【プロジェクトマネージャー(PM)】株式会社NTTデータ・スマートソーシングの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #100357

株式会社NTTデータ・スマートソーシング

【PM】運用管理マネージャーをお任せ／運営管理・マネジメント業務／リモート可能

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
  • BtoB向け
  • 年俸制導入
  • 管理職・マネジャー
年収
516～835万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
豊洲駅 (東京都)
職種
プロジェクトマネージャー(PM)
言語
VBA

仕事内容について

【業務内容】
本ポジションは、某大手Sierおよびグループ会社を中心とした複数のコールセンターならびに事務処理センターの運用管理マネージャーをお任せいたします。

【具体的な業務内容】
・各プロジェクトのメンバーのマネジメント業務
・日次、週次、月次での運営管理
・各プロジェクトのコスト・数値管理およびレポート作成

(＋α)コールセンター管理業務
・顧客対応に関する課題を把握し、業務改善・向上に向けたプランニング、実行・検証
・問い合わせ対応の生産性・品質の管理、改善
・対応フローの作成やメンバー指導・育成
・顧客の声をサービス改善に繋げるための各種調整

(＋α)事務処理センター管理業務
・イレギュラー作業発生時の顧客交渉
・作業の進捗・納期管理（作業手順の確認、作業効率化にむけたプランニング、実行および検証）

大規模センターの場合は、複数ではなく1つのセンターを運用管理いただく場合もございます。
また、新規プロジェクトの立上げから業務にご参画いただく場合もございます。

【仕事の特色】
【ポジションの魅力】
■様々なプロジェクトを通してあらゆる業界との人脈の構築ができる
本ポジションは某大手Sierおよびグループ会社をメインとなりますが、当社では他にも多様な業界のお客様との人脈の構築が可能です。
今後様々なプロジェクトにご参画いただくことで、社内外問わずネットワークを広げることができ、新たな業界の知識やノウハウの習得、ご自身のスキルをより一層磨くことができます。

■NTTデータグループならではの働きやすさ
テレワークが週2-3での実施に加えて、配属部署の平均残業時間も20-30h/月とワークライフバランスが整います。オンオフのメリハリをつけながら業務に集中できる業務環境です。
※テレワーク時に顧客訪問で外出が発生することがございます

【組織】
BPO事業本部　NTTデータグループ事業部　第一CS部　第三運用担当
11名（部長1名、課長3名、営業担当6名、シニアアドバイザー1名の構成です）

【職場環境】
・服装自由：ビジネス・カジュアル・ガイドライン
（TPOに応じ清潔感のある身だしなみを原則）
・クールビズ・ウォームビズ活動の実施

【仕事内容（変更の範囲）】
当社業務全般

必須条件

■下記２つの経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。
・BPO業界、自社運用センターにおける運用管理の管理職経験（1年程度）
・コスト管理およびデータ分析から課題解決をおこなったご経験
・マネジメントのご経験

・チームワークを理解し、チームとして仕事に取り組むことにやりがいを感じる方
・円滑なセンター運営のためのコミュニケーション力がある方
・課題解決に向けて自ら戦略的に行動をおこせる方
・物事を前向きに取り組むチャレンジ精神のある方
・強い責任感を持って仕事に取り組める方

歓迎要件

■下記いずれかの経験をひとつでもお持ちの方は歓迎いたします。
・30名以上の人財マネジメント経験
・ITツール（RPA、VBAなど）を用いた業務経験
・大手顧客に対する営業経験

想定年収

516～835万円 （給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回（4月）
※人事規則の定める総合評価に基づき実施

■募集職種の年収例

※給与詳細は前職年収、経験スキルを考慮し決定します。

■給与・評価等備考
・給与：前職年収、経験スキルを考慮し決定いたします。
　※収益貢献度評価によて別途支給有り

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募集要項

募集職・職位
  • プロジェクトマネージャー(PM)
業界
  • IT・通信
  • インターネット/SIer/Webサイト
  • メディア・エンターテイメント
  • 広告・デザイン・イベント
  • サービス
  • 人材･教育/コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都江東区豊洲3-3-9豊洲センタービルアネックス4F
予定勤務地
(変更の範囲)
無し
就業時間
09:00～17:30  フレックスタイム制 コアタイム13:00～15:30
就業時間備考
・所定労働時間：7時間30分
・平均残業時間：20～30時間
・毎週水・金はノー残業DAY
平均残業時間
10~30時間
年間休日
121日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

フレックス
あり
福利厚生

■制度
＜福利厚生制度＞
NTT企業年金基金、財形貯蓄、NTTデータ社員持株制度、共済／各種貸付制度、
NTT団体保険、住宅ローン補助、退職金制度、人事評価制度、育児休業制度、
介護休業制度、時短勤務制度、子育て支援サービス、企業内託児所（石巻拠点）、
ライフサポート倶楽部、宿泊施設利用、保養所、保険給付、高額医療補償、出産育児一時金、
外部研修の受講制度、社内研修の受講制度、業務に必要な資格取得および研修受講支援、
相談窓口、ホイッスル・ライン、ハラスメント・ホットライン、インフルエンザ予防接種の促進、
健康診断の受診（年1回）

