【その他】ユーザーライク株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #24848

『Bloomee LIFE』の新規ユーザーの獲得において非連続な成長を実現する為に、 デジタルマーケティングやその他施策(CM、オフライン施策、アライアンスなど)の分析からボトルネックとなっている真の課題の特定。課題を解決する上では、マス/デジタル/ソーシャル含めた統合的なプランニングから実行までをお任せいたします。
また、スタートアップならではのPDCAの質と速度を両立させるため、完全インハウスでの体制でチーム運営を行なっておりますので、 チームメンバーのアウトプットのレビューや仕組み化も行っていただきます。中期的にはマーケティング領域のロードマップの策定もしていただく予定です。

＜具体的な仕事内容＞
・事業目標の達成に向けたマーケティング予算の策定/アロケーション決定
・目標達成に向けたマス/デジタル/ソーシャル含めた統合的なプランニングから実行まで
・課題特定にむけた定性/定量の両側面からの分析
・課題解決を行うためのマーケティング手法の開発及び実行　など

当社マーケティングチームは、認知〜登録以降のクロスセルまで、全てのコミュニケーション施策を担っています。そのため新規会員得はもちろん、PR/ブランディング〜アップセル/クロスセルに伴うサービス機能開発ディレクションなど、業務範囲の幅が広いチームです。
なによりもユーザー目線を重視しており、ヒアリングから得たインサイトを元に、チームで継続的にコミュニケーションを開発しています。
データドリブンの意思決定と、徹底的にユーザーと向き合う姿勢で、スピード感あるチームです。

【仕事の特色】
＜職場環境＞
■全体組織構成
・Marketing Div
新規ユーザー獲得をKPIに、認知〜登録、登録後のアップセル/クロスセルを担当。インハウス体制でPR、web広告、マス広告、oganic施策を高速で検証します。

・UX DivチャーンレートをKPIに、花のデリバリー改善、CS体制、提携花屋管理、コミュニケーション施策(CRM)を担当。オペレーション基盤強化と更なるUX向上を目指します。

・BG Div
サービスの粗利率をKPIとして、自社拠点の立ち上げ〜運用、大規模な花材の仕入れ、業者交渉での原価率改善を担当。流通上流の花産地まで活動範囲を広げています。

・Tech Div
エンジニア、デザイナーで構成され事業サイドと密に連携し要件定義〜リリース、保守運用を幅広く担当。顧客向け新規機能、裏側のオペレーションロジックを開発しています。

・HR Div
採用数をKPIとして、各ディビジョンの採用要件を満たす人材の採用を推進。人事企画や制度設計なども担当します。

・Corporate Div
会社全体のインフラを整える部署として、会計システムの導入やワークフローの整備を行い、IPOに向けたコーポレートガバナンスの強化を担当します。

■役割
ユーザーとのコミュニケーションすべてに責任を持つチームです。

■どんなKPIを追っているのか
・CV
・CVR
・MRR など

＜募集背景＞
当社は、「ユーザーさんは、うれしいを創る」をミッションとして、日本最大級の花のサブスク「ブルーミー(bloomee)」を運営しています。
花き業界は1兆円ほどの市場規模がありますが、「生産から販売までのプロセスはデータ化されていない」「新規企業の参入が少ない」などの理由から、市場が成長しておらず、花の需要は毎年減り続けています。
私たちはテクノロジーの力で、業界全体の構造とビジネスモデルの在り方をアップデートしようとしています。
これまでの「ギフトのために花を買う」という習慣だけでなく、サブスクという形態を通じ「自分のために花を買う」という新しい市場の創造をしてきました。
現時点で10万世帯以上にご利用いただき、そのうち80%が花を買う習慣のなかったユーザーさんであり、新しい商習慣を創出しております。
花の累計出荷本数は1200万本以上と右肩上がりで成長を続けておりますが、まだまだ伸び代があります。 今後は今まで以上にユーザー数を増やしていくため、「そもそも知らない」「興味はあるが契約はしていない」という層にも積極的にアプローチをしていく予定です。そのため、「ただお花が届く」という体験から、花のパーソナライズ化に向けての準備も進めております。
これまでに累計で40億円以上を調達してきており、ここから更に成長フェーズを迎えます。そんな中で、当社の次の成長ステージに向けて、サービスや事業を創っていく人材を募集します。
役員にかわり、サービスのグロースに欠かせないユーザー獲得におけるロードマップの策定〜実行はもちろん、採用や育成などマネジメント領域もお任せする予定です。