職種
SCSKサービスウェア株式会社
【ヘルプデスク】セキュリティ対策業務/セキュリティ製品の検証/研修充実
| 必須条件 | 下記いずれか1つ以上経験がある方 ○スキル・経験 ・ヘルプデスク経験1年以上 ・サーバー運用経験1年以上 ◎セキュリティのスペシャリストとして、最新の脅威動向、最先端の知識習得に興味がある方 ◎お客様と共に問題を解決していくことを通じ、充実感と責任感を持って仕事がしたい方 |
|---|---|
| 想定年収 | 400〜630万円 |
| 募集職種 | セキュリティエンジニア |
| 最寄り駅 | 愛知環状鉄道 三河豊田駅 |
| 仕事内容 | 企業のエンドポイントセキュリティ対策の業務立上、展開、提案、運用、管理をお任せします。 ・情報セキュリティ対策のヘルプデスク運用 ・セキュリティ対策製品の検証・展開管理 ・セキュリティ監視、解析 ・インシデント発覚時における事象の調査とその対処 ・クライアントとの折衝・提案 ・セキュリティ対策製品の維持運用 【仕事の特色】 <配属部門> 部門:BPOグループ 第二事業本部 ITO・セキュリティサービス部(名古屋) 69名(正社員:63名、契約社員:6名)※2025年4月1日時点 大手自動車メーカーを中心にヘルプデスク、コールセンター、バックオフィス業務など、様々な種類のサービスを提供。 ヘルプデスク業務のセキュリティ領域への注力や、バックオフィス業務のAIOCR 活用によるエントリーサービス強化に取り組む。 <取り組み事例> 1.自律型作業ロボ(RPA)を用い、画像や地図情報の処理を自動化。 2.シフト調整をExcel関数で自動化することで、手作業の時間を削減。 3.Excelのマクロを使い、月次資料作成の情報収集を効率化。 |
SCSKサービスウェア株式会社
【名古屋/ヘルプデスク リーダー】充実の福利厚生で働きやすい環境
| 必須条件 | ■経験・スキル ・チームリーダーの経験があり、かつ下記いずれか1つ以上の経験がある方 ・ヘルプデスク経験1年以上 ・サーバー運用経験1年以上 ・ネットワーク運用経験1年以上 業務上、IT資産管理やセキュリティに関する一定の知識が必要です。 また、期雇用社員のマネージメントに携わるため、メンバー管理ができ、対人均衡を円滑に行える方を募集しています。 ・世話好きな方 ・周りとコミュニケーションをとりながら仕事がしたい方 ・責任感を持って、柔軟に業務遂行ができる方 ・主体的に行動し、決断力のある方 |
|---|---|
| 想定年収 | 450〜630万円 |
| 募集職種 | テクニカルサポート、ヘルプデスク |
| 最寄り駅 | 名古屋市営地下鉄東山線 伏見駅 |
| 仕事内容 | ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。 メンバー業務 ・問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー ・社内ユーザーからの問い合わせ対応(電話・メール) ・各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正/掲示板の作成業務、定着化支援 等 ・キッティング業務:企業向けPC/スマートデバイスの初期設定等 リーダー業務 ・定期的な顧客へのプロジェクトの状況報告、問題やリスクの分析と課題解決・改善提案のサイクルの実施 ・業務拡大に向け提案の実施 ・メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理 ・システム稼働に向けた展開準備、計画作成/進捗/運用管理、打合せ、報告書作成、展開後の定着化支援 【仕事の特色】 <プロダクトの魅力> 大手自動車メーカーを中心にヘルプデスク、コールセンター、バックオフィス業務など、様々な種類のサービスを提供。 ヘルプデスク業務のセキュリティ領域への注力や、バックオフィス業務のAIOCR 活用によるエントリーサービス強化に取り組む。 <取り組み事例> ①自律型作業ロボ(RPA)を用い、画像や地図情報の処理を自動化。 ②シフト調整をExcel関数で自動化することで、手作業の時間を削減。 ③Excelのマクロを使い、月次資料作成の情報収集を効率化。 <福利厚生> ・評価面談制度(年1回実施) ・キャリア面談制度(年1回実施) ・社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険) ・退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金 ・有給休暇 20日 ※4月1日に付与 ※当年度分に限り翌年度に繰り越し可 ※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与 ・特別休暇 全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など) ・慶弔見舞金制度 ・従業員持株会 ・スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム) ・資格取得支援制度 ・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能) ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ) ・各種相談窓口 <配属予定チーム> 社員数:正社員93名 契約社員194名 配属予定事業部:名古屋センター |
SCSKサービスウェア株式会社
【名古屋/ヘルプデスク/セキュリティ担当】充実の福利厚生で働きやすい環境
