【プロジェクトマネージャー(PM)】ヤフー株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #14226

インタビュー

ヤフー株式会社

【プロジェクトマネジャー】カスタマーサポートシステム／リモート／働きやすさを追求

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 上流工程の仕事
  • 外国籍の方も活躍中
  • 新技術に積極的
年収
427～1,100万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
永田町駅 (東京都)
職種
プロジェクトマネージャー(PM)
言語
C++ Java PHP C言語 Python SQL Go Objective-C JavaScript Swift Kotlin TypeScript
クラウド
OpenStack

仕事内容について

主な業務は、ヤフーのカスタマーサポート全体のAI活用に向けた企画、設計、調整です。

ヤフーには、メディアや広告、検索、eコマース、決済金融など100を超えるサービスがあります。それらを一手に引き受けてカスタマーサポートを行い、日々、大量のデータが生成されている部署です。これらの多様なデータからユーザーのニーズや要望を抽出。よりユーザーフレンドリーな新機能の立案および実現することがミッションです。
また、マニュアル対応で行っている業務の効率化、自動化ができるシステムの企画や導入にも携わっていただきます。
求められることは、プロジェクト管理とITの知識を生かしながら、ステークホルダーとの柔軟なコミュニケーションを取ることです。

＜具体的な業務内容＞
・カスタマーサポート業務全体の課題抽出、調査分析、解決策の立案
・新規システム導入に向けたパートナー企業や社内関係各部との折衝
・チャットボット等効率化システムの企画提案／基本設計

【仕事の特色】
【配属先チーム】
コーポレートグループSR推進統括本部メディアCS本部プロジェクト推進部

＜魅力＞
同社は、エンジニアリングスキルを向上させるための支援制度を充実させるなど、エンジニアが存分に実力を発揮できる環境づくりに注力している企業です。エンジニアが開発作業に集中できる時間を増やすために、必要のない事務作業などの極小化も行われています。PCはWindows、Macが選択可能。開発手法はサービスによって異なりますが、アジャイル開発がメインです。中でもスクラムを採用しているチームが多くあります。ソースコードはGitHub Enterpriseで共有。チャットコミュニケーションツールを使用する文化が根づいており、他組織のエンジニアともオンラインで気軽に情報を交換できる環境です。また社外の好きな場所で勤務できる制度「どこでもオフィス」をはじめ、フレックスタイム制（コアタイム：10時～15時）やフリーアドレスの執務室など、柔軟な働き方をサポートされています。その他、対面でのコミュニケーションが取りやすいようにジグザグに配置された机や、集中して作業できるように周囲を囲まれた椅子など、さまざまな工夫を施されている職場です。
ユーザーに価値があるプロダクトをより多く届けるための開発効率アップを目指されており、CI／CDを重視。社内システム上でワンクリックでサーバーを立てられるなど、可能な限り自動化を進められています。
サービス関連のユーザーの動向や売上の推移なども全て可視化し、ほぼリアルタイムでメンバーも閲覧可能。ユーザーの意見を定期的に汲み取り、サービス開発に活用されています。

＜エンジニアのキャリア＞
異動希望制度「ジョブチェン」や、毎週実施される上長との面談「1on1ミーティング」があります。他のサービスへの配置転換や職種変更など、自分の志向や習得したいスキル／経験に合わせてキャリアパスできる環境です。さらに優秀なエキスパート人財に与えられる「黒帯制度」もあり、マネジメントのキャリアだけではなく技術スペシャリストを目指すこともできます。

＜開発環境＞
C++、Java、PHP、C言語、Linux、Unix、Node.js、Swift、Objective-C、Kotlin、AWS、Kubernetes、React+Redux、TypeScript、Apache、Jetty、Apache Traffic Server、Nginx、CentOS、GitHub、CI/CD、Chef、JavaScript、Jenkins、OpenStack、Python、Go

＜就業時間備考＞
・就業時間：標準的な時間です。
・コアタイム：なし
・最低必要労働時間：1日3時間
・勤務推奨時間11時00分～14時00分
・部署により通常勤務（9時00分～17時45分）
・シフト勤務：有り

