【インフラエンジニア】株式会社PROFESSYの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #14492

フルオートメーションWeb接客ツールqualva(クオルバ)で急成長している完全自社サービスを、インフラ構築から支えていただくポジションです。
インフラチームリーダーの元で、自社サービスのインフラ運用業務と、セキュリティ運用に関わるドキュメント管理業務を担当していただきます。

＜具体的な業務内容＞
・PCI-DSSのセキュリティ運用に関わるドキュメント作成、サーバー設定作業
・サービス運用、保守、監視
・障害対応
など

【仕事の特色】
＜プロダクトの魅力＞
qualvaは資料請求・予約・電子決済などに使えるWeb接客チャットボットで、Webサイトを訪れたユーザーの顧客体験を最大化し、コンバージョン率を高める点に特化しているのが特徴。
チャットボットを開発を手掛ける企業も増えている中で、APIを使わずにあらゆるシステムやWebサイトを連携させる独自の「API-LESSデータ送受信技術」を開発し、API-LESSでの連携を実現。
また、AI音声認識の実装やクレジットカード業界のセキュリティ基準「PCI DSS」の認定を取得するなど、導入企業の参入障壁を下げ顧客を増やし続けてきました。

＜今後の展望＞
チャットボットは生活の中に広く浸透しており、ビジネスやヘルプデスクの場においても顧客とのコミュニケーション方法の変化に影響を与えています。
よりユーザーにそったサービスに改善していくためにも、さらにqualvaを進化させ、エンジニアリング領域に留まらず組織的にも変革をしていくお考えです。

＜配属先チーム＞
Development事業部インフラチーム

＜社内の雰囲気＞
■社歴、年齢、国籍関係なく、フラットに評価される環境
■ボトムアップで意見が言える環境
■常に課題意識をもって、それを乗り越えようとできる環境
■ユーザーにとって良いと思えるものを意見できる環境