| 必須条件 | 下記いずれか1つ以上経験がある方 ・ヘルプデスク経験1年以上 ・サーバー運用経験1年以上 ・セキュリティのスペシャリストとして、最新の脅威動向、最先端の知識習得に興味がある方 ・お客様と共に問題を解決していくことを通じ、充実感と責任感を持って仕事がしたい方 |
|---|---|
| 想定年収 | 450〜630万円 |
| 募集職種 | セキュリティエンジニア、テクニカルサポート、ヘルプデスク |
| 最寄り駅 | 名古屋市営地下鉄東山線 伏見駅 |
| 仕事内容 | 企業のエンドポイントセキュリティ対策の業務立上、展開、提案、運用、管理をお任せします。 ・情報セキュリティ対策のヘルプデスク運用 ・セキュリティ対策製品の検証・展開管理 ・セキュリティ監視、解析 ・インシデント発覚時における事象の調査とその対処 ・クライアントとの折衝・提案 ・セキュリティ対策製品の維持運用 【仕事の特色】 <プロダクトの魅力> 大手自動車メーカーを中心にヘルプデスク、コールセンター、バックオフィス業務など、様々な種類のサービスを提供。 ヘルプデスク業務のセキュリティ領域への注力や、バックオフィス業務のAIOCR 活用によるエントリーサービス強化に取り組む。 <取り組み事例> ①自律型作業ロボ(RPA)を用い、画像や地図情報の処理を自動化。 ②シフト調整をExcel関数で自動化することで、手作業の時間を削減。 ③Excelのマクロを使い、月次資料作成の情報収集を効率化。 <福利厚生> ・評価面談制度(年1回実施) ・キャリア面談制度(年1回実施) ・社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険) ・退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金 ・有給休暇 20日 ※4月1日に付与 ※当年度分に限り翌年度に繰り越し可 ※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与 ・特別休暇 全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など) ・慶弔見舞金制度 ・従業員持株会 ・スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム) ・資格取得支援制度 ・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能) ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ) ・各種相談窓口 <配属予定チーム> 社員数:正社員93名 契約社員194名 配属予定事業部:名古屋センター |
SCSKサービスウェア株式会社
【福井/社内システムの運用保守担当】充実の福利厚生で働きやすい環境
| 必須条件 | ・ITインフラ構築またはIT運用経験(※)のある方 ※運用経験は知識と判断を要するエスカレーション先(2次受け)などを想定 ・「成長したい」「新しいことにチャレンジしたい」という思いが強い方 ・相手に配慮しながら、内容を分かりやすく伝えるスキル |
|---|---|
| 想定年収 | 320〜450万円 |
| 募集職種 | 社内SE |
| 最寄り駅 | JR北陸本線(米原〜富山) 福井駅 |
| 仕事内容 | 社内のシステム運用・保守全般 ・コンタクトセンターシステムの運用(窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去 等) ・ネットワークの運用(パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換 等) ・サーバー/パソコンの運用(機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄 等) ・システム障害対応(土日祝、夜間の対応もあり) ※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。 ※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。 【仕事の特色】 <プロダクトの魅力> 大手自動車メーカーを中心にヘルプデスク、コールセンター、バックオフィス業務など、様々な種類のサービスを提供。 ヘルプデスク業務のセキュリティ領域への注力や、バックオフィス業務のAIOCR 活用によるエントリーサービス強化に取り組む。 <取り組み事例> ①自律型作業ロボ(RPA)を用い、画像や地図情報の処理を自動化。 ②シフト調整をExcel関数で自動化することで、手作業の時間を削減。 ③Excelのマクロを使い、月次資料作成の情報収集を効率化。 <福利厚生> ・評価面談制度(年1回実施) ・キャリア面談制度(年1回実施) ・社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険) ・退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金 ・有給休暇 20日 ※4月1日に付与 ※当年度分に限り翌年度に繰り越し可 ※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与 ・特別休暇 全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など) ・慶弔見舞金制度 ・従業員持株会 ・スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム) ・資格取得支援制度 ・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能) ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ) ・各種相談窓口 <配属予定チーム> 社員数:正社員93名 契約社員194名 配属予定事業部:名古屋センター |