必須条件

＜経験＞
・ITシステムの導入企画提案、設計（3年以上）
・プロジェクトマネジメント（3年以上）

＜スキル＞
・円滑なコミュニケーション能力／想像力

＜マインド＞
・もっと大きな開発プロジェクトに携わりたい方
・エンジニアとして様々な事業に携わり、幅広いキャリア形成がしたい方
・エンジニアとして着実にスキルアップがしたい方
・エンジニアにとって働きやすい環境で仕事がしたい方
・自身の成果が正当に評価される環境で仕事がしたい方

歓迎要件

＜知識＞
・機械学習の動作原理とアルゴリズムの基礎

想定年収

427～1,100万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回
※会社業績と個人の評価結果に連動した比率で支給
昇給：年2回
※半期ごとの勤務実績やアウトプットにより評価を実施し、反映いたします。

■給与・評価等備考
・給与：経験、業績、スキル、貢献度に応じて、同社規定により優遇いたします。

ヤフー株式会社への
転職を成功させませんか？

レバテックキャリアなら転職成功率96%※1

企業別の専属メンターがあなたをサポートします

  • 企業別選考対策で内定率UP
  • 企業の内情を知れるからミスマッチが少ない
  • 似ている企業も一緒に転職相談可能
無料でこの求人に問い合わせる

募集要項

募集職・職位
  • プロジェクトマネージャー(PM)
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/通信/Webサイト
  • メディア・エンターテイメント
  • 広告・デザイン・イベント
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町紀尾井タワー
就業時間
09:00～17:45  フレックスタイム制 
就業時間備考
・就業時間：標準的な時間です。
・コアタイム：なし
・最低必要労働時間：1日3時間
・勤務推奨時間11時00分～14時00分
・部署により通常勤務（9時00分～17時45分）
・シフト勤務：有り
平均残業時間
10~30時間
年間休日
121日
服装
私服
リモート
ワーク

フルリモート

2022年4月より、制限なしにリモートワークが可能。状況に応じて出社の可能性あり。

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
どこでもオフィス、Hackイベント、黒帯制度、OSSデベロッパー認定制度、
発明報奨金制度、ジョブチェン、Yahoo！アカデミア、TOEIC社内受験、
トップカンファレンス参加支援、技術活動費用補助、社会人ドクター進学支援制度、
社内クラブ同好会、ファミリーデー、勉学休職制度、サバティカル制度、
育児短時間勤務制度、育児時差出勤、介護休暇制度、介護短時間勤務、
介護時差出勤、介護休業、確定拠出年金、財産形成貯蓄制度、株式累積投資制度、
共済保険、総合福祉団体定期保険、長期所得補償制度、脳ドック・心臓ドック費用補助、
乳がん検診費用補助、マッサージルーム、コワーキングスペース（本社）、
社員食堂（本社）、カフェ（本社）、連携保養施設利用可、
インターネット利用補助制度、社員向け優待・割引、企業内保育所（本社）、
ベビーシッター補助制度、パパママサポーター制度、えらべる勤務制度、
インフルエンザ予防接種費用補助制度（本人・扶養家族）、
インフルエンザ予防接種（社内実施）、風疹予防ワクチン接種費用補助制度

