【社内SE】社内システム運用・保守全般を担当／サーバー、パソコン・ネットワーク運用にも携われます
- 土日祝日休み
- 転勤なし
- 外国籍の方も活躍中
- 年収
- 333～450万円
- 最寄り駅
- 大通駅 (北海道)
- 職種
- ネットワークエンジニア 社内SE
仕事内容について
＜業務詳細＞
社内のシステム運用・保守全般をお任せ致します。
＜具体的な仕事内容＞
・コンタクトセンターシステムの運用（窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置や撤去等）
・ネットワークの運用（パッチ配線作業、機器調達、機器の設置や撤去、故障機器の交換等）
・サーバー／パソコンの運用（機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄等）
・システム障害対応（土日祝、夜間の対応もあり）
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。
【仕事の特色】
＜職場環境＞
■ワークライフバランス
BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。
・平均残業時間：16時間25分／月
・有給休暇取得率：81.7％
※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含んでおります。
※また、生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。
＜企業の魅力＞
SCSKグループの一員として、ビジネス?プロセス?アウトソーシング(※BPO)サービスを提供しています。
※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務（非コア業務）を外部企業にアウトソースすること。
具体的にはカスタマーサポート、テクニカルサポート、バックオフィス、受発注、IT運用保守（ヘルプデスク）、物流などの業務を企業に代わって行っています。
外部企業にアウトソースすることで、業務効率化やコスト削減を実現し、自社内ではより自社競争力を高めていくためのコア業務に注力できるメリットがあります。
業務効率化やコスト削減、サービス品質向上に向け、クライアントの課題に向き合い業務プロセスにイノベーションを起こす。
それが私たちSCSKサービスウェアのビジネスです。
【仕事内容（変更の範囲）】
当社における各種業務全般
必須条件
＜経験＞
・IT運用経験のある方
※運用経験は知識と判断を要するエスカレーション先（2次受け）などを想定しています。
＜マインド＞
特になし
歓迎要件
＜経験＞
・ITインフラ構築経験のある方
・コンタクトセンター業務に従事した経験がある方
・サポートデスク、障害対応の実務経験がある方
・電話交換機（レガシー・IP問わず）のシステム運用の実務経験がある方
＜資格＞
■下記いずれかの資格をお持ちの方
・IT系ベンダー資格（MCP、CCNA、.com Master等）
・ITパスポート
・基本情報技術者試験
想定年収
333～450万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回 ※予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる
昇給：
■募集職種の年収例
＜給与補足＞
・総合職：基本給240,000円～390,000円
・エリア職※転勤なし：基本給200,000円～265,000円
※年収は残業手当20時間分/月を含む
※給与は経験・能力を考慮の上、決定します
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
■給与・評価等備考
・給与：経験・能力を考慮の上、決定いたします。
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募集要項
- 担当する工程
-
- 運用設計
- 基本設計
- インフラ構築
- 詳細設計
- 保守
- 募集職・職位
-
- ネットワークエンジニア
- 社内SE
- 業界
-
- IT・通信
- SIer
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜札幌センター＞北海道札幌市中央区南一条西3-8-20 メットライフ札幌プラザ7F ＜札幌第二センター＞北海道札幌市中央区北二条西1丁目1 マルイト札幌ビル10F ※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です。
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 本社および全国拠点
- 就業時間
- 09:00～18:00
- 就業時間備考
-
・平均残業時間：16時間25分／月
・所定労働時間：8時間0分 - 平均残業時間
- 10~30時間
- 服装
- ビジネスカジュアル
- 福利厚生
-
■制度
＜福利厚生制度＞
人材紹介手当（友人・知人紹介制度）、評価面談制度（年1回実施）、
キャリア面談制度（年1回実施）、退職金制度、慶弔見舞金制度、
従業員持株会、資格取得支援制度、メニュー選択型福利厚生制度、
無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）、各種相談窓口、
育児短時間勤務、ノー残業デー
＜教育制度＞
スキルアップ研修／マネジメント研修（管理者向け教育プログラム）、
Eラーニング、新入社員研修（新卒）、キャリア研修、階層別研修、
情報セキュリティ研修、スキル別教育プログラム
※配属プロジェクトにより一部条件が異なります。■福利厚生備考
・人材紹介手当（友人・知人紹介制度）：社員が、当社が募集しているお仕事にお友達を紹介し、そのお友達が採用後一定期間就業すると、紹介してくれた社員に「人材紹介手当」が支給されます。
・資格取得支援制度：知識・スキル向上につながる資格や、特定の業務に必要となる専門的な資格について、資格試験に合格した場合、受験費用や登録・認定費用・資格更新費用などを実費にて支給します。
・退職金制度：確定給付年金および確定拠出年金
・Eラーニング：社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始、有給休暇、特別休暇、配偶者の出産休暇、育児休業、子のならし保育休暇、子の看護休暇、産前・産後休暇、介護休暇、結婚休暇■休暇備考
・特別休暇：全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など） - 手当
-
通勤手当（全額支給）、時間外手当（全額支給）、休日出勤手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当
- 選考場所
-
オンライン
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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SCSKサービスウェア株式会社が募集している求人・転職・採用情報
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テクニカルサポート/ ヘルプデスク
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SCSKサービスウェア株式会社について
- 設立年月日
- 1983年03月01日
- 代表者
- 代表取締役社長 渡辺 篤史
- 資本金
- 62,000万円
- 従業員情報
- 5,417名
- 事業内容
- クライアントの課題解決や業務効率化を付加価値の高いBPOサービスで実現