株式会社イー・エージェンシー

【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク業務全般／IT資産の調達・管理／問い合わせ対応／リモート可能

土日祝日休み
年間休日120日以上
残業少なめ
服装自由
フレックス制
外国籍の方も活躍中

年収: 400～550万円

働き方: 一部リモート

最寄り駅: 有楽町駅 (東京都)

職種: ヘルプデスク

クラウド: AWS Google Cloud Platform

仕事内容について

＜業務詳細＞
社内ヘルプデスク業務全般をご担当いただきます。

＜具体的な仕事内容＞
・IT 資産（デバイス、ソフトウェア、ライセンス等）の調達および管理：5割
・社内ネットワーク（有楽町、五反田拠点）の管理（デバイス）：1割弱
・SaaSアプリケーションの運用、コーポレートIT管理サービスに関する問い合わせ対応、トラブルシューティング対応：4割
・入社時オンボーディングをはじめとした、メンバーの入退社・組織変更に伴う準備と対応（オリエン、アカウント管理）：1割

【仕事の特色】
＜ポジションの魅力＞
全社員フルリモートワークという環境下のもと、多様なワークスタイルに対応するため、ゼロトラストモデルへのアプローチとして、「SaaSサービスの更改」や「ID統合管理環境の整備」、「デバイス・セキュリティの再編」を行っています。
一例として、PCキッティングは手動キッティングを行っておらず、ほぼゼロタッチデプロイ（自動キッティング）環境になっています。
可能な限り人的工数を割かず、自動で管理統制ができる環境を一緒に作ることができます。

また、社内の環境づくりや改善提案など根幹から携わることも可能です。
今後のキャリアアップに通ずるスキルを学べ、ゼネラリスト、スペシャリストのどちらの道も選択できます。

＜開発環境＞
■利用中の主なコーポレートITツール
Google Workspace（グループウェア）、AzureActiveDirectory（Idp）、Slack、Box、Backlog、Notion、Zoom,、Jamf(JamfPro,JamfConnect、Jamfprotect)、Intune、AmazonWebService、Google Cloud Platform、Seculio、iDoors

必須条件

・クラウドファーストをベースとしたヘルプデスク経験2年以上（オンプレミスサーバが存在しないため）
※経験内容によっては、オペレータでも可

・合理的な思考で問題解決が出来る方
・さまざまな職種や考えを受け入れつつ、自分の意見も言えるコミュニケーションスキルをお持ちの方
・ITリテラシーが低い人へ忍耐強く対応できるホスピタリティのある方

歓迎要件

・技術的な問題解決におけるリーダーシップ
・ネットワークの運用、保守経験（※実際に機器を触った事がある）
・情報セキュリティに関する基礎知識

想定年収

400～550万円（給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：決算賞与
昇給：有り
※査定：年1回（期末）

■募集職種の年収例

＜内訳＞
・基本給：230,000円～
・在宅勤務手当：5,000円
・固定残業代：59,770円～
　※固定残業代の相当時間：30.0時間／月
・地域手当：20,000円

■給与・評価等備考
・給与：経験、スキルを考慮し決定いたします。
・地域手当：東京2万円、京都1万円

無料

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募集要項

担当する工程

インフラ監視

募集職・職位

ヘルプデスク

業界

IT・通信
インターネット/ビッグデータ

雇用形態

正社員

予定勤務地

＜本社＞東京都千代田区有楽町1-9-4 蚕糸会館4階

就業時間

09:30～18:30 フレックスタイム制コアタイム11:00～16:00

就業時間備考

・就業時間：標準的な時間です。
・月平均残業時間：20時間程度

平均残業時間

10~30時間

年間休日

127日

服装

私服

リモート
ワーク

一部リモート

有楽町、五反田拠点への出社が週1日以上生じる可能性有り

フレックス

あり

副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 住宅手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

試用期間

3ヶ月

休日休暇

■休日制度
・完全週休2日制（土日）、祝日
・夏季休暇4日
・年末年始休暇4日
・誕生日休暇、慶弔休暇、育児介護休暇、産前・産後休暇

手当

在宅勤務手当、住宅手当

・住宅手当：20,000円/月

選考場所

本社、オンライン

検査・試験

Web適性検査（10分程度）

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

［1］書類選考
［2］1次面接（現場管理職）
［3］最終面接（部門責任者）
［4］内定

※面接は2～3回を予定しています
※1次面接と最終面接の間に面接（現場スタッフなど）を行う場合があります
※選考過程でWeb適性検査（10分程度）があります

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株式会社イー・エージェンシー

【テクニカルアドバイザー】分析レポートのデータの見方や抽出したデータの精査、調査、技術的なサポート／フレックス

リモートOK

400 ~ 550 万円

JavaScript/ CSS/ HTML

テクニカルサポート/ ヘルプデスク
株式会社イー・エージェンシー

【SE】上流工程から携われる／自社サービス開発／LINE活用DXツール開発

リモートOK

500 ~ 750 万円

東京駅 (東京都)