※契約社員採用の場合は一部適用外のものもございます。


＜教育制度＞
新社会人向け研修、入社時技術研修、技術研修、Techセミナー、
開発合宿プログラム、新任管理職研修、Manaby

＜事業関連＞
スーパースター制度、1on1ミーティング、ななめ会議、人財開発会議、
YM（Yahoo！Meeting）

■福利厚生備考
・どこでもオフィス：場所を選ばずどこでも仕事ができる制度
・Hackイベント：Hack Day。Hack U
・黒帯制度：専門性に優れたエキスパート人財を「黒帯」に任命し、その活動を手厚く支援する制度
　黒帯に任命された場合、任命一時金（褒賞金）と年度活動予算を付与
・OSSデベロッパー認定制度：同社が戦略的に採用しているOSSに対し、デベロッパーを認定
　対象OSSの開発時間を業務扱いとしたり、対象OSS開発や関連する活動について年間100万円を上限とした活動予算枠を付与
・発明報奨金制度：特許出願したアイデアを生み出した社員に対して報奨金を支給
・ジョブチェン：同社のなかで新たな経験にチャレンジしたい場合に、その希望を自己申告できる異動制度
・Yahoo！アカデミア：「次世代リーダーの創出」を目的とする企業内大学
・TOEIC社内受験：TOEIC IPテストを、会社全額負担で社内受験できます。
・トップカンファレンス参加支援：トップレベルの国際会議や大規模カンファレンスへの参加をサポート
・社会人ドクター進学支援制度：支援認定されたエンジニアを対象として、進学にかかる費用を奨学金として給付
・技術活動費用補助：エンジニア・デザイナーを対象に、技術力向上や知見・アイディアを広げることを目的に使える費用補助制度
　1人あたり半期6万円を上限に、書籍、アプリ、PCデバイスなどの購入、セミナーや勉強会への参加、英語学習など自由に利用可能
・社内クラブ同好会：補助金の支給や、社内会議室の提供
・ファミリーデー：社員が家族をオフィスに招待し、家族に働く環境を見てもらうイベント
・勉学休職制度：普段の業務を離れて専門的知識や語学力をより集中的に習得できる機会を提供するための休職制度
　勤続3年以上の正社員を対象に、最長2年の期間で取得可能
・サバティカル制度：自らのキャリアや経験、働き方を見つめなおし、考える機会をつくることで、本人のさらなる成長につなげることを目的とした休暇制度
　勤続10年以上の正社員を対象に、2～3ヶ月の範囲で取得可能。休暇期間中、一定期間は会社が支援金を支給
・育児短時間勤務制度：子どもが小学校を卒業するまで、1日の所定労働時間を5時間までに短縮する制度
・育児時差出勤：子どもが小学校を卒業するまで、1日あたり1時間半までの時差出勤を認める制度
・介護短時間勤務：最長5年まで、1日の所定労働時間を5時間までに短縮する制度
・介護時差出勤：最長5年まで、1日あたり1時間半までの時差出勤を認める制度
・介護休業：要介護状態にある対象家族1人につき、最長1年間まで
・総合福祉団体定期保険：保険料は会社が全額負担し、万が一の場合に保険金額（合計2,000万円）を遺族等に支払います。
・共済保険：お手頃な保険料で、高額な死亡保障、病気やケガによる入院や手術に備えることができる制度。
　社員本人と一緒に家族の方（配偶者・こども）も加入できます。
・長期所得補償制度：病気やけがで一定の免責期間を超えて仕事ができなくなった場合、標準報酬月額の60％を満60歳まで補償する制度。
・乳がん検診費用補助：一定金額を上限として、検診料の実費を補助
・マッサージルーム：東京本社、東京・大阪・名古屋オフィス
・インターネット利用補助制度：「Yahoo！BB」について会社の補助があります。
　入社後、所定の申請をおこなうことで通信費補助を受けることができます。
・社員向け優待・割引：住宅購入時・結婚式場利用時の割引、リゾート施設・温泉旅館の割引、資格取得のためのスクール受講料割引、住宅ローン優遇　等
・企業内保育所：HUTTE（ヒュッテ）。本社が入居する東京ガーデンテラス紀尾井町内に企業内保育所を設置
・ベビーシッター補助制度：特定のベビーシッターサービス利用時に補助を行う制度
・パパママサポーター制度：アドバイスが欲しいときは、「パパママサポーター」に相談できます。
・えらべる勤務制度：小学生以下の同居の子を養育する従業員、および家族の介護をしている従業員について本人からの申請に応じて、土日の休日に加え、1週あたり1日の休暇（無給）を与える制度。

・新社会人向け研修：社会人としての心構えや基本的なビジネスマナー、同社で働くうえで必要な考え方の習得
　エンジニア職・デザイナー職には別途、専門スキル向上のためのプログラムも用意しています。
・入社時技術研修：新しく入社した全エンジニアを対象に、同社開発を行う際に必要な「独自技術」や「開発ルール」を習得できる研修
・技術研修：エンジニアを対象に、全社戦略を見据えた技術や、Yahoo！JAPANのサービス提供の基盤となる独自技術を学べる研修
・Techセミナー：インターネット業界の最新動向や、国内外の技術カンファレンスや学会の参加報告、最先端の技術動向の紹介
・開発合宿プログラム：エンジニアを対象とした合宿プログラムの開催を支援
・新任管理職研修：新任管理職がマネジメント業務を行うために必要なスキルやマインドについて学ぶ各種プログラムを用意
・Manaby：クリエイター向けオンライン学習コンテンツを社内サイト「Manaby」に集約

