株式会社KDDIウェブコミュニケーションズの中途採用/転職/求人情報 | レバテックキャリア

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

条件を絞る

職種

掲載中求人2件2026年10月16日 確認済み

  • 募集終了

    株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

    【カスタマーサポート】日本で200万ユーザーが利用するWebサービス『ジンドゥー』のお問い合わせ対応

    • 正社員
    • リモート可
    • 土日祝日休み
    • 年間休日120日以上
    • 残業少なめ
    • フレックス制
    • 外国語を活かす
    • 外国籍の方も活躍中
    必須条件

    <経験> ・メール、チャットなどのテキストによるカスタマーサポート(実務2年以上) ・Webサイト作成 <知見> ・サーバー周りに関する知見 <マインド> ・インターネットやITサービスへの強い興味、関心がある方 ・会社の経営理念や価値観、事業(ビジネスモデル)に共感できる方 ・コミュニケーション能力がある方 ・事業およびサービスに思い入れを持ち、変革と成長に関わることに、やりがいや喜びを感じる方 ・お客さまファーストのマインドを持ち、要望を汲み取るスキルがある方 ・粘り強い考え方を持てる、メンタル面の強さがある方 ・現状から課題を分析し、目的達成のために施策立案と実行を進められる方

    想定年収

    350〜685万円

    募集職種

    ヘルプデスク

    最寄り駅

    東京メトロ銀座線 外苑前駅

    仕事内容

    主な業務は、カスタマーサポートとしてのユーザーや利用を検討中の方からのお問い合わせ対応や、サービス開発元のドイツと英語を使ったコミュニケーションです。 ■担当サービス 日本で200万ユーザーが利用するWebサービス『ジンドゥー』 ■役割、チーム体制 ・「個人事業・中小企業のオンラインビジネスを支援する」をミッションにお客さまのサポートをしていただきます。 ・より快適にお客様に使用していただけるよう、サポート対応に加え、サポートの改善や効率化など幅広く担当します。 <具体的な業務内容> ・『ジンドゥー』のカスタマーサポート対応 ※メール、電話、SNS、ブログなどを駆使したお客さまサポート業務 ・カスタマーサポート業務に関する企画および実行 ※ストレスなく快適にプロダクトを使用してもらえるためのオペレーション企画 や、お知らせ告知などの各種ドキュメントの作成 ・カスタマーサポートからのサービス提案(アップセルなど) ・開発元ドイツとの英語によるコミュニケーション ※チャットによる情報収集やビデオ会議への参加 【仕事の特色】 <会社概要> 同社はインターネットインフラ企業として、「ITで明日のビジネスの当たり前をつくる」という理念の下、中小企業のビジネスを支える便利で分かりやすいITサービスを提供しています。 レンタルサーバーを提供するクラウドホスティング事業を中心に、無料ホームページ作成サービスやクラウドAPIサービスなどのWebサービス事業や、ISPやCATVなどの通信事業者にセキュリティサービスの販売管理プラットフォームを提供するプラットフォーム事業を展開。新規事業の立ち上げにも力を入れています。 <事業内容> 『ジンドゥー』は2007年にドイツで生まれた誰でも簡単にWebサイトが作れるWebサイト作成サービスです。 今までホームページ作成に必要だったHTMLやCSSなどの専門知識は必要ありません。展開しているサービスは2つ。1つは、Click&Typeで誰でもWebサイトを作成できる『ジンドゥークリエイター』です。もう1つは、複数の質問に答えるだけで AIが業種や目的に合わせて、最適なホームページを作成してくれる『ジンドゥー AI ビルダー』です。世界で2,000万以上のサイトを提供し、日本でのユーザー数は200万ユーザーです。 ■Webサイト :https://jp.jimdo.com/ <社員の多様性を大切にするカルチャー> 「人は多様であるということを認め、みんなで個の強みを活かしあって新しい仕事にトライしていく。 認め合い肯定することで、はじめてお客様と真摯に向き合う態度が生まれる。仕事の出発点はここにある。」 肯定ファーストで人に向き合い、自分にも人にも環境にも優しい革命を実現し、お客さまの想像を超える新しい当たり前を切り開いていこうとされています。 <技術に対する魅力> ・お客さまの悩みや不明点をクリアにすることで、直接的に感謝の言葉をいただいたり、達成感を味わえます。 ・チームで行う業務のため、ナレッジの共有やサポートなど、互いに助け合いながらサービスの質を高められます。 ・ユーザー数やサービス展開規模の大きなWebサービスのカスタマーサポートというポジションで、事業およびサービスの更なる拡大/成長に関われます。 ・ローカライズされたWebサービスのため、開発元のドイツとのコミュニケーションなどもあり、難しさの中の面白さを経験できるポジションです。 <配属予定チーム> 配属予定部署:ジンドゥー事業部:11名(男性:7名、女性:4名)

  • 募集終了

    株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

    【プラットホーム事業/営業支援担当】サービス管理・セールスアシスタント・バックエンド業務/フルリモート

    • 正社員
    • リモート可
    • 土日祝日休み
    • 年間休日120日以上
    • 残業少なめ
    • フレックス制
    • 外国籍の方も活躍中
    必須条件