SCSKサービスウェア株式会社
【社内SE】社内システム運用・保守全般を担当/サーバー、パソコン・ネットワーク運用にも携われます
| 必須条件 | <経験> ・IT運用経験のある方 ※運用経験は知識と判断を要するエスカレーション先(2次受け)などを想定しています。 <マインド> 特になし |
|---|---|
| 想定年収 | 333〜450万円 |
| 募集職種 | ネットワークエンジニア、社内SE |
| 最寄り駅 | 札幌市営地下鉄東西線 大通駅 |
| 仕事内容 | <業務詳細> 社内のシステム運用・保守全般をお任せ致します。 <具体的な仕事内容> ・コンタクトセンターシステムの運用(窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置や撤去等) ・ネットワークの運用(パッチ配線作業、機器調達、機器の設置や撤去、故障機器の交換等) ・サーバー/パソコンの運用(機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄等) ・システム障害対応(土日祝、夜間の対応もあり) ※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。 ※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。 【仕事の特色】 <職場環境> ■ワークライフバランス BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。 ・平均残業時間:16時間25分/月 ・有給休暇取得率:81.7% ※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含んでおります。 ※また、生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。 <企業の魅力> SCSKグループの一員として、ビジネス?プロセス?アウトソーシング(※BPO)サービスを提供しています。 ※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務(非コア業務)を外部企業にアウトソースすること。 具体的にはカスタマーサポート、テクニカルサポート、バックオフィス、受発注、IT運用保守(ヘルプデスク)、物流などの業務を企業に代わって行っています。 外部企業にアウトソースすることで、業務効率化やコスト削減を実現し、自社内ではより自社競争力を高めていくためのコア業務に注力できるメリットがあります。 業務効率化やコスト削減、サービス品質向上に向け、クライアントの課題に向き合い業務プロセスにイノベーションを起こす。 それが私たちSCSKサービスウェアのビジネスです。 |
事業内容
SCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(※BPO)サービスを提供しています。 ※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務(非コア業務)を外部企業にアウトソースすること。具体的にはカスタマーサポート、テクニカルサポート、バックオフィス、受発注、IT運用保守(ヘルプデスク)、物流などの業務を企業に代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、業務効率化やコスト削減を実現し、自社内ではより自社競争力を高めていくためのコア業務に注力できるメリットがあります。 業務効率化やコスト削減、サービス品質向上に向け、クライアントの課題に向き合い業務プロセスにイノベーションを起こす。それが私たちSCSKサービスウェアのビジネスです。
設立年月日
1983年03月01日
代表者
代表取締役社長 福島 俊一郎
資本金
62,000万円
企業HP
従業員情報
4,911名
福利厚生
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 有給休暇
■制度
・評価面談制度(年1回実施) ・キャリア面談制度(年1回実施) ・退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金 ・慶弔見舞金制度 ・スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム) ・資格取得支援制度 ・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能) ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ) ・各種相談窓口 ・育児短時間勤務 <教育・研修制度> 社員の役割に応じた社内教育を推進しています。 また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。
■福利厚生備考
休日休暇
■休日制度
・完全週休2日(土日祝休)または週休2日(シフト制勤務) ・特別休暇 全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など) ・配偶者の出産休暇 ・育児休業 ・子のならし保育休暇 ・子の看護休暇 ・産前・産後休暇
■休暇備考
手当
・通勤手当 ・時間外手当 ・休日出勤手当 ・深夜勤務手当 ・在宅勤務手当 ・人材紹介手当(友人・知人紹介制度)
OS
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