株式会社SHIFT

【ITサービス運用設計コンサルタント】ユーザーへのITサービス提供中企業向けのプロジェクト推進業務/リモート可

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
700~1,100万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
新宿駅 (東京都)
職種
セールスエンジニア

この求人についてご希望を教えてください

仕事内容について

■仕事内容
カスタマーサクセス部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。
上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきたいと考えております。

今回の募集内容は、ITサービス導入/提供支援業務を品質保証側面からご担当いただくポジションです。
ITサービスを利用する企業の導入プロジェクトや追加開発プロジェクトにおいて、上流工程から下流工程、運用保守領域までの品質保証サービスの提案/構築/提供を実施していただきます。

■具体的な支援内容
‐ITサービス導入プロジェクトの上流工程における品質保証活動や導入推進支援(PMO)
‐ITサービス提供(運用)計画の立案、下流工程におけるITサービス提供(運用)設計/実行のリード
‐さらにはITサービス提供(運用保守)領域でのお客様の課題に応じた最適なソリューションの提案、提供による改善活動のリード

■具体的な仕事内容
・ユーザーへのITサービス提供中企業向けのプロジェクト推進業務
‐お客様業務要件およびシステム要件の再整理のリード(情報システムに関するITサービス提供のための各種要件のアセスメント・再整理)
‐品質向上推進(品質PMO 、進捗/課題管理、技術支援他)
‐ITサービス提供(運用)局面でのさまざまなサービス提供を通じた定着化推進

・お客様対応
‐ITサービス導入に関連する要件定義、設計のリード
‐プロジェクト進捗報告を始めとするプロジェクトマネジメント
‐ITサービス提供業務における改善提案、推進のリード
‐お客様/エンドユーザー向けヘルプデスク立ち上げ対応

・社内対応
‐ITサービス導入/提供業務を担える人材の育成
‐サービス企画や、型化/標準化/ツール利活用の推進
‐SHIFTグループ会社と連携した体制での案件の中心的なリード
‐討議資料/提案書作成等の営業活動支援(案件拡大に向けて)

【仕事の特色】
■配属部署
サービス&テクノロジー本部 カスタマーサクセス部 カスタマーサクセスグループ

【仕事内容(変更の範囲)】
会社の定める業務の範囲

必須条件

・ITサービス導入、ITサービス提供(運用)プロジェクトにおけるPM経験(複数経験歓迎)
・お客様と円滑に会話するコミュニケーション能力
・検討、討議内容などを適切に文書化する能力(PPT/EXCEL)
・お客様の業務運用課題の把握および改善を念頭においた積極的な施策提案力

・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・能動的に業務に取り組むことができる方

株式会社SHIFTへの
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募集要項

募集職・職位
  • セールスエンジニア
業界
  • IT・通信
  • SIer/Web・オープンシステム
  • サービス
  • コンサルティング
歓迎要件

・2年以上の情報システム部門経験
・ITILに準拠したITサービス提供の設計/実行経験
・営業活動、提案活動などを実施した経験
・IaaS /PaaSでのシステム構築および運用保守経験

雇用形態

正社員

想定年収

700~1,100万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回
昇給:給与改定:年2回

■募集職種の年収例

月給583,334~916,667円
<給与内訳>
1.基本給417,534~687,567円
2.固定残業手当 110,800~174,100円(30時間相当分を含む)
※固定残業手当は休日出勤や深夜勤務が発生した場合の残業手当として支給
※固定残業手当時間外労働の有無に関わらず30時間相当分を支給
3.確定拠出選択金55,000円

■給与・評価等備考
・給与:経験・業績・貢献度に応じて、相談の上、決定いたします。

予定勤務地
東京都新宿区
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所(在宅勤務を行う場所を含む)
就業時間
09:00~18:15 
就業時間備考
・休憩12:00~13:00、15:00~15:15/実働8時間
・所定時間外労働:月平均7.5時間程度 ※2023年8月期実績
平均残業時間
10時間未満
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

出社と在宅のハイブリッド勤務を中心に業務を行える環境です。一部配属プロジェクトによっては、常時お客様先や会社での就業の可能性がございます。詳細な就業場所については入社後に決定します。

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
<福利厚生制度>
産前産後・育児・介護休業制度、選択制確定拠出年金制度、社内公募制度、
スキルアップ応援(資格取得支援)制度、SHIFT提携保育園制度、
株式付与ESOP信託制度、提携保養施設・スポーツ施設利用可、
自転車通勤制度、キャリアコンサルティング制度、社内検定制度、
技術勉強会・社内交流会「T.E.L@CAFE」、部活動、各種社内イベント

<教育制度>
・入社時研修、ヒューマン&マネジメント、技術スキル
・新卒:新入社員研修(入社後2ヶ月/基礎、技術、実践、マインド)、
 OJT、キャリアコーチング、社内技術勉強会、メンター制度、
 著名な経営者を招いて経営幹部研修(選抜制)

<事業関連>
社員総会

<定年>
70歳(正社員および、契約社員・アルバイトの無期転換社員に限る)

