株式会社サマリー
【社内SE（開発系）】オペレーション企画・管理／新規オペレーション構築／納期・物量調整
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- 30代活躍中
- 外国籍の方も活躍中
- BtoC向け
- リーダー経験を活かす
- 年収
- 500～700万円
- 働き方
- フルリモート
- 最寄り駅
- 日比谷駅 (東京都)
仕事内容について
＜業務詳細＞
■サマリーポケットのサービスオペレーションの業務企画業務をご担当いただきます。
・社外パートナーとの品質・オペレーション管理／改善：30%
※3PL・配送会社他管理／改善
顧客の声や各種KPIをもとに、保管パートナー（2社）、配送会社（3社）、クリーニング会社、その他パートナー会社の品質・オペレーション管理／改善を行います。
ときには現場を訪問し、社外パートナーと課題の特定、改善、検証を行います。
・社内カスタマーサポート、プロダクト企画と連携したUX改善：30%
顧客の声や各種KPIをもとに、カスタマーサポート／プロダク企画チームと連携した品質／オペレーション改善をリードします。
ときには現場に入り込み、課題の特定、改善、検証を行います。
・契約折衝、コスト・資材管理、その他管理業務：20%
上長のアシスタント役として、社外パートナーとの物量調整、各種折衝、コスト管理などを行います。
・新規オペレーション構築：10%
事業提携、新サービスの導入時など、社外パートナーと連携して、オペレーションの構築を行います。
・数値シミュレーション、納期・物量調整：10%
毎月の物量予測、繁忙期の物量シミュレーションを策定し、社内外への落とし込みを実行します。
【仕事の特色】
＜ポジションの魅力＞
・サマリーポケット事業を構成する、倉庫会社、配送会社、その他すべてのパートナー会社と協業して、サービスへのインパクトの大きい改善を行うことができる
・顧客の反応／事業の成長を直接感じることができる
・倉庫管理システム、その他システムはすべて自社開発のため、スピード感をもった改善PDCAを回すことができる
・サービスに関するデータはすべてデータベース化。BIツールを使用して、簡単にデータへアクセス、改善・施策の検証に繋げることができる
・カスタマーサポート、物流、プロダクト企画、データ解析、開発チームなど幅広い領域の専門性の高いメンバーと一緒に業務を推進することができる
・プロジェクトマネジメント、データ分析・シミュレーションなど、ビジネススキルを磨く機会も多くあり、事業の成長と合わせて、ご自身も大きく成長できる
【仕事内容（変更の範囲）】
無し
必須条件
・業務フロー/作業マニュアルの設計・活用による改善経験
・社外パートナーまたは社内複数部門を巻き込んだ業務推進経験
・Excelやスプレッドシート等の使用による数値予測の作成経験、もしくはそれに準ずる経験
・既存の常識、安定に甘んずることなく、顧客の課題解決/オペレーションQCDF進化にむけたPDCAを自立的にスピード感をもって推進いただける方
・思うような成果がすぐには出ない状況でもめげることなく、結果が出るまで粘り強く「高速PDCA」サイクル回しを続ける方
・ 事業の重要ポイントを理解し、会社や事業全体へのインパクトを想像した上でタスクの優先順位をつけ/オペレーションのQCDFのバランス設計ができる方
・ MVPの概念を理解して、他チームの稼働率への影響も配慮した、適切な仮説検証方法を設計・実行することができる方
・常にユーザー目線で物事を考え、ユーザー(エンドユーザーに限らない自身のアウトプットの受け手全般)にとって良い形のものを考え、提供できる方
株式会社サマリーへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- 社内SE
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット
- 歓迎要件
-
・部門横断のプロジェクトマネジメント能力
・3PL管理業務の経験
・品質管理業務、またコールセンター/コンタクトセンター業務の経験 - 雇用形態
-
正社員
- 想定年収
-
500～700万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：無し
昇給：給与改定：年2回（2月・8月）■給与・評価等備考
・給与：経験、能力、貢献に応じて、同社規定により優遇いたします。 - 予定勤務地
- 東京都千代田区
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 無し
- 就業時間
- 10:00～19:00
- 平均残業時間
- 30時間以上
- 年間休日
- 123日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
フルリモート
※現在は全社リモートワークにて勤務しており、出社しているメンバーはほぼおりません ※フルリモートでの勤務も問題有りません
- 福利厚生
-
■制度
＜福利厚生制度＞
・ストックオプション制度（入社後3ヶ月以降付与）
・給与改定年2回（2月・8月）
・書籍購入補助
・勉強会費用負担
・資格取得支援
・その他：サマリーポケット利用無料、リモートシャッフルランチ、部活動支援制度、慶弔見舞金など - 休日休暇
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■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、夏季休暇、年末年始休暇（12／30～1／3）、有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、配偶者出産休暇、産休・育休 - 手当
-
通勤手当（上限3万円／月）もしくはリモート支援金（上限1万円／月）、BIOD手当
・リモート支援金：上限1万円／月（500円×出勤日）
・BIOD手当：持ち込みPCで作業する場合の手当
株式会社サマリーについて
- 設立年月日
- 2010年04月01日
- 代表者
- 代表取締役 山本 憲資
- 資本金
- 10,000万円
- 従業員情報
- 47名
- 事業内容
-
・サマリーポケット事業（スマホ収納サービスの運営）
・サマリー事業（モノのソーシャルネットワークサービスの運営）
株式会社サマリーが募集している求人・転職・採用情報
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想定年収：450～700万円
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Webディレクター
- SQL
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募集職種：サーバーサイドエンジニア
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募集職種：サーバーサイドエンジニア
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