【ITサービス運用設計コンサルタント】ユーザーへのITサービス提供中企業向けのプロジェクト推進業務/リモート可
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- 外国籍の方も活躍中
- BtoB向け
- 年収
- 700~1,100万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 新宿駅 (東京都)
- 職種
- セールスエンジニア
仕事内容について
■仕事内容
カスタマーサクセス部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。
上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきたいと考えております。
今回の募集内容は、ITサービス導入/提供支援業務を品質保証側面からご担当いただくポジションです。
ITサービスを利用する企業の導入プロジェクトや追加開発プロジェクトにおいて、上流工程から下流工程、運用保守領域までの品質保証サービスの提案/構築/提供を実施していただきます。
■具体的な支援内容
‐ITサービス導入プロジェクトの上流工程における品質保証活動や導入推進支援(PMO)
‐ITサービス提供(運用)計画の立案、下流工程におけるITサービス提供(運用)設計/実行のリード
‐さらにはITサービス提供(運用保守)領域でのお客様の課題に応じた最適なソリューションの提案、提供による改善活動のリード
■具体的な仕事内容
・ユーザーへのITサービス提供中企業向けのプロジェクト推進業務
‐お客様業務要件およびシステム要件の再整理のリード(情報システムに関するITサービス提供のための各種要件のアセスメント・再整理)
‐品質向上推進(品質PMO 、進捗/課題管理、技術支援他)
‐ITサービス提供(運用)局面でのさまざまなサービス提供を通じた定着化推進
・お客様対応
‐ITサービス導入に関連する要件定義、設計のリード
‐プロジェクト進捗報告を始めとするプロジェクトマネジメント
‐ITサービス提供業務における改善提案、推進のリード
‐お客様/エンドユーザー向けヘルプデスク立ち上げ対応
・社内対応
‐ITサービス導入/提供業務を担える人材の育成
‐サービス企画や、型化/標準化/ツール利活用の推進
‐SHIFTグループ会社と連携した体制での案件の中心的なリード
‐討議資料/提案書作成等の営業活動支援(案件拡大に向けて)
【仕事の特色】
■配属部署
サービス&テクノロジー本部 カスタマーサクセス部 カスタマーサクセスグループ
【仕事内容(変更の範囲)】
会社の定める業務の範囲
必須条件
・ITサービス導入、ITサービス提供(運用)プロジェクトにおけるPM経験(複数経験歓迎)
・お客様と円滑に会話するコミュニケーション能力
・検討、討議内容などを適切に文書化する能力(PPT/EXCEL)
・お客様の業務運用課題の把握および改善を念頭においた積極的な施策提案力
・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・能動的に業務に取り組むことができる方
歓迎要件
・2年以上の情報システム部門経験
・ITILに準拠したITサービス提供の設計/実行経験
・営業活動、提案活動などを実施した経験
・IaaS /PaaSでのシステム構築および運用保守経験
想定年収
700~1,100万円 (給与形態:月給)
■賞与・昇給
賞与:年2回
昇給:給与改定:年2回
■募集職種の年収例
月給583,334~916,667円
<給与内訳>
1.基本給417,534~687,567円
2.固定残業手当 110,800~174,100円(30時間相当分を含む)
※固定残業手当は休日出勤や深夜勤務が発生した場合の残業手当として支給
※固定残業手当時間外労働の有無に関わらず30時間相当分を支給
3.確定拠出選択金55,000円
■給与・評価等備考
・給与:経験・業績・貢献度に応じて、相談の上、決定いたします。
株式会社SHIFTへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- セールスエンジニア
- 業界
-
- IT・通信
- SIer/Web・オープンシステム
- サービス
- コンサルティング
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 東京都新宿区
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 会社の定める場所(在宅勤務を行う場所を含む)
- 就業時間
- 09:00~18:15
- 就業時間備考
-
・休憩12:00~13:00、15:00~15:15/実働8時間
・所定時間外労働:月平均7.5時間程度 ※2023年8月期実績 - 平均残業時間
- 10時間未満
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
出社と在宅のハイブリッド勤務を中心に業務を行える環境です。一部配属プロジェクトによっては、常時お客様先や会社での就業の可能性がございます。詳細な就業場所については入社後に決定します。
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
<福利厚生制度>
産前産後・育児・介護休業制度、選択制確定拠出年金制度、社内公募制度、
スキルアップ応援(資格取得支援)制度、SHIFT提携保育園制度、
株式付与ESOP信託制度、提携保養施設・スポーツ施設利用可、
自転車通勤制度、キャリアコンサルティング制度、社内検定制度、
技術勉強会・社内交流会「T.E.L@CAFE」、部活動、各種社内イベント
<教育制度>
・入社時研修、ヒューマン&マネジメント、技術スキル
・新卒:新入社員研修(入社後2ヶ月/基礎、技術、実践、マインド)、
OJT、キャリアコーチング、社内技術勉強会、メンター制度、
著名な経営者を招いて経営幹部研修(選抜制)
<事業関連>
社員総会
<定年>
70歳(正社員および、契約社員・アルバイトの無期転換社員に限る)■福利厚生備考
・株式付与ESOP信託制度:優秀な実績を残した社員に株式を付与(株式型報酬)
・キャリアコンサルティング制度:上司や人事との3ヶ月ごとの個人面談。
・社内検定制度:毎月1回、テストエンジニアの育成を目的とした社内資格試験があり、その為の教材や学習機会を提供。
・各種社内イベント:運動会、忘年会、社員総会・マイスターアワードなど。
・ヒューマン&マネジメント:マネージメント研修、評価者研修、コンプライアンス教育、リーダーシップ研修、セルフマネージメント研修、コミュニケーション研修。 ※雇用形態、階層により異なります。
・技術スキル:ITスキル基礎、テストエンジニア(新技術研修、開発研修、自動化テスト開発・テスト研修、品質管理研修、テスト技能研修)、プロジェクトマネージャー(プロジェクトマネージメント研修)、コンサルタント(コンサルティング技能研修) ※雇用形態、階層により異なります。
