【セールスエンジニア】コミューン株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #99088

＜お任せしたい主な業務＞
・プリセールスおよびポストセールスでの技術サポート
-技術に関するプレゼンテーションやデモンストレーション、試験導入を通じて、技術的な専門知識を提供
-クライアントの要件や技術的な制約（例：SSOやAPI連携）をヒアリングし、最適な解決策を提案
-解像度の高い問い合わせに対して、技術的なアドバイスやワークフローの提案
-日々の問い合わせ対応（技術的な質問、バグの調査、機能改善に関するフィードバックの提供）
・クライアントやパートナーのエンジニア、ステークホルダーとの効果的なコミュニケーションの構築
・クライアントからのプロダクトに関する要望や課題を整理し、適切な対応策を立案・実行
・プロダクトマネージャーやエンジニアリングチームと緊密に連携し、課題の解決に取り組む
・インシデント対応や、イレギュラーな技術的課題の調査・解決

【仕事の特色】
＜ポジションについて＞
プロダクトスペシャリストは、クライアントの技術的な課題を迅速に解決し、価値を提供する重要な役割を担います。プロダクトマネージャーやエンジニアリングチームと連携し、プレゼンテーションやデモンストレーション、試験導入を通じて技術的なサポートを行います。クライアント数の増加により、問い合わせ対応が増加しているため、サポート体制の強化が必要です。社内外の課題を乗り越え、プロジェクトマネジメント能力を発揮しながら、導入プロセスをスムーズに進めていただける方を募集しています。

＜技術スタック＞
・Programming languages/Runtime：TypeScript / Dart / Node.js
・Frameworks：Express / React / Next.js / Flutter
・Infrastructure：Google Cloud
・Database：MySQL
・Project management：Jira
・Source code management：GitHub
・Tools：Notion / Slack
・Others：Cypress / Jest / imgix / Fastly / Firebase / GitHub Copilot / GitHub Actions

＜一緒に働くメンバー/チームの特徴＞
・チームは仲が良く、和気あいあいとした雰囲気の中で、活発にコミュニケーションが行われています。個々で業務を進めるスタイルが主流ですが、チーム内での連携を大切にしつつ、各メンバーが裁量を持って自律的に業務に取り組むことができる環境です。
・CTOやEMの経験を持つメンバーや、元エンジニア、サポートに強みを持っているメンバーが在籍しています。それぞれが専門的なスキルを活かし、チーム全体で協力しながら業務に取り組んでいます。

＜ポジションの魅力＞
・小さな課題から大きなプロジェクトまで、自分のスキルに応じてさまざまな課題に取り組むことができ、自身の成長を実感できます。
・社内外の幅広いステークホルダーと連携し、多くの人とコミュニケーションを取りながら仕事を進めることができる環境です。
・クライアントと直接対話し、技術的な課題やビジネス上の要件を共に考え、解決策を導き出すやりがいのある仕事です。
・プロジェクトマネジメント能力を存分に発揮でき、社内外を巻き込みながら大きな達成感を得られます。また、多様なステークホルダーと連携しながら、チームワークを大切にして仕事を進める楽しさを感じられることができます。
・技術的な探求を深めながら、障害対応にも取り組むことができます。

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務