＜教育制度＞
内定者研修（新卒）、新入社員研修、配属後研修、階層別研修、定期セキュリティ研修、
e-ラーニング研修、社内人材開発プログラム

＜事業関連＞
社内表彰「改善ワーキング」

■福利厚生備考
・住宅ローン補助：NTTデータグループだけの特別金利で融資が受けられます（住宅、教育、多目的ローンなど）。
・育児休業制度：1歳未満の子に養育が必要なとき、原則として子が出生した日から1歳の誕生日の前日まで取得可能
　保育所に入れない場合は、最長で満2歳に達するまで取得可能
　※育児休業終了後に職場復帰する場合は、育児短時間勤務、時間外・深夜労働制限等が使用可能
・介護休業制度：2親等の家族に介護を行う必要があるとき、通算93日の範囲で3回まで取得可能
　※介護休業終了後に職場復帰する場合は、介護短時間勤務、時間外・深夜労働制限等が使用可能
・時短勤務制度：小学校就学の始期に達するまでの子に対象（育児短時間勤務制度）、利用開始から3年の間で2回以上、1日の所定労働時間を4時間まで短縮可（介護短時間勤務制度）
・子育て支援サービス：ベビーシッター、託児所、育児用品、子ども教育、育児支援等をお得に利用可
・ライフサポート倶楽部：宿泊施設利用、子育て支援サービス、介護サービス等
・宿泊施設利用：国内のホテル・宿泊、JR券付き宿泊プランをお得に利用可
・保養所：NTTグループの保養所を利用可
・保険給付：病気で仕事を休んだときの「傷病手当金」、出産で仕事を休んだときの「出産手当金」、出産をしたときの「出産育児一時金」、家族が死亡したときの「埋葬料」など、各種給付金を支給
・高額医療補償：一定の基準に基づいて計算した自己負担額が限度額である25,000円超えた場合、超えた額が「高額療養費」として支給
・出産育児一時金：出産をした場合、「出産育児一時金」、「家族出産育児一時金」を支給
・社内研修の受講制度：任意で受けられる社内研修プログラムがあり、プレゼンテーション研修、インストラクター研修、会議とディスカッションのコツ研修、面接官トレーニング、労務管理研修など、受講することができます。
・インフルエンザ予防接種の促進：インフルエンザの予防接種を受けた社員に対し、予防接種費用を会社が負担

・内定者研修（新卒）：Excel入門、アルゴリズム入門、コンピュータ用語集、推奨書籍の紹介など、ご自宅のPCで受けていただける事前研修を用意
・新入社員研修：約2ケ月にわたって行われるNTTデータグループ合同新入社員研修に参加
・階層別研修：階層別（新入社員、若手、中堅、課長、部長など）に研修育成体制が整えられており、新入社員研修、フォロー研修、専門分野研修、新任管理職研修、管理職研修等有り
・定期セキュリティ研修
　‐随時研修：入社時セキュリティ研修、昇格時セキュリティ研修、セキュリティ運営者研修など
　‐定期研修：相互チェック、定期セキュリティ研修、情報セキュリティIBT、個人情報保護IBTなど

試用期間
2ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、夏季休暇、（3日）、年末年始休暇（6日）、年次有給休暇、慶弔休暇、MYDAY休暇、ライフプラン休暇、産前産後休暇、育児休業、育児休暇

※ただし、配属先により曜日シフト、時間シフトなど就労条件が異なる場合がございます。

■休暇備考
・休日制度：試用期間中の休暇取得については変更有り　※年次休暇：試用期間満了日の翌日より使用可能
・年末年始休暇（6日）：毎年12月28～1月3日（1月1日の祝日を含む6日間）
・慶弔休暇：結婚休暇（本人が結婚する場合に休暇が5日付与）、忌引休暇（2親等の家族が亡くなったときに付与／付与される休暇日数は同社規定による）
・ライフプラン休暇：勤務年数5年毎に5日付与

手当

通勤手当、時間外勤務手当、休日勤務手当、テレワーク手当（200円／日）

・テレワーク手当（200円／日）：3時間以上自宅でリモートワークを実施した場合

選考場所

本社／Web

検査・試験

適性検査2回（WEB上で受講）

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

書類選考　
　　↓
適性検査　（WEB上で受講）
　　↓
一次選考（役員面接）※web面接対応可能
　　↓
適性検査（WEB上で受講）
　　↓
最終選考（社長面接）※web面接対応可能
　　↓
　内定

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株式会社NTTデータ・スマートソーシングについて

設立年月日
2013年07月01日
資本金
10,000万円
企業HP
http://www.nttdata-smart.co.jp/
従業員情報
1,963名
事業内容
［1］情報処理および情報提供サービス
［2］情報処理および情報提供サービス設備の設計、施工、保守、運用管理
［3］情報処理および情報提供サービスの調査、研究、教育、研修およびコンサルティング
［4］労働者派遣事業
［5］有料職業紹介事業
［6］BPO事業
［7］ウェブシステムインテグレート業務
［8］デジタルメディア・クリエイティブワーク
［9］ITOサービス
［10］検索エンジンマーケティング等のネット広告事業
［11］Eコマースに関するASP提供
［12］Eコマースに関するサイト作成、システム構築
［13］Eコマースに関するセミナー開催、講師派遣
［14］ウェブサイトに対するコンサルティング事業（ユーザビリティ、SEM、PPC）
［15］前各号に付帯し、または関連する一切の業務

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