【Webマーケター】CX戦略設計／プロダクトマネジメント／マーケティング／チームマネジメント／リモートワーク可
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- フレックス制
- BtoC向け
- 年収
- 750～1,140万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 御茶ノ水駅 (東京都)
- 職種
- マーケティング
仕事内容について
顧客体験の最適化を軸に、以下の業務をお任せします。
・CX戦略の設計と推進
└顧客体験向上を目的とした短期・中長期戦略の策定と実行
└市場・競合分析に基づく課題解決策の提示
・プロダクトマネジメント
└カスタマージャーニーの改善と新機能開発
└PRD作成や要件定義、プロジェクト管理
・マーケティングおよび広告運用
└データドリブンな広告戦略の立案と実行
└ROI最適化を目指した施策の推進
・チームマネジメント
└メンバーの育成と管理
└関連部署や外部パートナーとの連携強化
【仕事の特色】
■募集背景
Antwayのミッション「あらゆる家庭から義務をなくす」を実現するため、つくりおき.jpの顧客体験（CX）の最適化が事業成長の鍵となっています。CX部では、プロダクト設計、マーケティング、カスタマーサクセスを含む広範な業務を担っていますが、現在はCPOが兼務している状況です。さらなる価値向上と事業拡大を目指し、顧客体験の全体設計と実行をリードできるマーケティングマネージャー候補を募集します。
■ポジションのミッション
顧客体験の最適化とサービス価値の最大化を実現することがミッションです。CX部は、顧客のサービス認知から利用後の満足度向上まで、一貫した体験を提供する役割を担っています。プロダクト設計、カスタマーサクセス、広告運用、顧客データ活用などを統括し、事業成長をリードしていただきます。
▼参考情報
・冷蔵で届ける手作りの味—つくりおき.jpが叶える家庭の食のニューノーマル
https://exidea.co.jp/blog/meal/home-meal/tsukurioki-jp-interview/
【仕事内容（変更の範囲）】
会社で定める業務（職種変更・配置転換をすることがある）
必須条件
・IT系toCサービスにおけるプロダクトマネジメント、マーケティング、または顧客体験（CX）戦略に関わる業務経験（5年以上）
・データ分析を活用した意思決定の経験
・チームマネジメントまたはリーダー経験（5人以上）
・新規プロジェクトまたは施策の立ち上げ・推進経験
・事業成長に貢献した実績
・お客様志向で柔軟かつ迅速に行動できる方
・チームや組織全体を巻き込むリーダーシップを発揮できる方
・軌道修正・改善サイクルを回し続けることが身についている方
・担当領域にこだわらず、事業を発展させるために必要な行動がとれる方
・未知な領域や抽象的な課題に対し、向学心（※1）を持って行動を起こし、スキーム構築ができる方
（※1）参考文献を読む、有識者に見解を乞う等
・スキーム構築した後に、PDCAを回すための最適な運用体制（※2）のマネジメントができる方
（※2）外注化、新規リソース調達、効率化等
歓迎要件
・デジタル広告運用、ブランディング、またはユーザーインタビューの経験
・ソフトウェアとリアルサービスを融合したプロダクトに関する知見
・リーンスタートアップ文化での業務経験
・複数部署や外部パートナーとの調整経験
・カスタマージャーニー全体の設計や改善経験
想定年収
750～1,140万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：
昇給：1年に1回程度
■募集職種の年収例
・正社員全員に交付ガイドラインに則ったストックオプションの付与有り
■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
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募集要項
- 募集職・職位
-
- マーケティング
- 業界
-
- サービス
- 飲食・旅行・レジャー・アミューズメント
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 東京オフィス（東京都千代田区神田駿河台1丁目8-11 東京YWCA会館8階）
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 会社で定める場所（転居を伴うものを含む）
- 就業時間
- 09:00～18:00 フレックスタイム制 コアタイム12:00～16:00
- 就業時間備考
-
・1日の標準労働時間：8時間
・標準的な勤務時間帯：9:00〜18:00 - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 130日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
配属部署ごとに応相談
- フレックス
- あり
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■制度
＜福利厚生制度＞
・残業30時間以内
・私服勤務可 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
週休2日制（土・日）、祝、休職制度、慶弔休暇、有給休暇、産休・育休、傷病休暇（生理休暇含む） - 手当
-
通勤手当（上限10.5万円／月）
・通勤手当（上限10.5万円／月）：半年を上限に会社規定に基づき支給いたします。 - 選考場所
-
本社
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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株式会社Antwayについて
- 設立年月日
- 2018年11月01日
- 代表者
- 代表取締役 前島 恵
- 資本金
- 53,500万円
- 事業内容
- 共働き世帯向け手作りお料理配達サービス「つくりおき.jp」を提供