■福利厚生備考
・株式付与ESOP信託制度:優秀な実績を残した社員に株式を付与(株式型報酬)
・キャリアコンサルティング制度:上司や人事との3ヶ月ごとの個人面談。
・社内検定制度:毎月1回、テストエンジニアの育成を目的とした社内資格試験があり、その為の教材や学習機会を提供。
・各種社内イベント:運動会、忘年会、社員総会・マイスターアワードなど。
・ヒューマン&マネジメント:マネージメント研修、評価者研修、コンプライアンス教育、リーダーシップ研修、セルフマネージメント研修、コミュニケーション研修。 ※雇用形態、階層により異なります。
・技術スキル:ITスキル基礎、テストエンジニア(新技術研修、開発研修、自動化テスト開発・テスト研修、品質管理研修、テスト技能研修)、プロジェクトマネージャー(プロジェクトマネージメント研修)、コンサルタント(コンサルティング技能研修) ※雇用形態、階層により異なります。
・メンター制度:新入社員研修時に昨年入社社員を教育係としています。

・社員総会:社員表彰や業績報告を実施。

休日休暇

■休日制度
■休日
・完全週休2日(土・日)
・祝日
■休暇
・病気看護休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇(結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など)

■休暇備考
・年間休日:120日以上
・慶弔休暇:結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇

手当

通勤手当、時間外勤務手当、休日勤務手当

株式会社SHIFTについて

設立年月日
2005年09月01日
代表者
代表取締役社長 丹下 大
資本金
1,100万円
事業内容
2005年9月に設立された株式会社SHIFT。東京の本社と、東京、大阪、名古屋、福岡、北海道にテストセンターを有しています。

■ソフトウェアテストの市場
一言でいうとブルーオーシャンです。ソフトウェア開発産業の市場規模は約15.5兆円である中で、テスト市場は3分の1を占める5兆円です。その中でもテストのアウトソーシングはたったの1%。残り99%は社内エンジニアで賄っている状況です。SHIFT社はいち早くこの市場に目をつけ、テスト工程の請負を創業当時から行ってきました。

■SHIFTが目指す世界観
「製造業のプロセス改善コンサルティング」×「IT業界の“品質”を保証」
テスト工程ではバグや不具合が発生するフェーズなので、ソフトウェア開発における顧客の課題発見力や折衝能力、提案能力を身に着けることができます。SHIFTはただのテスト会社ではありません。IT業界の課題を下流工程からアプローチしていくコンサル企業です。
「ONE-SHIFT」サービス
SHIFTグループ全体で連携し、サービス開始から運用まで全てをサポートできる 「ONE-SHIFT」サービスを目指しています。SHIFTがベンダーロック世界観を目指し、組織拡大しております。
「QCDからDAAE(ダーエ)へ~」
今後ITも含めたモノづくりは、これまで唱えられてきた「QCD」の概念ではなく、「DAAE」の概念が必要です。
※D…Design(デザイン) A…Agility(迅速性) A…Assembly(組み合わせ) E…Economic Quality(経済品質)

現在世界では約13000個のアプリが毎年リリースされています。
しかしそのうちユーザーが日常的に使うほどまでに定着するアプリは100個程度です。
つまり12900個のアプリを作成するために汗水たらしたエンジニアの努力も実らず、悲しい結果になりかねないのが現状です。
SHIFTは「無駄の無いスマートな社会の実現」に向けて、IT業界においてユーザーが本当に必要とするものを迅速、且つ適切な品質で提供する事業を展開していきます。

■丹下代表取締役社長のご経歴
・2000年3月-京都大学大学院工学研究科 機械物理工学専攻修了
・2000年4月-2005年6月株式会社 INCS コンサルティング事業部
 「2ヶ月かかる金型の製作期間を2日へ」
 「生産管理・品質管理のナレッジ」
 「年間2億稼ぐトップコンサルタント」
 コンサルティング事業部(140名)マネージャとして従事
 プロセステクノロジーで特許取得
・2005年9月 - 株式会社 SHIFT 創業
 創業当初は、各種ビジネスオーディションに応募、優勝を繰り返す
 業務改善コンサルティングで業績を伸ばす

■子会社
・株式会社SHIFT SECURITY(東京都港区)
・株式会社メソドロジック(東京都港区)
・ALH株式会社(東京都目黒区)
・Airitech株式会社(東京都港区)
・株式会社アッション(東京都渋谷区)
・株式会社さうなし(東京都渋谷区)
・株式会社SHIFT PLUS(高知県高知市)
・株式会社システムアイ(神奈川県横浜市)
・株式会社分析屋(神奈川県藤沢市)
・株式会社リアルグローブオートメーティッド(東京都千代田区)
・SHIFT Global Pte Ltd(シンガポール)
・SHIFT ASIA CO., LTD.(ベトナム)
・株式会社クラフ(宮崎県宮崎市)
・トゥリーアンドノーフ株式会社(鳥取県鳥

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