株式会社ロコガイド

【カスタマーサクセス】マーケティング戦略・販促施策の企画立案/トクバイサービスのアップセル/在宅勤務可

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
年収
500~700万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
赤羽橋駅 (東京都)
職種
その他

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仕事内容について

トクバイ導入企業のパートナーとして、マーケティング戦略・販促施策の企画立案から、トクバイサービスのカスタマーサクセス業務を一貫して担当頂きます。

<具体的な仕事内容>
・パートナー企業のマーケティング戦略・販促施策の企画立案(年間~中長期)
・上記企画の効果測定・改善提案
・トクバイサービスのアップセル、クロスセル提案
・パートナー企業のインサイト抽出に向けた施策の企画・実行
※運用実務(商品投稿作業・バナー作成等)はサポートチームが行います

■期待している業務
・主婦を中心とした生活者のインサイトリサーチと提供コンテンツの企画
・営業企画業務(サービスの活用成功事例の体系化と社内浸透)
・利用企業の満足度を図る指標(KPI)の設計
※希望と能力に合わせて、上記も自発的に取り組んで頂けます

【仕事の特色】
<企業の魅力>
ロコガイドは、地域に眠る価値ある情報をデジタル化し、日々のくらしを豊かにするサービスを運営しているデジタルカンパニーです。
地域情報のプラットフォーマーを目指して、その先駆けとして買い物領域での情報サービス「トクバイ」を主軸に事業成長をしてきました。
今後は「買い物」から、お出かけ・寄り道・食・学び・リラクゼーションなどの「地域のくらし」へと事業ドメインを拡大し、地域の情報非対称性を無くすDXを推進していきます。

<募集背景>
部署のミッションは、「顧客の最大のパートナーとして、マーケティング・販促改革を支援する」こと。
ECの台頭に伴い、近年の販促のトレンドは”価格訴求”から”ブランディング”へと変わってきています。
たとえば、地域色を重視した店舗展開・季節イベントの強化・プライベート商品の開発とPRなど、店舗の独自性の発信が重要になってきています。

当社のカスタマーサクセスは、上記のようなブランディングのコンセプト・中長期販促施策の企画を顧客とともに行いながら、トクバイサービスの活用促進と効果創出を最大化していくポジションです。
トクバイのメインユーザーである30-50代主婦の日常の生活をイメージし、心を動かすような企画の発想力が求められます。

顧客のマーケティング戦略に上流から携わり、パートナーとして伴走していく事に面白みを感じる方を募集致します。

<配属予定部署>
配属先のエンタープライズCS1グループは現在8名

・男性6名、女性2名
・20代後半〜30代半ば
・大手小売マーケティング会社、外食SaaSサービス運営会社、PR会社、商社など、マーケティング・販促バックグラウンドを持った、様々な業界の社員が在籍しています
・トクバイのメインユーザーである「30-50代主婦」の日常の生活をイメージし、日々の提案に活かしています
・クライアントへの価値提供と家庭の両立を、強い思いをもって実現しようとしているチームです

<ポジションの魅力>
・事業会社のマーケティング戦略の企画立案業務を経験出来る
・サービス導入顧客の最大のパートナーとして、長期的に伴走できる

【仕事内容(変更の範囲)】
無し

必須条件

<経験>
■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・制作会社での法人営業経験(3年以上)
・SP代理店での法人営業経験(3年以上)
・PR代理店での法人営業経験(3年以上)
・広告代理店での法人営業経験(3年以上)
・小売をクライアントとした、法人営業経験(企画提案のみ、店舗営業を除く)
・サービスをクライアントとした、法人営業経験(企画提案のみ、店舗営業を除く)
・事業会社でのマーケティング・販促の実務経験

<マインド>
・制作会社やSP・広告代理店で営業をしているが、単発的な案件が多く自分の仕事の価値を実感しづらいと感じているため、顧客の長期的なパートナーとして企画から実行まで携わり、経験を積んでいきたいと考えている方
・事業会社のマーケティング部にいるが、新しいアイデアが実現しづらい社内体制に違和感を感じているため、販促施策の企画・実行・効果改善の一連の販促マーケティングを自ら手掛けたいと考えている方

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  • 非常になった
  • 募集要項

    募集職・職位
    • その他
    業界
    • IT・通信
    • インターネット
    • メーカー
    • 食料品・化粧品・アパレル・日用品
    歓迎要件

    <経験>
    ・SaaSサービスの営業経験
    ・マーケティング戦略の立案経験

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    500~700万円 (給与形態:年俸制)

    ■賞与・昇給
    賞与:年1回 ※業績による
    昇給:給与改定:年1回(10月)

    ■給与・評価等備考
    ・給与:ご相談に応じます。

    予定勤務地
    東京都港区
    予定勤務地
    (変更の範囲)
    無し
    就業時間
    09:30~18:30  フレックスタイム制 コアタイム10:00~15:00
    就業時間備考
    ・所定労働時間1日8時間
    ・就業時間:標準的な時間です。
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    120日
    服装
    私服
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    フレックス
    あり
    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 住宅手当 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    ・住宅手当
    ・近距離奨励金
    ・スキルアップ支援
    ・部活開催時の飲食費の補助
    ・フリードリンク・フリーフード
    ・社内イベント多数
    ・残業30時間以内

    <教育制度>
    ・社内勉強会

    ■福利厚生備考
    ・近距離奨励金:会社から3km圏内に初めて引越した場合、近距離奨励金として20万円が支給。
    ・スキルアップ支援:各種カンファレンスの参加費/交通費/宿泊費の補助や、各種資格試験受験料の補助、書籍購入の補助など様々なスキルアップ支援策を導入。

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制(土・日)、祝、夏期休暇(3日)、年末年始休暇(6日)、リフレッシュ休暇、有給休暇

    ■休暇備考
    ・リフレッシュ休暇:勤続5年ごとに5日間連続で休暇取得可

    手当

    住宅手当

    ・住宅手当:会社から3km圏内に居住する社員は毎月3万円を上限に住宅補助を受けることができます。

    株式会社ロコガイドについて

    設立年月日
    2016年07月01日
    代表者
    代表取締役 堀口 育代
    資本金
    5,000万円
    従業員情報
    117名
    事業内容
    ・チラシ・買い物情報サービス「トクバイ」の運営
    ・地域のよりみち情報サービス「ロコナビ」の運営

    ロコガイド社では、チラシや特売情報の配信をメインとしたインターネットメディア事業を展開しています。
    <買い物情報アプリ「トクバイ」について>
    利用者の自宅から近い店舗のチラシや特売情報を無料で閲覧できるアプリです。
    スーパーマーケット、ドラッグストア、ホームセンターをはじめ、100均ショップや衣料品店、子ども用品店、コンビニ、百貨店、道の駅など、地域の小売店舗についても網羅するべく、店舗開拓も進めています。
    登録ユーザーは約600万人。
    特に20~50代の女性が多く利用しているサービスです。
    掲載店舗数は、国内トップを誇る約50,000店舗以上。
    インターネット調査では、上記アプリを使用することによって、およそ5人に一人が月間5,000円以上の節約に繋がっているといった報告が出されています。
    また、2017年には「App Ape Award」で新人アプリ大賞を受賞。
    今後の発展に期待がもてるサービスです。

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