株式会社テラスカイ

【コンタクトセンタースペシャリスト】福岡／Salesforceのパートナー企業

土日祝日休み
年間休日120日以上
残業少なめ
外国籍の方も活躍中
年俸制導入

年収: 600～900万円
最寄り駅: 博多南駅 (福岡県)

職種

ネットワークエンジニア

仕事内容について

企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。Salesforceなどを活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。

＜具体的な業務内容＞
・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連
・TwilioやAmazonConnectの各種APIとSalesforceをつなげたコンタクトセンターソリューションの設定、開発作業
・Twilio FlexやAWS Lambdaなどのサーバレス環境上での連携プログラムの開発、テスト

【仕事の特色】
■最上流工程・自社内開発・エンドユーザーとの直取引
開発はエンドユーザーとの直取引であると同時に大部分が自社内での開発です。
案件には最上流工程から携われ、導入後の効果分析・フォローまで幅広く関わるため、システムエンジニアとしてのスキルを思う存分高めることができます。プログラマーからシステムエンジニアへ、Web・オープン系のエンジニアからより上流のシステムエンジニアへといったキャリア構築が可能です。

■成長市場のリーディングカンパニーだからこその全力サポート
2023年には4.5兆円を超えると見込まれているクラウド市場において当社は設立以来連続で増収を達成、直近4年間に至っては140%成長を成し遂げています。
2018年11月、東証一部（2022年4月～プライム市場）にも上場しており、安定した基盤の中で正社員としてスキルアップを図っていただくことができます。

■システムエンジニアの質量ともに国内有数
同社は優秀なシステムエンジニアが多数在籍しています。Salesforce系資格保有者やAWS系資格保有者の数とレベルは国内有数。正社員として共にスキルアップを目指せる環境です。

■充実の研修制度
入社後、専任のトレーニングチームによる研修をご用意しており、クラウド技術のスタートアップを強力に支援します。（Web制作会社からクラウドシステムエンジニアとしてのキャリア構築も可能です）
同社では最先端のクラウド技術を学べる研修制度が整っており、クラウドの知識ゼロから一流のスペシャリストを目指せる環境が整っています。