【社内SE】株式会社レイヴンの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #99079

車両データを活用したMaaSやモビリティサービスを提供する大手自動車メーカーのシステム基盤領域において、インフラの運用構築に関する取り組みを主導します。インフラ運用構築のリーダー候補として、MaaSおよびモビリティサービス基盤の最適化と効率化に尽力します。コネクティッドカー関連のクラウドサービスやWebアプリケーションの安定稼働を実現するため、リソース監視体制・手法の確立、アラート対応フローの整備、インシデント対応プロセスの策定、効率的なメンテナンス方法の導入を推進します。開発部門やベンダーと緊密に連携し、プロジェクトの円滑な推進と持続可能なインフラ運用体制の確立に貢献します。さらに、次世代モビリティインフラの信頼性と柔軟性を高めるための中核的な役割を担い、サービスの安定性と拡張性の向上に寄与します。

- 運用プロセスの設計と構築
- アラート対応フローの設計と実装
- インシデント管理プロセスの確立
- メンテナンス手順の策定と運用体制の構築
- 各部署の役割と責任の明確化、対応フローの最適化
- 監視体制の確立
- クラウドサービスやWebアプリケーションの監視項目の定義
- リソース監視手法の確立と最適化
- サービスの動作確認方法や障害判定基準の策定
- インシデント対応体制の構築
- エスカレーションおよび復旧対応ルールの策定
- 問題管理プロセスの確立（根本原因分析と再発防止策の立案手順）
- 継続的改善の仕組み作り
- 運用プロセス改善のためのKPIの設定
- 定期的な運用レビュー会議の設計と実施
- 新技術や自動化ツールの評価と導入計画の策定
- ドキュメンテーションとナレッジ管理体制の構築
- 運用手順書のテンプレート作成と管理プロセスの確立
- ドキュメント更新のワークフロー確立
- ベンダーマネジメント体制の確立
- ベンダーとの連携による運用品質の向上
- SLA/KPIの設定と管理プロセスの確立
- 定期的なベンダーレビュー会議の設計と実施
- プロジェクトマネジメント手法の確立
- インフラ運用プロジェクトの管理手法の策定
- リスク管理プロセスの確立
- 開発部門との協力によるシステム改善
- 案件の進捗管理と課題解決
- セキュリティ運用体制の構築
- セキュリティ製品の運用プロセス設計
- セキュリティインシデント対応手順の策定
- SSL証明書管理プロセスの確立

【仕事の特色】
当社の主要クライアントは大手自動車メーカーであり、プライマリーで受託する多数の案件により、上流工程での業務を経験する機会があります。
また、MaaSやIoTなど最新の技術に触れる機会も多く提供されています。
努力と挑戦意欲次第で、高度なスキルや知識、そして大きな経験を得ることが期待されます。
クライアントと対等な立場で案件・プロジェクトに携わり、複数の関係者と折衝・調整しながら業務を進めることで、ビジネスパーソンとしてのセンスも磨かれます。

※ 初回は「WEBカジュアル面談」を予定しています。まずはご応募いただき、当社のことを知っていただいたうえで、すり合わせを行いましょう。

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務