・スーパースター制度：挑戦的・独創的な成果や貢献を半期ごとに表彰する制度
・1on1ミーティング：上長と部下1対1による週1回のミーティング
・ななめ会議：役職者をさまざまな角度から評価する会議
・YM（Yahoo！Meeting）：戦略共有を目的に毎月開催される全社朝礼に加え、中長期的なビジョンを共有するYMを年に1回開催

＜LINEヤフー株式会社（2023/10/1発足予定）変更内容＞
選択制確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、長期所得補償制度、財形貯蓄制度、株式累積投資制度、定期健康診断・人間ドッグ二次検査の費用補助、LY Working Style手当、社内マッサージ室、社内クラブ、懇親会費補助など

■変更点詳細
・「リモートワーク手当」が「LY Working Style手当」に名称変更
・「健康診断・人間ドッグの二次検査費用補助」の追加
・脳ドック、心臓ドック、乳がん検診費用補助が廃止

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇（12／29～1／4）、土曜日祝日振替特別休日、年次有給休暇、積立有給休暇、結婚休暇、配偶者出産休暇、子女結婚休暇、マタニティー休暇、ヤフー出産休暇、産前産後休暇、育児休業、子の看護休暇、介護休暇、忌引休暇、課題解決休暇、ノーマライゼーション休暇

＜LINEヤフー株式会社（2023/10/1発足予定）変更内容＞
有給休暇、特別有給休暇（慶弔、マタニティ、子の看護、介護、法定伝染病（※1）、ボランティアなど）、ハッピーフライデー（※2）、サバティカル休暇制度
（※1）コロナウイルス等
（※2）祝日が土曜日にあたった場合、前労働日を振り替え特別休日としています。

■変更点詳細
・「振替特別有給休暇」を「ハッピーフライデー」に名称変更
・「法定伝染病休暇（コロナウイルス等）」の追加

■休暇備考
・完全週休2日制（土・日）：部署により異なる。
・土曜日祝日振替特別休日：祝日が土曜日にあたった場合、前労働日を振り替え特別休日としています。
・積立有給休暇：有効期間を過ぎた年次有給休暇を「積立年休」として積み立てることが可能（最大30日）。(※契約社員採用の場合は、適用外)
・配偶者出産休暇：出産予定日の1週間前から出産日の後1ヶ月以内で3労働日以内
・マタニティー休暇：5労働日以内（産前休暇取得まで）
・ヤフー出産休暇：産前休暇の前に7日間
・育児休業：子どもが1歳に達するまで。
　保育所等への入所が決まらない場合は2歳に達するまでの間で延長可能。
・課題解決休暇：ボランティア活動を通じて誰かの課題解決を行って社会に貢献してほしいと考えており、年度で3日を上限として休暇を取得可能。休日に参加した場合、平日に休暇を振替取得可能です。
・子の看護休暇：小学校就学前の子ども1人の場合、年度内に5労働日以内。小学校就学前の子ども2人以上の場合、年度内に10労働日以内。
・ノーマライゼーション休暇：障がい者手帳を会社に登録した方が、障がいに伴う通院、入院、就業が著しく困難な際に、年度内に6労働日以内の休暇取得可能。
・介護休暇：要介護状態にある対象家族が1人の場合、年度内に5労働日以内。
　要介護状態にある対象家族が2人以上の場合年度内に10労働日以内。

手当

通勤手当（上限15万円／月）、時間外手当

選考場所

本社

検査・試験

適性検査、技術試験

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

［1］書類選考
［2］面接（複数回）、適性検査、技術試験
［3］内定
※ご提出いただいた履歴書などは返却いたしません。
　あらかじめご了承ください。
※選考フローは募集職種により異なる場合がございます。
※面接などのスケジュールによって変わりますが、順調に進んだ場合、応募から1ヶ月～1ヶ月半で内定となります。
※通勤圏外に在住の方は、通勤圏内へ転居可能である事が、ご入社いただく際の前提です。

さらに表示する

ヤフー株式会社が募集している求人・転職・採用情報

さらに表示する

ヤフー株式会社について

設立年月日
2019年10月01日
代表者
小澤 隆生
資本金
30,000万円
企業HP
https://about.yahoo.co.jp/
従業員情報
7,167名
事業内容
・メディア事業(ニュース、天気、スポーツなど)
・コマース事業(ショッピング、チケット、カードなど)
・その他事業

