【カスタマーサクセス】新規機能の企画立案など／フルフレックス／国内フルリモート可
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- フレックス制
- BtoB向け
- 年収
- 450～600万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 日本橋駅 (東京都)
- 職種
- その他
- 言語
- SQL
仕事内容について
「データを誰にとっても身近なものにする」ためのデータ統一クラウド『Srush』のカスタマーサクセスを担っていただきます。
＜具体的な仕事内容＞
顧客のあるべきデータ分析体制に向けたデータソースの選定、仕組み化、拡大提案など、問い合わせ対応にとどまらないカスタマーサクセス業務全般をお任せします。
当社のパーパスである顧客を飛躍的な成長へ導くを最前線で体現していただきます。顧客の成功は、素晴らしいカスタマーサクセスなくしてあり得ません。
大きな責任と意義のある、とてもエキサイティングなポジションです。
・キックオフ、導入MTGの実施
・オンボーディング（導入から安定稼働までの支援）
・問い合わせ対応
・TV最大化と解約率最小化に向けた提案、実施
・サービス運営に関わる業務改善や、新規機能の企画立案
ご経験やスキル、入社後の成長次第で、CS企画やマネジメントなどより戦略的な役割も担っていただきたいです。
必須条件
＜経験＞
・2年以上のBtoBのセールスまたはカスタマーサクセスの経験
または、
・2年以上のSaaS業界におけるカスタマーサポート、ヘルプデスク、テクニカルサポートいずれかの経験
・Excel/PowerPointなどを提案資料として顧客向けに作成した経験
＜スキル＞
・スピーディなPC操作のスキルセット(各種ショートカット等)
＜マインド＞
これらに当てはまる方は、ぜひご応募ください。
・自身のプロフェッショナリズムに誇りを持ち、顧客に対して主体的かつ誠実に対応できる方
・責任感とスピード感をもって、顧客の期待値を超えることに意識がいく方
・大量の情報でも抜けなく漏れなく誰にでもわかるように整理し、社内外でコミュニケーションできる方
・エネルギーを持って行動し、どんなことも臆せず楽しめる方
・自分たちの仕事にこだわりを持ち、わっと驚くようなアウトプットを出す気概のある方
・自分・他者に敬意を払い、耳を傾け、尊重できる方
・チームでコラボレーションすること、成長し合うことを楽しめる方
歓迎要件
＜活かせるスキル、経験＞
・IT、ソフトウェア、SaaSの業界経験
・コンサルティング企業での業務経験
・顧客の課題を理解してプロジェクトを実行してきた経験
・SQLを使った業務経験
・SFA/CRMの導入/利用経験
想定年収
450～600万円 （給与形態：月給）
■募集職種の年収例
※想定年収はあくまで目安となります。
ご経験・スキルを踏まえて、当社規定に基づき決定します。
■給与・評価等備考
・給与：本人の希望と業務内容に応じて決定しています。
株式会社Srushへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- その他
- 業界
-
- IT・通信
- ソフトウェア
- サービス
- コンサルティング
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 東京都中央区
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
全社会議のため月4回オフィス出社
- フレックス
- あり
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
SO制度（ストックオプション）、書籍購入、資格取得費用、勉強会費用、デュアルディスプレイ完備、サンタさんからのクリスマスプレゼント、バリスタ在籍、1on1（月2回）
＜事業関連＞
全社会議■福利厚生備考
・サンタさんからのクリスマスプレゼント：12月25日利用限定経費1万円 - 試用期間
- 6ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日・祝）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産休・育休■休暇備考
年間休日：120日以上 - 手当
-
通勤手当
株式会社Srushについて
- 設立年月日
- 2019年11月21日
- 代表者
- 代表取締役 CEO 樋口 海
- 資本金
- 50,000万円
- 従業員情報
- 15名
- 事業内容
-
・データコラボレーションツール「Srush」の企画・開発・運営・販売
・データコンサルティング事業
株式会社Srushが募集している求人・転職・採用情報
-
【Webマーケター】施策立案やオウンドメディアコンテンツ企画・制作／フルフレックス／国内フルリモート可
想定年収：500～700万円
募集職種：マーケティング
-
【自社プロダクト開発】データ分析SaaS／海外で主流の新技術で0→1開発／フルリモート・フルフレックス
想定年収：550～1,200万円
募集職種：アプリケーションエンジニア
- Python
- …