【プロダクト開発エンジニア】上流工程にも携われます／親会社NY株式市場上場／年間休日124日～

主な業務は、既存システムの機能改善や新規機能追加の上流工程です。

■担当するシステム
同社クラウドコールセンターシステム「SimpleConnect（シンプルコネクト）」

＜具体的な業務内容＞
・海外開発拠点（上海オフショア）への要件定義や基本設計のドキュメント共有
・進捗確認や課題解決のための各種調整

【仕事の特色】
【同社サービスについて】
同社では、「SimpleConnect（シンプルコネクト）」というクラウド型の統合コールセンターシステムを展開しています。
クライアント企業がクラウド環境を利用していれば面倒な工事や設備導入は不要。PCとインターネットさえあれば、クライアントはすぐに利用することができ、コストもかからないという大きなメリットがあるシステムなのです。
また、日本国内のコールセンターに最適化されて、各社ごとに異なるニーズに応えやすい特徴もあります。
クライアントは、コールセンターだけではありません。ネットショッピングサイトでの問い合わせ対応や人材会社、保険会社、ベンチャー企業のテレワークなどにも活用されいます。1社で1000席が導入された実績もあります。リモートワークが進む今の世の中で、場所を問わずアクセスすることが可能なクラウド型のシステムの需要は高まっています。
通話ツールは、業種を問わず必要不可欠と言っても過言ではないアイテム。まさに「SimpleConnect」は今の時代が求めるサービスだと考えています。
現在世の中では、ECサイトや新規コールセンターの立ち上げも進んでいます。今後より一層求められていく将来性のあるサービスです。

【募集背景】
Cloopen社は、全世界で約40万ユーザを抱え、クラウドコミュニケーションプラットフォームの高いシェアを誇る電気通信事業者です。日本に拠点を構えてまだ数年。組織体制を強化し、国内でより一層事業を展開していくため、新しい人材を募集しています。

【配属予定チーム名】
プロダクト開発チーム