・メンター制度:新入社員研修時に昨年入社社員を教育係としています。
・社員総会:社員表彰や業績報告を実施。 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
■休日
・完全週休2日(土・日)
・祝日
■休暇
・病気看護休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇(結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など)■休暇備考
・年間休日:120日以上
・慶弔休暇:結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 - 手当
-
通勤手当、時間外勤務手当、休日勤務手当
株式会社SHIFTについて
- 設立年月日
- 2005年09月01日
- 代表者
- 代表取締役社長 丹下 大
- 資本金
- 1,100万円
- 事業内容
-
<主要事業>
・ソフトウェアの品質を軸にしたテスト事業
・開発事業
・コンサルティング事業
<会社概要>
株式会社SHIFTは、ソフトウェアの品質保証を中心にIT全般にサービス領域を拡げている会社です。
他社にはないビジネスモデルを構築し、毎年売上高成長を継続しています。
■事業拠点
東京都港区麻布台一丁目3番1号麻布台ヒルズ 森JPタワー
そのほか、東京、札幌、仙台、新潟、名古屋、大阪、広島、福岡に事業拠点あり
■関係会社
株式会社SHIFT SECURITY
SHIFT ASIA CO., LTD.
ほか 計39社(2024年10月時点)
■株式公開
東京証券取引所 プライム市場 証券コード:3697
※2019年10月 マザーズ市場より東証一部へ変更、2022年4月にプライム市場へ移行
■クライアント企業
以下の業界において、事業会社、大手・中堅SIerなど幅広いポートフォリオを形成しています。
・金融業界:銀行、証券、保険(生保、損保)、FX、電子マネーなど
・流通業界:流通、小売りなど
・パッケージソフトウェア業界:医療、財務会計、販売管理、在庫管理、人事給与など
・Webモバイル業界:大型ポータルサイト、ECサイト、スマホアプリなど
・コンテンツ業界:メディア、動画配信
・ゲーム業界:ソーシャル、コンシューマー、オンラインなど
■認定
・「健康経営優良法人2023」認定
従業員の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に取り組んでいる法人として、経済産業省が認定する「健康経営優良法人」に認定されました。
・「えるぼし(3段階目)」認定
女性の活躍促進に関する状況などが優良な企業として、厚生労働省より「えるぼし」の最高位(3段階目)認定を取得いたしました。ひきつづき、あらゆる従業員が活躍できる環境を整備していきます。
株式会社SHIFTが募集している求人・転職・採用情報
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【PdM】仕様策定・進捗管理・品質管理などを担当/リモート可/※ミドル~ハイレイヤー求人
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【SREエンジニア】アプリケーションの開発・ユニットテスト支援などを担当/リモート可/※ミドル~ハイレイヤー求人
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【SREエンジニア】アプリケーションの開発・ユニットテスト支援などを担当/リモート可
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【サーバーサイドエンジニア】サービス企画・要件定義から開発・リリース後のエンハンス対応/リモート可/※ミドル~ハイレイヤー求人
想定年収:600~1,200万円
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【サーバーサイドエンジニア】サービス企画・要件定義から開発・リリース後のエンハンス対応/リモート可
想定年収:600~1,200万円
募集職種:サーバーサイドエンジニア
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想定年収:600~1,400万円
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【※ミドル~ハイレイヤー求人】【PM/PMO/PL/QAエンジニア】英語でのコミュニケーションが取れる方歓迎/リモート可能
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【PL】先端技術を駆使しお客様DX推進を牽引/残業少なめ/リモート可/※ミドル~ハイレイヤー求人
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【PL】先端技術を駆使しお客様DX推進を牽引/残業少なめ/リモート可
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【映像ディレクター】チームメンバーのスキル判断・業務アサインなどを担当/リモート可
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想定年収:600~800万円
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想定年収:500~1,000万円
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想定年収:400~700万円
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【サーバーサイドエンジニア】基本設計から運用保守まで一気通貫/残業少なめ/リモート可/※ミドル~ハイレイヤー求人
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想定年収:400~700万円
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【バックエンドエンジニア】システムインテグレーション/エンドユーザ向けの中・小規模のWebシステム/リモート
想定年収:400~600万円
募集職種:サーバーサイドエンジニア
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- JavaScript
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- JavaScript
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