【テクニカルサポート】株式会社RKKCSの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #100374

株式会社RKKCS

【ユーザーサポートエンジニア】熊本／プライムSI＆自社開発／アプリケーション導入後のインストラクト・顧客からの問い合わせ対応

  • 土日祝日休み
  • 外国籍の方も活躍中
年収
500～900万円
最寄り駅
熊本駅 (熊本県)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク
言語
Java TypeScript
DB
Oracle

仕事内容について

＜職務内容＞
自治体向けに特化したシステムの運用保守サポートを担って頂きます。

＜職務詳細＞
・顧客対応､窓口対応
・プログラムの改修の説明､適応
・法改正のタイミングでの顧客対応、プログラム改修
・顧客運用のサポート（顧客訪問、電話応対等）
・プロジェクトマネジメントなど

＜プロジェクト例＞
・区役所をはじめとした地方自治体向けのアプリケーション運用保守、プロジェクトマネージメント
住民情報、税情報、国民健康保険、介護保険、子育て、福祉などの自治体業務の根幹を担う基幹系業務システム

※自社開発の企業だからこそ自己裁量も大きく、提案機会も多数あり、自社の技術が社会インフラを支えているという実感を得られます。

【仕事の特色】
＜開発環境＞
言語：TypeScript、Java
FW：Vue.js、SpringBoot
DB：Oracle Database
OS：Windows、Linux
その他：Docker、kubernetes、Github。Slack

＜募集背景＞
業績好調に伴い、自治体サポートチームを強化するべく増員募集します。
また、2025年度の自治体システム標準化に向けて、新規プロダクトを開発中です。
システム移行を支えていくメンバーとして活躍いただける方を募集しております。

＜職場環境＞
変化するユーザーニーズを掴み、より使いやすく、高機能なシステムへ進化させ続ける仕事です。システム稼働後の運用サポートを行います。顧客からの問い合わせ対応、機能追加などの要望や法制度改正に対応したプログラムの改修など。
こういう事ができないか？どう思いますか？などの相談も頂いており、顧客と共に走り、自治体のあり方を変えるための仕事です。

・AWSとの協業
https://www.rkkcs.co.jp/news/20220704-01.html

・Oracleアワードの受賞
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000146781.html

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める範囲（本人の希望に準ずる）

必須条件

・上流工程の経験
・顧客折衝の経験

・主体性の強い方

歓迎要件

・要件定義経験
・顧客折衝経験
・自治体IT業務の経験
・WEBオープン系の開発経験

・チームワークの意識が強い方
・社会貢献性の高いサービスに携わりたい方
・知識を自ら進んで学習する意欲がある方
・自分で考え企画を行う能動的な方
・自身の想いを発言できる方
・目標に対する戦略を立てて行動できる方

想定年収

500～900万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
※業績による別途決算賞与有り（3月）
昇給：年2回（4月・10月）

■募集職種の年収例

月給 245,000円～（福利厚生手当35,000円、地域手当10,000円を含む：勤務地が熊本の場合）
※勤務地域により支給される手当額が異なります。
※経験・スキル等を考慮し、当社規定により決定いたします。

■給与・評価等備考
・給与：経験・スキル等を考慮し、当社規定により決定いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア
  • 官公庁
  • 官公庁
雇用形態

正社員

予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める範囲（本人の希望に準ずる）※転勤：期間の制限有り
就業時間
08:30～17:30 
就業時間備考
・月平均残業時間：32.7時間
・裁量労働制を採用している職種あり
平均残業時間
30時間以上
年間休日
125日
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

■制度
＜福利厚生制度＞
退職金、財形貯蓄、資格取得補助制度、クラブ活動（ソフトボール・テニス・ゴルフ）

＜教育制度＞
新入社員研修（新卒）、全社員向け研修、昇格時研修、安全衛生教育、新任管理職研修

■福利厚生備考
・全社員向け研修：コンプライアンス研修、階層別研修（社内研修・通信教育・外部研修等）、社外研修・セミナー参加、海外視察・研修
・新入社員研修：集合研修（ビジネスマナー等）、技術研修（各種プログラミング言語の学習）、OJT・OFFJT研修

休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、育児休業

手当

福利厚生手当、地域手当、職責手当

選考場所

本社、オンライン
※最終面接は対面で実施いたします｡

検査・試験

適性検査

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

別途、応募者に直接お知らせしています。
また、書類選考を通過された方には適性検査の受検をお願いしています。面接回数は2回程度です。

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株式会社RKKCSについて

設立年月日
1966年07月01日
代表者
代表取締役社長　金子 篤
資本金
10,000万円
企業HP
https://www.rkkcs.co.jp/
従業員情報
981名
事業内容
・コンピューターのシステム設計
・ソフトウェアの開発・販売
・情報機器販売、入力データ作成
・ファシリティマネジメント&コンサルティング

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職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【ユーザーサポートエンジニア】熊本／プライムSI＆自社開発／アプリケーション導入後のインストラクト・顧客からの問い合わせ対応以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


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