【北九州／社内システムの運用保守担当】充実の福利厚生で働きやすい環境
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 残業少なめ
- 年収
- 375～550万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 一本松駅 (福岡県)
仕事内容について
主に、社内のシステム運用・保守全般を担当いただきます。
＜具体的な業務内容＞
・コンタクトセンターシステムの運用（窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去 等）
・ネットワークの運用（パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換 等）
・サーバー/パソコンの運用（機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄 等）
・システム障害対応（土日祝、夜間の対応もあり）
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。
【仕事の特色】
＜プロダクトの魅力＞
大手自動車メーカーを中心にヘルプデスク、コールセンター、バックオフィス業務など、様々な種類のサービスを提供します。
ヘルプデスク業務のセキュリティ領域への注力や、バックオフィス業務のAIOCR 活用によるエントリーサービス強化に取り組んでいただく予定です。
＜取り組み事例＞
①自律型作業ロボ(RPA)を用い、画像や地図情報の処理を自動化
②シフト調整をExcel関数で自動化することで、手作業の時間を削減
③Excelのマクロを使い、月次資料作成の情報収集を効率化
＜福利厚生＞
・評価面談制度（年1回実施）
・キャリア面談制度（年1回実施）
・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険）
・退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金
・有給休暇 20日
※4月1日に付与
※当年度分に限り翌年度に繰り越し可
※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与
・特別休暇 全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など）
・慶弔見舞金制度
・従業員持株会
・スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム）
・資格取得支援制度
・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）
・メニュー選択型福利厚生制度
・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）
・各種相談窓口
＜配属予定チーム＞
部門：システム統括部（正社員：38名 契約社員：1名）2021年7月1日現在
コンタクトセンター施設（音声系設備・データ系設備・クライアントＰＣ等）や社内のシステム全般の調達、構築、管理、運用ならびに全社のシステム/データの一元管理を管掌。
【仕事内容（変更の範囲）】
当社における各種業務全般
必須条件
＜経験＞
・ITインフラ構築またはIT運用経験（※）のある方
※運用経験は知識と判断を要するエスカレーション先（2次受け）などを想定
＜仕事のマインド＞
・「成長したい」「新しいことにチャレンジしたい」という思いが強い方
・相手に配慮しながら、内容を分かりやすく伝えるスキル
歓迎要件
＜経験、スキル＞
・下記いずれかの資格をお持ちの方
IT系ベンダー資格（MCP、CCNA、.com Master等）、ITパスポート、基本情報技術者試験
・コンタクトセンター業務に従事した経験がある方
・サポートデスク、障害対応の実務経験がある方
・電話交換機（レガシー・IP問わず）のシステム運用の実務経験がある方
想定年収
375～550万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回 ※予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる
昇給：
■募集職種の年収例
・20代後半：400万円～430万円
・30代 ：424万円～558万円
・40代前半：452万円～693万円
※上記年収は残業代（20時間試算）、賞与を含む金額です。
■給与・評価等備考
・給与：経験・能力を考慮の上、決定いたします。
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募集要項
- 業界
-
- IT・通信
- SIer
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜北九州センター＞福岡県田川郡香春町大字香春1010
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 本社および全国拠点
- 就業時間
- 09:00～18:00 フレックスタイム制
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 122日
- 服装
- ビジネスカジュアル
- リモート
ワーク -
一部リモート
- フレックス
- あり
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 年末年始 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
人材紹介手当（友人・知人紹介制度）、評価面談制度（年1回実施）、
キャリア面談制度（年1回実施）、退職金制度、慶弔見舞金制度、
従業員持株会、資格取得支援制度、メニュー選択型福利厚生制度、
無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）、各種相談窓口、
育児短時間勤務、ノー残業デー
＜教育制度＞
スキルアップ研修／マネジメント研修（管理者向け教育プログラム）、
Eラーニング、新入社員研修（新卒）、キャリア研修、階層別研修、
情報セキュリティ研修、スキル別教育プログラム
※配属プロジェクトにより一部条件が異なります。■福利厚生備考
・人材紹介手当（友人・知人紹介制度）：社員が、当社が募集しているお仕事にお友達を紹介し、そのお友達が採用後一定期間就業すると、紹介してくれた社員に「人材紹介手当」が支給されます。
・資格取得支援制度：知識・スキル向上につながる資格や、特定の業務に必要となる専門的な資格について、資格試験に合格した場合、受験費用や登録・認定費用・資格更新費用などを実費にて支給します。
・退職金制度：確定給付年金および確定拠出年金
・Eラーニング：社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始、有給休暇、特別休暇、配偶者の出産休暇、育児休業、子のならし保育休暇、子の看護休暇、産前・産後休暇、介護休暇、結婚休暇■休暇備考
・特別休暇：全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など） - 手当
-
通勤手当（全額支給）、時間外手当（全額支給）、休日出勤手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当
- 選考場所
-
オンライン
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
SCSKサービスウェア株式会社について
- 設立年月日
- 1983年03月01日
- 代表者
- 代表取締役社長 渡辺 篤史
- 資本金
- 62,000万円
- 従業員情報
- 5,417名
- 事業内容
- クライアントの課題解決や業務効率化を付加価値の高いBPOサービスで実現
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