エキサイト株式会社

【カスタマーサクセス】ウェビナーPDCAクラウドFanGrowth/組織拡大フェーズ/リモートワーク可能

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
年収
600~1,000万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
白金高輪駅 (東京都)
職種
セールスエンジニア

仕事内容について

▼具体的なミッションについて
BtoBマーケティングはこれまで「見込み顧客を得る」ことを目指していましたが、今後は「見込み企業候補」になることが求められます。つまり、顧客の個人情報を簡単に収集してリスト化し、顧客を育てるという古い考え方ではなく、顧客が何かを必要とする瞬間にまず思い浮かぶ企業になることが大切です。
 この目標に到達するためには、単に商品やサービスを説明するだけでなく、専門的な知識や技術を提供することが必要です。その結果、顧客がまず最初に思い浮かべる企業になり、選ばれる企業としてのブランディングを強化します。その手段として、ウェビナーが効果的です。
 ウェビナーを活用すると以下のような効果が得られます。

 1、1件あたり4,500円でアクティブリストを獲得
 2、月に4件の新しいコンテンツを作成
 3、指名検索からの流入が1クォーターごとに1.5倍

 これらの効果を引き出すウェビナーを開催するためのノウハウを提供し、ウェビナー企画のPDCAを簡単に実行できるプラットフォーム「FanGrowth」をCMOやマーケティング責任者の方々に提案していただきます。

【仕事の特色】
▼エキサイトとは
 エキサイトは「デジタルネイティブ発想で心躍る未来を創る。」をミッションに、メガベンチャーやSaaS企業出身の経営者を中心に、各業界のプロフェッショナルが集まり様々な領域でサービスを提供しています。
 私たちは「両利きの経営」というアプローチを推進しており、既存事業の深化と新規事業の探索を同時に進めております。また、チャンスのある事業ドメインへの積極的な投資も行っています。

既存事業:ブロードバンド事業/ヘルスケア事業/メディア事業
新規事業:SaaS・DX事業/デンタル事業/M&A事業

▼プロダクトの特徴について
「FanGrowth」は、第一想起を獲得するためのウェビナーPDCAクラウドです。大きく分けて、下記を実現できます。

 1、ウェビナーに関わる全ての施策を一元管理できる。
 2、マッチング機能で人脈に頼らず、共催ウェビナーを開催できる。
 3、メディアを使い、簡単にウェビナーの二次利用ができる。

また伴走型コンサルティングで企画から実行まで徹底的にサポートし、ご利用いただいた企業様の新規リード獲得(例:広告費をかけずに毎月500件のリード獲得)に貢献しています。
直近では、ChatGPTの機能を導入し、マーケターのレポート作成業務を自動化。ウェビナー1回開催あたり20時間分の工数削減を実現。機能として下記を追加しました。

 1、ウェビナー動画の全文文字起こし
 2、文字起こししたウェビナー内容の要約
 3、要約に対して重要な文章を追加

▼募集内容について
PMF直後で、組織を大きく拡大していくフェーズになりました。これまで少数精鋭で行っていたものを数年後には、人員を5倍、10倍と増やしていく予定です。
これからのFanGrowthを背負っていき、組織マネジメントを行い、一人目カスタマーサクセスとして、アップセル、顧客スコアリング、ハイタッチ、ロータッチ、テックタッチの仕組みを1から作り、FanGrowthのバリューを提供していただけるような幹部候補となる方を積極的に募集することになりました。

▼得られるスキル・経験
 ・一人目カスタマーサクセスとして、仕組みを1から作れる。
 ・増員していくと、マネージャーや部長になれる。
 ・自社でもウェビナーを活用しているため、ウェビナーのノウハウを体系的に学び、実践できる。
 ・お客様の生の意見を聞いて、プロダクト側に反映できる。
 ・1→10フェーズのSaaSのマーケティングを学ぶことができる。
 ・CMOやマーケティング責任者の方とマーケティング戦略について話ができる。

【仕事内容(変更の範囲)】
適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがございます。

必須条件

・BtoB向けのデジタルマーケティングの知見がある方。

▼エキサイトグループのミッション・バリューに共感いただける方

【ミッション】
デジタルネイティブ発想で心躍る未来を創る。

【バリュー】
・好奇心を起点にする。
・当事者意識でやり抜く。
・世の中に寄り添う。
・素直さとリスペクトで学ぶ。
・得意なことで繋がり合うチームワークで。

歓迎要件

・クライアントワークをしたことがある方。
・SaaS業界ご出身の方。

想定年収

600~1,000万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:
昇給:人事評価・査定:年2回

■給与・評価等備考
・給与:前職、能力、経験等を考慮し、同社規定により決定いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • セールスエンジニア
業界
  • IT・通信
  • Webサイト
雇用形態

正社員

予定勤務地
<本社>東京都港区南麻布3丁目20‐1Daiwa麻布テラス4F
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める事業所への異動(転居を伴う配置転換を含む)を命じることがございます。
就業時間
09:00~18:00  フレックスタイム制 コアタイム10:00~15:00
就業時間備考
・7時間30分勤務
平均残業時間
10~30時間
年間休日
125日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

リモートワーク実施(週3~4回程度) ※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能 ※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり

フレックス
あり
副業

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 通勤手当 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
<福利厚生制度>
出産育児休業制度、介護・休業制度、若手抜擢制度(1年目でプロダクトオーナー抜擢実績あり)

<事業関連>
半期に1度の表彰会、年に1回のテックカンファレンス、新規事業創出会議(不定期)等

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制、土日祝休み、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇

手当

交通費(全額支給)、リモート手当

選考場所

本社、オンライン

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

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エキサイト株式会社が募集している求人・転職・採用情報

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エキサイト株式会社について

設立年月日
1997年08月01日
代表者
代表取締役社長 西條 晋一
資本金
10,000万円
従業員情報
170名
事業内容
▼SaaS・DX事業
 既存事業の領域にとらわれず、新しい軸となるBtoB領域の新規事業立ち上げに取り組んでいます。 SaaS事業においては、経営管理SaaS「KUROTEN」やウェビナーPDCAクラウド「FanGrowth」、クレディセゾン様と共同で後払い決済・請求代行SaaS「セゾンインボイス」をローンチ。その他、営業やマーケティング課題のあるクライアント様に対するソリューションも展開。
 グループ会社のiXIT株式会社では、様々な業界へのプロダクト開発・事業支援を行ってきました。今後はそのノウハウを活かし、DX領域における新規事業立ち上げにも取り組みます。
KUROTEN:https://lp.kuroten.jp/
FanGrowth:https://www.fangrowth.biz/
セゾンインボイス:https://saison-invoice.saisoncard.co.jp/
iXIT:https://www.ixit.co.jp/service

▼メディア・プラットフォーム事業
 メディアとして、月間2000万人以上がアクセスする「エキサイトニュース」、ママ向けメディア「ウーマンエキサイト」、「エキサイトブログ」など、幅広いターゲット層に向け、コンテンツを提供中。
 またプラットフォーム事業(課金事業)として、国内最大級のオンラインカウンセリング「エキサイトお悩み相談室」、「エキサイト電話占い」などを展開中。
エキサイト電話占い:https://d.excite.co.jp/
エキサイトお悩み相談室:https://counselor.excite.co.jp/

▼ブロードバンド事業
 「エキサイト光」を中心としたブロードバンド事業や、格安SIM・格安スマホの「エキサイトモバイル」を展開中。
主要サービス一覧:https://www.excite-holdings.co.jp/service/

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出典:レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出(2024年9月地点)

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