【EC運用リーダー】案件獲得・運用ディレクション／チームマネジメント業務／注力事業の重要ポジション

BPOグループのプレイングリーダーとして、運用サポート業務を中心にクライアントのビジネスの成功を目指していただきます。 また、セールスと協力しながら、新規案件獲得のための活動も行う重要なポジションです。

＜具体的な業務内容＞ ■顧客ECサイト等の運用ディレクション ・運用業務設計 ・クライアント対応（折衝、レポーティング、プレゼン） ・BPOメンバーのサポート（CS・受注処理含む）および品質、進捗管理 ・外注先の品質/進捗管理 ■新規案件獲得に関する業務 ・見積書や提案書等の資料作成（システムや市場調査、データ収集など） ・パートナー企業様とのリレーション ・要件定義/運用設計/手順書作成/メンバーへのレクチャー

※配属先 BPOグループの担当業務 ・受注処理 ・顧客対応（ECサイトが中心でテクニカルサポート案件もあり） ・上記に関するクライアントへのレポーティングや改善提案

【仕事の特色】 ＜職場環境＞ ■入社後の流れ 経験や同社の受託業務の変化により変更の可能性もありますが、以下の流れを想定しています。 ・STEP1：現在受託している業務の受注処理、顧客対応を一通り経験する ・STEP2：他メンバーからの質疑応答などリーダー業務もできるようになる ・STEP3：クライアント様対応や新規案件立ち上げの中心メンバーとなる ・STEP4：BSD部門長の補佐役となっていただく

＜ポジションの魅力＞ 契約前の商談からECサイトのオープン、その後の成長に関わることができるやりがいのある仕事です。 複数の案件に携わることで様々な販売方法やビジネス規模、経過年数に応じた課題と解決方法に接することができ、スキルアップできます。 また、現在フォーミックスは第二創業期を迎え、ECに注力するという新たな方針のもと進んでいます。 これから、考え、整えていく必要があるものがたくさんある状況ですが、決められた枠の中だけで仕事をするのではなく、会社のこれからを一緒に作り上げていく、裁量のある仕事をしていくことができます。

新サービスの立案や他部署と合同の社内プロジェクトなど、チャレンジできる事がたくさんあるのが第二創業期の醍醐味と言えます。

＜制作物＞ フォーミックスでは、クライアントワークをメインで行っていますが、クライアントの業種や業態を限定していないため、多様な受託案件に携わることができます。規模としても、数十万～数千万程度のものまで、大小さまざまです。 ※ECサイト以外の制作案件に携わる機会もあります。＜制作物の一例＞ ・ECサイト構築・運用（アパレル・キャラクターグッズ・食品・教育コンテンツなど） ・コーポレートサイト ・ホテルの宿泊予約サイト・ルームタブレット ・文化財コンテンツダウンロードサイト

＜開発環境＞ ■主な使用ツール ・㼃indows 10搭載のノートPC ・Backlog ・Slack ・Gmail ・メールワイズ ・BIZTEL（ソフトフォン） ・Microsoft Excel ・Google スプレッドシート

450〜600万円（給与形態：月給制）

■賞与・昇給
賞与：年3回（4月・6月・12月） ※会社・個人の業績に応じて支給
昇給：給与改定：年1回（4月）

■募集職種の年収例
経験・能力を考慮䛾上、当社規定により優遇致します。

■給与・評価等備考
・給与：経験・能力に応じて決定いたします。