【その他】西日本旅客鉄道株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #24564

＜業務詳細＞
当社が提供するWESTERポイントに関する戦略策定と施策実行、またクレジットカードや電子マネー等の決済サービスの会員側 (toC)、加盟店企業(toB)の開拓に向けた営業企画やCRM業務などをご担当いただきます。
ポイントサービスは「WESTERポイント」として、2023年春にリニューアルを行い、JR西日本グループ共通のポイントサービスとして提供を開始いたしました。
今後はポイントを貯める様々なタッチポイントを構築しながら、ECやリアルの店舗などポイントを使えるタッチポイントも増やしていきます。

また会員・加盟店に関しては、これまではクレジットカードと電子マネーの部門がそれぞれ別部門となっていました。
今年度より部門を統合することで、より当社としてのサービスのシナジーを訴求しながら会員・加盟店管理やプロモーションを進めることが可能になりました。
2023年春にICOCAのモバイルアプリを提供開始し、今後は新たな決済サービスの提供も控えています。
加盟店に向けたサービス提供価値も向上していくタイミングのため、新規加盟店の拡大や加盟店での利用促進に向けた施策も強化していきます。

＜具体的な仕事内容＞
※これまでのご経験やご希望に応じて、部門リーダークラスまたは実務メンバーとして、以下の業務を分担してお任せします。
①WESTERポイントに関する戦略策定・施策実行
・WESTERポイントを核としたプラットフォーム戦略の策定・企画
・社内外におけるサービス群とのアライアンス推進
・WESTERポイントに関するコンテンツ企画・設計 など


②会員（toC）、加盟店企業（toB）の開拓に向けた営業企画、CRM業務
・新規獲得に向けた営業施策やキャンペーンの企画
・会員の利用促進・加盟店の送客に向けたマーケティング、CRM施策の企画
・その他：カードブランドとの折衝、調整業務、法令対応など

【仕事の特色】
＜職場環境＞
・服装
明文化されたものはございませんが、クールビススタイルを基本としており、出社時はスーツ着用の社員が大半です。
リモート勤務時の服装は比較的自由にしている社員が多くなっております。

＜企業の魅力＞
■参考資料
「WESTER」新プロモーション（CM）
https://www.westjr.co.jp/press/article/items/230515_00_press_wester.pdf

※TV コマーシャルは公式 Youtube チャンネルでもご覧ください。
「キキ、西の新しいくらしをのぞく」
https://youtu.be/EtWzWHLOFy0

「キキ、西のまちをたのしみつくす」
https://youtu.be/FGPS62FVcLY

※「WEST をもっと！WESTER」特設 WEB サイト
https://wester.jr-odekake.net/wester_cp/

＜今後の展望＞
・2023年春にポイントサービスの統合、電子マネーのモバイルアプリの提供を開始しました。
今後はクレジットカードのリニューアルや、新たな決済サービスの提供も控えています。
※新たな決済サービスは2024年頃の提供を想定していますが、当面は新決済サービスも含めて加盟店開拓・リレーション活動を進めていただく想定です。
・加盟店については、当社のグループ会社含めリアルの店舗も多く存在しているため、リアルとオンラインを絡めたキャンペーンなどの実施も進めていく予定です。

＜ポジションの魅力＞
・クレジットカードや電子マネー、ポイントなど取り扱うことのできるサービスが複数あり、シナジーを創出する企画や施策が立案できます。
また新規サービスの提供開始、現行サービスの大幅なリニューアルなど、さまざまな施策に取り組めるタイミングでもあります。
・当社が保有する鉄道や駅、商業施設やホテルなど、たくさんのアセットを活用・連携して、他社ではできない加盟店への提供価値創出に関わることができます。
・2023年度に新たに事業部として立ち上がったばかりの組織で、意思決定のステップもかなりシンプルにしているため、裁量を持って事業を推進することができます。

＜就業時間に関して＞
記載の勤務時間については、当社の通常勤務時間となります。
当部門ではフルフレックスタイムを採用しており、以下の条件を満たせば、勤務時間は柔軟な対応が可能です。

・就業時間 ：7時間45分
・始業時間帯：5時～14時
・終業時間帯：11時～22時
※22時～5時までは深夜時間帯の扱いとなり、業務上の理由で会社が認めた場合のみ