PHP/ JavaScript/ Linux/ MySQL/ CakePHP/ Google Cloud Platform/ Jenkins/ GitHub/ Terraform

サーバーサイドエンジニア
株式会社イー・エージェンシー

【SE】フルリモート可／自社SaaS開発／裁量を持って業務可能

リモートOK

500 ~ 750 万円

東京駅 (東京都)

Java/ PHP/ Python/ TypeScript/ MySQL/ Node.js/ CakePHP/ AWS/ Google Cloud Platform/ Firebase/ Jenkins/ GitHub/ Ansible/ Terraform

サーバーサイドエンジニア
株式会社イー・エージェンシー

【SE】自社プロダクト開発／上流工程から携われる／フルリモート可

リモートOK

500 ~ 750 万円

東京駅 (東京都)

Python/ TypeScript/ Linux/ MySQL/ Django/ React/ Google Cloud Platform/ Firebase/ Jenkins/ GitHub/ BigQuery/ Terraform

サーバーサイドエンジニア
株式会社イー・エージェンシー

【PM】Google公式パートナー／フルリモート可／DX推進プロジェクト

リモートOK

650 ~ 900 万円

東京駅 (東京都)

Windows

プロジェクトマネージャー(PM)
株式会社イー・エージェンシー

【ITコンサルタント】経営企画／新規事業推進／経営層と連携／リモートワーク中心

500 ~ 800 万円

東京駅 (東京都)

ITコンサルタント
株式会社イー・エージェンシー

【プリセールス・セールスエンジニア】Google Cloud／データ分析／デジタルマーケティング／リモートメイン／フレックス制度あり

600 ~ 800 万円

東京駅 (東京都)

セールスエンジニア
株式会社イー・エージェンシー

【PL／PM】新機能開発や他社サービスとの連携を目的とした企画、設計、開発／クオリティ担保／フレックス

600 ~ 750 万円

PHP/ Python/ JavaScript/ MySQL/ CakePHP/ jQuery/ Google Cloud Platform/ Git/ Docker/ BigQuery

プロジェクトマネージャー(PM)/ プロジェクトリーダー(PL)
株式会社イー・エージェンシー

【データエンジニア】フルリモート／フレックス／データ分析基盤設計、開発、運用を担う

リモートOK

500 ~ 700 万円

有楽町駅 (東京都)

Python/ SQL/ Go/ MySQL/ PostgreSQL/ Redis/ DynamoDB/ AWS/ Google Cloud Platform/ Redshift/ BigQuery

データサイエンティスト
株式会社イー・エージェンシー

【インフラエンジニア】AWS環境で運用している自社サービスのインフラ関連業務全般／国内フルリモート

リモートOK

500 ~ 700 万円

有楽町駅 (東京都)

Linux/ AWS/ Windows Azure/ Google Cloud Platform/ Jenkins

サーバーエンジニア
株式会社イー・エージェンシー

【クラウドエンジニア】サービス全体の構成設計・最適化・監視などのインフラ業務全般を担当／フレックス制

リモートOK

550 ~ 800 万円

有楽町駅 (東京都)

MySQL/ AWS/ Windows Azure/ Google Cloud Platform/ Git/ Backlog/ Ansible/ Terraform

サーバーエンジニア
株式会社イー・エージェンシー

【ネイティブアプリエンジニア】運用プロジェクトスマートフォンネイティブアプリ領域／設計、開発、運用／フレックス制

リモートOK

400 ~ 600 万円

有楽町駅 (東京都)

PHP/ Objective-C/ Swift/ Kotlin/ Android/ Linux/ iOS/ MySQL/ Laravel/ AWS/ Apache/ Git/ GitHub

アプリケーションエンジニア
株式会社イー・エージェンシー

【バックエンドエンジニア】Webアプリケーション開発／既存サービスの運用・拡張／国内フルリモート可

リモートOK

500 ~ 700 万円

有楽町駅 (東京都)

Python/ Go/ JavaScript/ CSS/ HTML/ TypeScript/ MySQL/ DynamoDB/ Amazon Aurora/ Node.js/ React/ Vue.js/ AWS/ Google Cloud Platform/ Firebase/ GitHub/ Docker/ BigQuery/ CircleCI/ Terraform

サーバーサイドエンジニア/ フロントエンドエンジニア

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株式会社イー・エージェンシーについて

設立年月日: 1999年01月06日
代表者: 代表取締役　甲斐真樹
資本金: 9,500万円
企業HP: http://www.e-agency.co.jp/
従業員情報: 145名
事業内容: ・データソリューション事業
・クラウドプロダクト・SaaS事業
・中国事業、ASEAN事業

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