲への評価
3．人事評価の目標設定の仕組み
■技術や知見を高められる環境
・書籍購入補助
・業務用 PC の選択オプション
・技術系イベントの参加支援
・Udemy（ビジネススキル、最先端 IT スキル講座）利用可
・多国籍エンジニア（米、露、印 など）と技術研鑽できる環境
■一人ひとりのライフスタイルに応じた勤務
・私服勤務可
・フレックスタイム制
・社内フリーアドレス席
・全席デュアル画面完備
・在宅勤務制度（日当有）
・コーヒー＆ウォーター無料（出社時）
＜配属予定チーム＞
今回募集している Engineering 部は、部⾧以下、3 チーム（Tech Team, DevOps Team, InfrastructureTeam）体制です。
今回の配属は Tech Team です。
各チームにマネージャー/リーダーがおり、部としては 10 名強の組織です。
※ 当社のエンジニアは、US 出身の社⾧を始め、ロシア、メキシコ、インド、など多国籍な組織です。
1か月で状況（＝優先順位）が変わるため、フレキシブルに動ける組織運営をしています。
現在、マネージャー/リーダーが業務量をコントロールしていますが、今回採用の方には、こういった仕事の振分けもお手伝いいただけると助かります。
※新規開発は“Product Development 部”が、顧客窓口は“カスタマーサクセス部”が担当しています。
＜職場環境＞
■下記のような方にぴったりの環境
・大容量のトラフィック及びデータボリュームを処理するプラットフォームのバックエンドに触れてみたい
・小売、人材、デジタルメディア、食品といった様々な業界に携わりたい
・問題点の洗い出しや改善アイディアを検討しサービスを実装したい
・少人数チームで、裁量をもって、意見やアイディアを出して働きたい
必須条件
＜経験＞
・エンジニア実務経験（3年以上）
・スクリプト言語やオブジェクト指向言語等を用いた WEB アプリケーションや WebAPI の開発経験（2～3 年以上）
・アプリケーション構築経験（サーバサイド、クライアントサイド含）
・Linux 上での調査経験（年数不問）
歓迎要件
＜経験＞
・ログの調査経験
・バッチ処理の経験
・ビッグデータを用いた解析、分析経験
・Cloud（AWS、GCP 等）での開発、運用経験
・Web システムの開発/運用経験 （※技術要素: Linux / OSX, AWS）
・Python での開発経験 （※技術要素: Python、JavaScript 等、RDB（SQL））
・顧客とコミュニケーションをとりながら業務を遂行した経験
＜マインド＞
・英語に抵抗のない方
・ゼロベースで物事を考え、作り上げることを好む方
想定年収
450～750万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：業績賞与：年1回 ※会社業績に応じて支給有り
昇給：給与改定：年2回
■募集職種の年収例
※年収はあくまで目安です。
今までのご実績に応じて双方納得いく形で決定したいと考えます。
■給与・評価等備考
・給与：経験・能力を考慮して優遇いたします。
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社への
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募集要項
- 募集職・職位
-
- その他
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア/クラウドサービス
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜東京オフィス＞東京都千代田区永田町2-13-1 オカムラ赤坂ビル 7F（旧：ボッシュビル赤坂)
- 就業時間
- 09:30～18:30
- 就業時間備考
-
・月平均残業時間：約20時間
・所定労働時間：8 時間 - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 125日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
・中部アイティ産業健康保険組合の保養施設利用可
・福利厚生のリロクラブ、福利厚生倶楽部の利用可
・育児短時間勤務（最⾧9年間）制度
・インフルエンザ予防接種全額補助
・社内フリーアドレス席
・全席デュアル画面完備
・コーヒー＆ウォーター無料（出社時）
・書籍購入補助
・業務用 PC の選択オプション
・技術系イベントの参加支援
＜教育制度＞
・Udemy（ビジネススキル、最先端 IT スキル講座）利用可
・多国籍エンジニア（米・露・印…）と技術研鑽できる環境
＜事業関連＞
・永年勤続表彰■福利厚生備考
・OJT：入社後約1ヶ月ほど、大阪本社に出張していただきエンジニア部にてOJTを受けていただきます。
同じ業務を行なう先輩がいますので、気兼ねなく質問してください。
主体的に学ぶ姿勢のある方には、手厚く説明しサポートしていきます。
・永年勤続表彰：5年ごとの永年勤続表彰（記念品＋表彰金） - 試用期間
- 2ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、GW休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、介護休暇、産前産後・育児休暇■休暇備考
・年間休日：125 日以上 - 手当
-
残業手当、通勤手当（全額支給）、職務手当
- 選考場所
-
東京オフィスまたはオンライン
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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シルバーエッグ・テクノロジー株式会社が募集している求人・転職・採用情報
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シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
【ITコンサルタント】マネージャー／AI・デジタル領域／自社製品
700 ~ 1,000 万円
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【データサイエンティスト】多様な業界の実世界リアルタイム最適化問題にられる！
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データサイエンティスト
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【カスタマーサクセスコンサルタント／ソリューションエンジニア】
400 ~ 700 万円
赤坂見附駅 (東京都)
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シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
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サーバーサイドエンジニア
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シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
【シニアプロダクトマネージャー】製品開発プロジェクトのマネジメント／メンバー育成
750 ~ 1,000 万円
赤坂見附駅 (東京都)
Python/ Linux/ Google Cloud Platform
プロジェクトマネージャー(PM)
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シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
400 ~ 700 万円
赤坂見附駅 (東京都)
Java/ PHP/ Python/ SQL/ Perl/ JavaScript/ HTML/ Windows/ Linux/ MacOS/ Ubuntu/ Pyramid/ AWS/ Google Cloud Platform/ Git
テクニカルサポート
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シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
【プロジェクトマネージャー】Webマーケサービスの開発・提供／海外チームと共同
600 ~ 1,000 万円
赤坂見附駅 (東京都)
Python/ SQL/ JavaScript/ HTML/ Windows/ Linux/ MacOS/ Ubuntu/ Pyramid/ AWS/ Google Cloud Platform/ Git
プロジェクトマネージャー(PM)
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シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
【ヘルプデスク】サービス導入管理、ポストセールス／海外拠点あり
400 ~ 600 万円
赤坂見附駅 (東京都)
Python/ SQL/ JavaScript/ HTML/ Windows/ Linux/ MacOS/ Ubuntu/ Pyramid/ AWS/ Google Cloud Platform/ Git
ヘルプデスク
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シルバーエッグ・テクノロジー株式会社について
- 設立年月日
- 1998年08月26日
- 代表者
- 代表取締役社長 トーマス・アクイナス・フォーリー
- 資本金
- 28,500万円
- 従業員情報
- 51名
- 事業内容
- AI（人工知能）技術をベースにしたWebマーケティングサービスの開発・提供