【セールスエンジニア】株式会社オプティマインドの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #35164

【業務概要】
Loogiaを契約している顧客の安定稼働に向けて、提供しているコアプロダクトと顧客の期待する提供価値を満たすために必要な機能やサービス（期待プロダクト）とのギャップの言語化しこれを解消していきます。
顧客への個別のカスタマイズや柔軟な設定オプション、高度な分析・レポート機能、優れたカスタマーサポート（拡張プロダクト）の実施など、より高い付加価値提供を目指したこのポジションならではのハンドリングが可能です。
顧客に対してLoogiaにない機能やホールプロダクトに向う提案ができます。
顧客の改題解決にダイレクトに向き合うことが可能です。
Loogiaを活用した顧客へのオンボーディング(技術観点でオペレーションフローを作っていくこと)ができます。

【業務詳細】
・アサインされたエンタープライズ案件に対するサービススコープ・プロダクトスコープに責任を持ちます。
・技術的な課題・リスクを取り除き、案件獲得に貢献します。
・業務要件を整理した上で技術的な観点でのオペレーションの設計・構築をいたします。
・Loogiaにて実現が困難な業務要件に対して、開発イシューを作成した上で各サービスのPdMと協議しながらリリースロードマップを作成します。
・周辺サービスとの接続や個社特有の業務要件が発生した場合に外部ベンターと連携しながら周辺システムの開発を進めます。

【仕事の特色】
【募集背景】
エンタープライズ案件を進行する際に、「技術力をもって課題の解消をする」「技術力をもってオペレーションを構築していく」「案件獲得に向けてリリースロードマップ作成をPdMと共に進めていく」といったような、Bizと開発の両面の顔を保つ役割が必要となり、新設されたポジションです。

＜同社について＞
対峙する社会課題：物流クライシス
└2027年には24万人の人手不足。多様化し、複雑化する配送ニーズによって、「星人機に、欲しいものが届く」という当たり前が危機に。一方で、技術による高度化が進んでいない。属人化業務が多く、標準化に向けて取り組み方がわからない。

Mission：新しい世界を、技術で創る。
Vision：世界のラストワンマイルを最適化する

◯フォーカスする事業領域
・フォーカスする事業領域：複雑（多頻度小口配送）かつ生活に密接に関わる「ラストワンマイル」にフォーカス
・配車業務の持つ課題に着目：多数の目的地に対して、複数のトラックを「コスト」や「時間」の効率をより割り振る必要がある
└考慮すべき条件が非常に多い中、最適な計画を求められる複雑な業務になっている

・企業が抱える課題
経営（本社）
└コース再編によってコスト削減をしたいが、条件やパターンが膨大で手がつけられない
└現状が見えておらず、そもそもの「最適な基準」がわからない
センター
└配車業務の負担が高く、他の業務に時間が使えない
└配車業務が属人化しており、ベテランに頼ってるリスク
現場
└配送ドライバーの経験値によって効率性がばらつく
└新人ドライバーの戦力化に時間とコストがかかる

・提供するソリューション　Loogia（ルージア）
└圧倒的な効率性を実現する配車システム
└「配車計画」を起点としてあらゆる機能が一気通貫に連携

・対象業種、業界
└ラストワンマイルは様々な業界に関わる、巨大マーケット
対象業種：宅配、社宅、店舗配送、LPガス、段ボール、アパレル、コンビニ、建設資材、家具、食器卸、ウォーターサーバー、リネン、鉄鋼製品、食品メーカー、運送会社、一般廃棄物
取引先企業：（一部抜粋）日本郵便、SAGAWA、LAWSON、CO.OP、Pasco、SHOKUBUN

・事業の展望
└プロダクト（機能）/市場/ターゲットの3方向での事業拡大を図り、世界のラストワンマイルを最適化していく

◯組織について
・行動指針
：能動アンテナ
└自分が学びや思考、思いを能動的に発信。自らアンテナを張って情報を受信。得られた情報に、自らの考えを添え再発信。情報を連鎖させる。
：本質マイニング
└ビジネス側は顧客すら気づかない現場に眠る本日課題を見つける。エンジニア側は商品の先、顧客への本日価値を追求する。
：前のめりディシジョン
└全員がオーナーシップを持って、意思決定。やうことだけでなく、やらないことも含め、自分から意思を持って決め、実行する。

・大切にしている文化、価値観
Point１ オープンでフラット
情報の非対称性を最小化し、全員が健全な意思決定を行えるよう、マネジメント層はもちろん、メンバーも自発的に情報をオープン。ポジションや年齢問わず、フラットな文化を実現。
└経営数値の公開/預金残高の公開/経営会議の議事録公開/ドキュメント文化
Point２性善説に基づいた裁量
管理主義的にルールで縛るのではなく、性善説に基づき可能な限りルールは作らない。その代わり、目的やコンテキストを丁寧に説明。
└リモートOK/フレックスタイム制/日報なし/稟議なしのチーム予算・個人予算・旅費交通費
Point３ひとりひとりの幸せ・キャリアを重視
一人ひとりの内発的動機やキャリアイメージに耳を傾け、会社としてできる限りサポート。プライベートの幸せも尊重。
└バカンス休暇/入社時点での有給付与/マネージャーとの1on1/セミナーや学会参加の推奨

・開発組織が挑む課題
01　組合せ最適化アルゴリズムと現場の架け橋
└学術レベルでの組合せ最適化研究をもとに現場への実用性を追求した制約条件の開発と高速化（一部、特許取得済み）
└時間帯別速度、高速道路の有無など考慮した多点間経路探索アルゴリズム開発による可走性追求
02　Location　Tech
└GPSなどのビックデータと地図をかけ合わせた速度予測モデルや危険度推定モデルの構築（一部、特許取得済み）
└ドライバーから取得したデータから、到着時間や作業時間など解析し計画にフィードバック
03　複数なアーキテクチャとインフラ、データ基盤構築
└入力サイズによって計算負荷や応答速度への要求が大きく異なる計算リクエストの捌き
└大量の位置情報データを蓄積し、効率的に取り出せるデータ基盤構築
└同期、非同期が複雑に絡み合う中でのバックエンドの設計
04　経験を必要とさせないUI/UX
└複雑に絡み合う専門性の高い上記の要素を感じさせない直感的な操作性の実装
└「デザイン思考（ガレージ）」に基づいたイノベーションを引き起こす為のプログラムとして、現場リサーチ、仮説検証を初めとするプロダクトデザインプロセスを構築

■会社説明資料
https://speakerdeck.com/optimind_tech/zhu-shi-hui-she-oputeimaindohui-she-shuo-ming-zi-liao
■OPTIMINDテックブログ
https://zenn.dev/p/optimind

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