    <経験> ・サービス管理、営業支援、新サービス企画などの経験 ・IT/Web業界での法人営業経験 <マインド> ・セールス的な感覚を持ちつつ、事務系の動きが得意で動ける方

    想定年収

    350〜685万円

    募集職種

    PMO

    最寄り駅

    東京メトロ銀座線 外苑前駅

    仕事内容

    主な業務は、プラットホーム事業のセールスアシスタントです。 プラットホームサービスを通信事業会社などのクライアントに提供する際、クライアントとセキュリティサービスを提供する会社(ベンダー)との間に立ち、お問い合わせ対応やサービス導入支援を行います。 <具体的な業務内容> ・ベンダー提供サービスの管理(契約管理、ライセンス管理、最新情報の管理、周知) ・同社提供サービスに関するお問い合わせ対応 ・サービス導入支援(書類精査、設定、管理) ・サービス販売支援(見積書作成、受発注手続き、クライアントへのフォローアップ) ・提案書作成 ・新規サービス企画 ・クライアント管理の業務プロセス精査、改善 【仕事の特色】 <プロダクトの魅力> ■会社概要 同社はインターネットインフラ企業として、「ITで明日のビジネスの当たり前をつくる」という理念の下、中小企業のビジネスを支える便利で分かりやすいITサービスを提供しています。 レンタルサーバーを提供するクラウドホスティング事業を中心し、無料ホームページ作成サービスやクラウドAPIサービスなどのWebサービス事業や、ISPやCATV等の通信事業者にセキュリティサービスの販売管理プラットフォームを提供するプラットフォーム事業を展開し、新規事業の立ち上げにも力を入れている企業です。 ■事業内容 全国のプロバイダー(ISP)/ケーブルテレビ(CATV)などの通信事業者やソリューション提供事業者を対象に、アンチウィルスなどのセキュリティ商材や月額ライセンスの販売管理プラットホームを提供しています。 また、事業者が提供しているサービス(インターネット回線サービス等)にとって親和性・継続性が高く、かつエンドユーザーのニーズに対応する新たな付加価値を生み出す仕組みやサービスの企画開発も提案しています。 ■社員の多様性を大切にするカルチャー 「人は多様であるということを認め、みんなで個の強みを活かしあって新しい仕事にトライしていく。認め合い肯定することで、はじめてお客様と真摯に向き合う態度が生まれる。仕事の出発点はここにある。」 肯定ファーストで人に向き合い、自分にも人にも環境にも優しい革命を実現し、お客様の想像を超える新しい当たり前を切り開いていこうとしています。 <技術に対する魅力> セールスのバックエンド業務だけではなく、クライアント(事業者)からの声を元に、営業企画やサービス企画、お客様管理のプロセス改善企画など幅広い業務に携わることが可能です。 <配属予定チーム> 配属予定部署:プラットホーム部:4名(男性:2名、女性:2名) 40代を中心に4名のメンバーで構成され、それぞれ営業、企画、業務を担当。それぞれ役割を担いながら活躍しています。落ち着いたメンバーで構成されていることもあり、関係もフラットで風通しも良く、コミュニケーションも多いチームです。

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズに似ている企業

■株式会社KDDIウェブコミュニケーションズの求人・転職・採用の参考情報をご覧のエンジニア、デザイナーの皆様

キャリアアドバイザーについて

業界知識が豊富なプロによるマッチングを掲げているレバテックキャリアでは、多彩な業界経験者であるキャリアアドバイザーが在籍しています。それぞれの業界に精通し、お客さまに客観的視点から捉えた人材紹介を行っています。最新技術や業界の動向についての研修会等に参加することでいち早く習得し、新たな情報を蓄積しています。転職を考えている、具体的な志望動機があるなど、まずは一度お気軽にご相談ください。

求人の紹介について

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ含め、エンジニア/デザイナー向け求人・転職情報をご紹介するレバテックキャリアでは、企業への直接訪問が可能なため、Web上では閲覧できない非公開求人や詳細情報なども豊富に扱っているのが強み。それらは、業界に精通したテクニカルカウンセラーとのヒアリングを通じて知ることが可能です。 また、正社員に限らず契約社員など雇用形態の選択肢が多く、職域の広さを特長とするレバテックキャリアにて募集求人を検索する際は、「平均年収」「福利厚生」等、ご自身が希望とするこだわり条件を絞ることをおすすめします。

転職個別相談会について

どの企業に応募すればいいのか分からない、迷っている、もっと情報がほしいと考えている方は、レバテックキャリアの個別相談会をご活用ください。キャリアカウンセラーの豊富な経験から、実際の社風や給料などをお伝えできます。中途採用枠で入社した後のキャリアパスを踏まえた企業の選び方や面接準備など、丁寧なサポートを提供できます。また、相談会は平日の午後9時まで開催しているので、在職中の方も参加いただけます。ぜひ、一度足を運んでみてください。

今もらっている年収は高い?低い?

年収診断

正社員をお探しの企業様へ