【サーバーエンジニア】SCSK株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #70545

SCSK株式会社

【サーバエンジニア】コンタクトセンター向け音声基盤／クラウドサービス構築・保守／フルフレックス／リモート可

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • フレックス制
年収
440～1,200万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
豊洲駅 (東京都)
職種
サーバーエンジニア

仕事内容について

AVAYA社製PBX及びCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションを利用したコンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」（当社オリジナルサービス）のお客様向けシステム構築、保守、運用。主に以下の作業を担当いただきます。
1)PrimeTiaasサービス基盤の構築、保守（Vmware、Cisco、Avaya等）
2)コールセンターシステム提案、導入：コールフローやネットワークの要件確認、設計、設定など。
3)コールセンターシステムの運用：業務要件の追加変更に伴う設計、設定変更など。

【仕事の特色】
◆募集背景
CX向上を背景にコンタクトセンター向け音声基盤は、生成AI活用やマルチチャネル対応や音声認識の活用など高度化が進んでいます。当社では、オリジナルサービスとなるコンタクトセンター向け音声基盤クラウドサービス PrimeTiaas(プライムティアーズ)を中核とし、サービスの拡充を進めています。PrmeTiaasサービスと共に成長する人材を募集いたします。

◆組織について
コンタクトセンターサービス部は、コンタクトセンターに必要な音声基盤、デジタル応対基盤、生成AIによる自動応答システムをクラウド型で提供しています。
中核サービスであるPrimeTiaasは、金融機関を中心に12,000席を超えるコンタクトセンターでご利用いただいています。
PrimeTiaasのサービス提供は3課体制（一課：新規導入、二課：既存アカウント対応、三課：保守運用）となっておりますが、スキル、経験、キャリア志向に応じた配属を行います。

◆組織の業務
第一課：PrimeTiaas新規導入
第二課：PrimeTiaas既存アカウント対応
第三課：PrimeTiaas保守運用

◆事例紹介：
（1）PrimeTiaas新規導入（第一課）
環境：PrimeTissa（AVAYA）
内容：通信販売向けコンタクトセンターシステム更改
範囲：要件定義・設計・構築～リリース/保守

（2）PrimeTiaas既存アカウント対応
環境：PrimeTissa（AVAYA）
内容：アカウントマネジメント
範囲：顧客窓口、提案見積対応

（3）PrimeTiaas保守運用
環境：PrimeTissa（AVAYA）
内容：サービスマネジメント
範囲：PrimeTiaas保守運用・基盤設計、構築、維持

◆開発環境/商材の説明
・音声基盤：AVAYA
・通話録音：AVAYA、Verint
・音声認識：AmiVoice
・チャットボット：PrimeAgent
・テキスト分析：VoIC Finder
・ボイスボット：Google Contact Center AI

【仕事内容（変更の範囲）】
無し

必須条件

・インフラ設計構築の経験

歓迎要件

・AVAYA製品の構築経験
・要素技術：AVAYA、CISCO、VMWare、Linux、VoIP、SIP

想定年収

440～1,200万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回（7月）

■給与・評価等備考
・給与：経験、能力等考慮の上決定いたします。
・年収：残業手当を含んだ目安です。

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募集要項

募集職・職位
  • サーバーエンジニア
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/SIer
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜豊洲本社＞東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント　＜北浜オフィス＞大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル　＜千里オフィス＞大阪府豊中市新千里西町1-2-2 住友商事千里ビル　＜本町オフィス＞大阪府大阪市中央区本町2-5-7 メットライフ本町スクエア　※選考の過程で配属地についてご相談させていただく予定です。
予定勤務地
(変更の範囲)
無し
就業時間
09:00～17:30  フレックスタイム制 
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
育児休業制度、育児のための転居費用補助制度、短時間勤務、復職支援金、介護支援制度、
独身寮、転勤時の借上社宅、資格報奨金制度、退職金制度、企業年金基金、財形貯蓄、
従業員持株会、慶弔見舞金、フレックスタイム、在宅勤務、同好会活動、ジョブリターン制度、
通年カジュアルスタイル、ノー残業デー（毎週水曜）、メニュー型福利厚生制度、
保険料補助制度、社内診療所、リラクゼーションルーム、カウンセリングルーム、
レストラン・カフェテリア、コンビニ（豊洲本社）、専門性認定制度、異動希望申請可、
語学学習への支援、国内大学院派遣制度、働きやすい職場づくり委員会（e－workコミュニティ）

＜教育制度＞
新人研修、技術研修、社内研修（全350種類）、メンター制度、キャリア開発、
リーダーシップ開発、自己啓発支援、専門能力開発、ビジネス基礎能力開発、
海外トレーニー、グローバル研修、語学研修（英語・中国語）、TOEIC（社内実施）、
CDP（Career　Development　Plan）制度、ジョブチャレンジ制度（人材公募制度）、
キャリアチャレンジ制度（社内FA制度）、国内大学院派遣、各情報処理試験対策講座、
提案スキル向上セミナー

■福利厚生備考
・育児休業制度：小学校就学前までにおいて、法律で定められている期間よりも長い通算3年間を限度として最大6回まで分割して取得することが可能です。
・独身寮：入寮条件（自宅からの通勤が120分超）を満たせば男女とも入寮可能です。
　男子寮、女子寮があり、共同タイプ、ワンルームタイプなどを用意しています。
・転勤時の借上社宅：任用時は、原則不可
・退職金制度：退職一時金、退職年金
・同好会活動：野球部、サッカー部、テニス部、ゴルフ部、水泳部、駅伝部、フラワーアレンジメント部、サイクリング部、管弦楽部など。
・介護支援制度：短時間勤務、介護休暇、相談窓口の設置。
・メニュー型福利厚生制度：宿泊施設、レジャー施設、スポーツクラブ、自己啓発などの分野をサポートする制度。
・リラクゼーションルーム：あんま指圧マッサージ資格保有者が常駐。
・海外トレーニー：現地法人での研修体験を通じて、実践的な語学力とビジネス力、また異文化適応力を備えた人材を育成しています。
・グローバル研修：インド・シンガポール・マレーシアなどでグローバル人材育成の一環として、実践的な語学力（Global　Communication　Skill）と異文化適応力（Adaptability）を備えた人材を育成しています。
・CDP（Career　Development　Plan）制度：社員が自らのキャリアについて考え、上司と面談を行う制度。

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始（12／29～1／3）、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後欠勤、マタニティ休暇、配偶者出産時休暇、育児休業、子の看護欠勤、介護休業、ボランティア休暇、メモリアル休暇

手当

通勤手当（全額支給）、交通費、時間外勤務手当（全額支給）、深夜労働手当、休日労働手当、休日・振替出勤手当

選考場所

豊洲本社

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

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SCSK株式会社について

設立年月日
1969年10月25日
代表者
田渕 正朗
資本金
2,115,200万円
企業HP
https://www.scsk.jp/
事業内容
・製造、通信システム事業
・流通、メディアシステム事業
・金融システム事業
・商社、グローバルシステム事業
・ビジネスソリューション事業
・モビリティシステム事業
・プラットフォームソリューション事業
・ITマネジメント事業

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職種の説明

サーバーエンジニアの仕事内容は、サーバシステムの設計や構築、運用をはじめ、サーバソフトの設定や、障害発生時の応急対処・予防対策、セキュリティ対策など多岐にわたります。 サーバーの種類は、使用するサービスにより多くの種類があり、いずれにしても、セキュリティやOS、ネットワークについての知識は欠かせません。 サーバーエンジニアの求人についてのご相談は、レバテックキャリアにお任せください。


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