【その他】トイウェア株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #17364

トイウェア株式会社

【コミュニティマネージャー】カスタマーサクセス業務／コミュニティ設計サポート／新規事業立ち上げ／フルリモート

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 服装自由
  • フレックス制
年収
360～480万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
神保町駅 (東京都)
職種
その他
クラウド
Amazon EC2 Amazon S3 Amazon VPC Amazon SQS AWS Lambda AWS RDS Firebase

仕事内容について

主にコミュニティマネージャーとして、カスタマーサクセス業務を行っていただきます。

加盟している芸能人やスポーツチームなどと打合せを行い、どんなコンテンツを用意したらファンが喜んでくれるか、より良いコミュニティにするためには何が必要かを考え施策を決定。また、現フェーズでは、より良いコンテンツにしていくためにどんな機能が必要か、ファンを増やしていくためにどんなプロモーションやブランディングをしていくべきなのかなど、舞台裏自体のプロダクトを磨き込むための施策や検証などにも携わっていただきます。

＜具体的な業務内容＞
・コミュニティ設計サポート
・コミュニティ運営のディレクション（コミュニティ内でのイベント企画、提案、実行）
・ユーザーの行動データの分析、仮説、検証
・カスタマーサクセス（コミュニティPR／拡散施策の立案／提案／実施）
・カスタマーサポート業務（問合せ対応など）
・FAQの作成と運用
・顧客要望の集約とプロダクト担当への機能改善の提案
など

＜主なプロジェクト事例＞
トイウェアは、先端ビジネスに必要な専門技術と知見を活かし、SI事業者やコンサルティングファームでありがちな「御用聞き」ではなく、経営戦略〜実行までの全フェーズで、顧客のビジネスをサポートしています。

■ NFT ×トイウェア
同社には、アイドルグループのデジタルトレーディングカードを発行するcoinbook社の「NFTトレカ」構築を支援した実績があります。
web3.jsを利用してNFTを管理するウォレット操作やトレカ販売／購入を実現するアプリケーションを、顧客の新規事業をスピード感を持って実現するため、わずか3ヶ月で構築しました。

■ AI ×トイウェア
AI技術を活用したホテルのダイナミックプライスシステム開発の実績があります。
近隣施設や競合ホテルの情報をもとに、最適な売上シナリオを実現するための予約価格を自動算出することで、プライシング業務を、従来の「勘と経験」による感覚的なものから、「持続的かつ計測可能」な業務に変革する支援を行いました。

■ 暗号資産×トイウェア
暗号資産交換業社を、経営計画策定〜FSAライセンス取得〜業務／組織構築〜システム導入・運用にいたる全てのフェーズで支援。よくある外部委託先としての「部分的な」支援だけではなく、必要に応じて同社社員がCXOや部課長等の役割を担うことを含め、顧客の状況に応じてビジネス推進をトータルでサポートしています。

■ ロボアド×トイウェア
ロボアド投資サービスを展開するFintech企業のIT戦略を支えています。
顧客の中長期的なIT戦略を、同社メンバが立案。実行フェーズにおいても、事業の根幹を支える基幹システム（口座管理／勘定管理／商品管理／資産運用など）の構築・保守を担当しながら、ビジネスの拡大に寄与しています。

【仕事の特色】
＜プロダクトの魅力＞
・新規事業立ち上げを経験できる（0→1の経験が積める）
・サービスグロースが経験できる（1→10の経験が積める）
・事業企画～営業～マーケティングなどの事業責任者として必要なスキルを習得できる

■キャリアパス
コミュニティマネージャーとしてキャリアをスタートし、マーケ・事業企画・営業へとキャリアを広げることが可能です。ゆくゆくは、 事業責任者として、データ分析・事業計画立案などのスキルが求められます。

必須条件

＜経験＞
下記いずれかの経験
・マーケティングの経験（最低ライン：2年）
・広告代理店での営業経験（最低ライン：2年）

＜マインド＞
・エンタメ領域において、好きなジャンルが最低1つある方（スポーツ、バラエティ、音楽、など話を振られると勝手に語りだすレベル）
・お客さまの成功に寄り添いたい方
・コミュニティに興味がある方

歓迎要件

＜経験＞
・自社プロダクトの企画～マーケティング～営業までの経験

想定年収

360～480万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：有り
※2021年実績：一律200万円支給
昇給：年1回

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • その他
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/Webサイト
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都港区芝公園3丁目6-23 光輪会館3F　※基本的に自宅でのリモート業務ですが、状況に応じてクライアント先常駐の可能性がございます。
就業時間
10:00～19:00  フレックスタイム制 
就業時間備考
・就業時間：標準的な時間です。
・始業及び就業の時刻は労働者の決定に委ねます。
・所定勤務時間帯：8時00分～22時00分（フレキシブルタイム）
　※但し、業務都合により、始業・就業の時刻を変更する場合がございます。
・平均残業時間：月20時間程度
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

フルリモート

フレックス
あり
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
・インセンティブ制度
・書籍購入支援制度
・勉強会参加支援制度
・資格取得支援制度
・社内勉強会　　
・社宅制度
・サバティカル休暇（3年勤続で1ヶ月付与）
・各種社会保険完備
・入社日に年次有給休暇5日付与

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇（結婚・出産・死亡）、産前産後休暇、生理休暇、育児休業、子の看護休暇、介護休業、有給私傷病休暇、サバティカル休暇

手当

交通費支給、リモート手当（1万円／月）

選考場所

オンライン

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

［1］書類選考
［2］面接：2～3回
［3］内定
［4］オファー面談
［5］入社

※面接は2～3回です。
※オンラインで実施します。

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トイウェア株式会社について

設立年月日
2017年03月07日
代表者
代表取締役　岸 卓甫
資本金
5,000万円
企業HP
https://www.toiware.co.jp/
従業員情報
102名
事業内容
Fintech事業とエンタメ事業を主たる事業としています。 また、新規事業の創出にも積極的に取り組んでおり、新規事業もいくつか計画しております。

▼Fintech事業
事業会社とともに、Fintech領域で新たなスタンダードを創るサービスを開発しています。 サービス企画立案～サービス開発～サービス導入後の収益向上という最上流～下流まで一貫してサポートしています。 経験豊富な大手コンサル・SIer出身メンバーが在籍しており、技術力／プロジェクトマネジメント力／業界の専門性が高いため、 事業会社が新規事業を開発する際やシステム開発をする際、同社にお声がかかります。 プライムから入れているため、自社サービスと同様に強い裁量を持って、プロダクトスコープや技術を選択することができています。

▼エンターテインメント事業
成長戦略の一環として事業の多角化を推進しております。
2020年からエンターテイメント（芸能人・スポーツチーム）のファンコミュニティサービス「ブタイウラ」の運営を行ってます。 スポーツチームをはじめ、劇団、アイドル、タレント等とそのファンに対し、Withコロナ時代における新しい形のコミュニティを提供するものとして、ターゲットの拡大を進めております。 営業利益のうち10％は新規事業に投下する方針があるため、今後も新規事業開発や新規事業グロースにも力を入れていきます。

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