ヤフーの企業情報を見る

他の求人と比較してみる

300万円〜400万円 2096件
400万円〜500万円 3564件
500万円〜600万円 1887件
600万円〜700万円 981件
700万円〜800万円 358件
800万円〜900万円 188件
900万円〜1000万円 22件
1000万円〜 48件

Javaの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

Javaの求人をもっとみる
300万円〜400万円 1432件
400万円〜500万円 2636件
500万円〜600万円 1578件
600万円〜700万円 931件
700万円〜800万円 324件
800万円〜900万円 167件
900万円〜1000万円 19件
1000万円〜 36件

JavaScriptの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

JavaScriptの求人をもっとみる
300万円〜400万円 1021件
400万円〜500万円 2369件
500万円〜600万円 1587件
600万円〜700万円 940件
700万円〜800万円 385件
800万円〜900万円 204件
900万円〜1000万円 34件
1000万円〜 52件

Pythonの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

Pythonの求人をもっとみる

同じ職種の似ている求人で探す

関連する職種から探す

関連言語･スキルから求人を探す

同じ職種のリモートの求人を探す

同じ職種の未経験の求人を探す

エリアから探す

ITエンジニア専用ページへ戻る

レバテックキャリアTOPへ戻る

■ ヤフー株式会社の【プロジェクトマネジャー】カスタマーサポートシステム／リモート／働きやすさを追求の求人・転職情報をご覧の皆様


レバテックキャリアはヤフー株式会社の【プロジェクトマネジャー】カスタマーサポートシステム／リモート／働きやすさを追求の求人募集をはじめとして、様々な求人・転職情報を取り扱っております。


ご利用の流れ

ヤフー株式会社の【プロジェクトマネジャー】カスタマーサポートシステム／リモート／働きやすさを追求の求人以外にも、IT／Webエンジニア・デザイナー向けの転職求人を数多く扱っているレバテックキャリアでは、Web上からの応募完了後、業界を熟知した専任アドバイザーによるカウンセリングをマンツーマンで行っています。お客様の担当アドバイザーとして、カウンセリングから求人紹介、面接、採用までを一貫してサポートするほか、入社後のサポート体制も万全に整えています。業界トップクラスを誇る求人募集サイト数を武器に、キャリアアップに繋がる転職を全力でバックアップしています。


職種の説明

プロジェクトマネージャー（PM）は、期日までに成果物を完成させるためにプロジェクトチームを牽引する役割を担っています。 技術面における知識や経験はもちろん、スケジュール管理能力やリーダーシップに自信のある方、キャリアアップしたい方にオススメの職種です。 レバテックキャリアには、プロジェクトマネージャー（PM）の求人を多数掲載しております。ぜひご相談ください。


中途での転職を考えている方へ

転職時に最初から給料の上昇が見込める企業に的を絞ることが、給料アップへのコツの1つです。不況の時代でも業績を伸ばし将来性のある企業を選ぶことが重要となります。また、自身の得意分野を高く評価してもらえる企業を探すことも給料アップへの可能性を広げるひとつの道です。成功者の多くは中途採用、正社員等の求人情報が豊富な転職サイトをうまく活用しています。どのような企業かを熟知し面接で今まで培った業務の知識をアピールすることが大切です。


弊社運営の他サービス紹介

レバテックフリーランスは、フリーランスとして活躍するエンジニアやデザイナーに向けたエージェントサービスです。専門的技術に精通したテクニカルカウンセラーが、あなたにマッチしたお仕事をご紹介します。また、登録者限定の高単価案件も多数扱っており、年収アップを目指している方にも最適です。月間の新規案件数も400件を超えており、常に最新のお仕事情報が得られます。


レバテックキャリアではお客様の理想の転職を最大限サポートしていきます。 ヤフー株式会社の【プロジェクトマネジャー】カスタマーサポートシステム／リモート／働きやすさを追求の求人・転職にご興味をお持ちのお客様は是非お気軽にご相談ください。


他の求人・案件情報を探す

グラフィックデザイナーの求人

プログラマ(PG)の転職情報

Webディレクターの募集情報

  • ※1　2020年8月~2021年9月の実績

ITエンジニア転職ならレバテックキャリア

ITエンジニアが利用したい転職エージェント No.1※

※ 日本マーケティングリサーチ機構調べ　調査概要：2021年1月期_サービスの比較印象調査
無料で登録する

正社員をお探しの企業様へ