【カスタマーサクセス】クラウドレンダリングサービスのカスタマーサクセス業務全般
- 年間休日120日以上
- 残業少なめ
- 服装自由
- 外国籍の方も活躍中
- 年収
- 500～800万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 御成門駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート
- 言語
- JavaScript
仕事内容について
自社の提供するクラウドレンダリングサービスのカスタマーサクセス業務全般をお任せします。
＜具体的な業務内容＞
・顧客の問合せ内容を切り分け、エンジニアやクリエイターと連携して迅速な問題解決を行う
・顧客対応履歴を分析、ナレッジ化し対応を迅速化、効率化を図る
・顧客の声からサービスの顕在的、潜在的な課題を抽出し、エンジニアと連携して継続的な改善を行う
・顧客の成功事例をヒアリングし広報と連携して情報発信する
【仕事の特色】
■魅力
事業の立上げ段階のため、課題を整理し試行錯誤しながら、仕組み作りを行い、運用を軌道に乗せるまでの経験と実績を積めます。
クラウドレンダリングサービス以外にも、AI/ディープラーニング、クラウドゲーミング等の事業も立上げつつあり、カスタマーサクセスの成功モデルを作り、他のサービスにも携わり、拡張していくことも可能です。
必須条件
・営業、カスタマーサポートなど、顧客対応経験
・裁量が大きい環境で自走できる方
歓迎要件
・ITサービス、特にSaaSの営業や運営に携わったご経験
・課題の整理から新たな仕組みづくり、ルール作りまで行った経験
想定年収
500～800万円 （給与形態：月給）
■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
株式会社A.L.I.Technologiesへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア
- メーカー
- 電気・電子・機械・半導体
- サービス
- コンサルティング
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜本社＞東京都港区芝公園3丁目1番8号 芝公園アネックス6階
- 就業時間
- 09:00～18:00
- 就業時間備考
- ・申請すれば1ヶ月単位で8：00～10：00の間で出社時間を調整可能
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険■制度
＜福利厚生制度＞
・ヨガやフィットネスなどの費用補助制度
・社ランチ（毎月）
・私服勤務可
・残業30時間以内
＜教育制度＞
・全社研修（ALIKOM）■福利厚生備考
・全社研修（ALIKOM）：A.L.I. Kick Off Meeting。
年に1回、メンバー全員で会社を離れ、一つ屋根の下で過ごす研修と懇親を行っています。
第1回はホノルル。 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制 - 選考場所
-
本社
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
株式会社A.L.I.Technologiesについて
- 設立年月日
- 2016年09月01日
- 代表者
- 代表取締役社長 片野 大輔
- 資本金
- 45,500万円
- 企業HP
- https://ali.jp/
- 事業内容
-
当社は最先端技術を活用し、未来の社会インフラを創造するビジネスを複数の事業で展開しております。
ビジネスや開発の第一線で活躍してきた経営陣やメンバーがそろっており、エアーモビリティの開発に専念できる環境を整えています。サポートをしていただいている一流メーカーとチームでの開発に取り組んでおり、常に最先端の技術に触れることができます。A.L.I.ビジョンの実現を目指すチャレンジの中、新たな領域のスキルアップの実現も可能です。
■東京モーターショー出展…https://ali.jp/2019/10/08/2136/
■ホバーバイクPV...https://www.youtube.com/watch?v=OY7NbIF1pRw
・エアーモビリティ事業
空飛ぶバイク「XTURISMO」の開発
エンジンとモーターで複数のプロペラを制御、浮力を生み出すエンジン・バイクを作っています。
2019年の東京モーターショーでは多くの話題を呼びました。
現在は公道ではなく敷地内を飛行(移動)することができるように開発と試験が重ねられており、
公道での実践は2023年の実現を目指し、法改正や安全性の検証など、議論を進めていく予定です。
・演算力シェアリング事業
・ドローン・AI事業
■自社開発製品
・ホバーバイク
エアーモビリティ社会に向けた第一歩としての商品。地上から浮いて走る1人乗りバイク。海外が主要マーケットで、砂漠・湿地・地雷地帯などの既存のモビリティでは移動が難しいエリアでの活用を視野に入れています。
・小型球体ドローン
室内（オフィス等）での利用を想定した静音の小型の球体ドローンを開発中。
USB メモリ、プロジェクタ、マイク、スピーカー、音声・画像認証機能を搭載し、空飛ぶスマートスピーカーを目指します。
・オリジナル探索・救助用ドローン
遭難者、行方不明者等の探索を行うドローンソリューション。群制御されたドローンによる画像認識及びBluetoothの探知により、対象者の位置情報を把握する技術を搭載します。地方自治体、警察関連、民間捜索会社に提供しています。
・ブロックチェーンベース宅配ボックス
ブロックチェーンによる安全でオープンな決済ができる、宅配ボックス兼コインロッカー。本体に動画投影・広告投影もでき、意匠性が高く、従来の” 置物”とは異なる全く新しいロッカーボックスです。様々なペイメントツールを設定することが可能で、利便性が高く、顧客データの収集もできるため幅広いマーケティング活動への展開が期待できます。
・オリジナルコンピューティングマシン
セキュリティネットワークを通じた高速分散処理を得意とし、ブロックチェーン、レンダリング、AI、サイバーセキュリティなど幅広い分野に演算サービスを提供することが可能です。24時間365 日リモートで自律コントロールし常に最適化しています。
・AI による亀裂・サビ・ウキの画像診断システム
AI による画像解析で、鉄鋼・コンクリートの動画・画像データから亀裂、サビ、ウキを自動で高精度でマーキングすることで、各種インフラ点検の業務効率化を実現。国土交通省に提出するレポートの作成支援機能も持っています。
株式会社A.L.I.Technologiesが募集している求人・転職・採用情報
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想定年収：600～1,200万円
募集職種：フロントエンドエンジニア
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