株式会社ふくおかフィナンシャルグループ

【UXリサーチャー】リサーチプロセスを設計/社内での仕組みづくり/フルフレックス

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • フレックス制
年収
500~960万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
大濠公園駅 (福岡県)

仕事内容について

新規ビジネスの戦略企画や既存プロダクトのグロースのため、ニーズに応じて、さまざまな業界の市場規模の予測や業界のトレンドのデスクリサーチから、顧客インタビューなどを通じた仮設検証、結果のフィードバックまでを行います。
ステークホルダー、プロダクトオーナー、デザイナー等、社内の多くの人とコミュニケーションをとりながら、銀行のコアとなるプロダクトやサービス開発に携わります。
※担当する業務はキャリアに応じて決定

<具体的な仕事内容>
・プロダクトの課題に対して適切なリサーチプロセスを設計し提案する
・デスクリサーチ、アンケート、社内外へのインタビュー、既存サービスやプロトタイプを用いたユーザビリティテスト、または新しい方法などを適切に組み合わせプランニングや調査設計を実施
・POやデザイナーなどのチームメンバーに発見した洞察を共有し、アイディアへ落とし込む
・実査、レポーティング、ステークホルダーへの報告など一連の活動をPOと協力して実施
・UXリサーチの社内での仕組みづくり(プロセス整備、進捗共有、勉強会の実施等)

【仕事の特色】
<募集背景>
デジタル技術進展に伴うお客さまの行動変化や社会構造の変容に対応すべく、“お客さま起点で銀行ビジネス”の再構築を図る「DX(デジタルトランスフォーメーション)」を推進しています。
既存事業の改革はもちろんのこと、将来を見据えた新規事業の創出を並行で行っており、ビジネスの変化の速さに対応するためにシステム内製化組織の立ち上げを2018年から進めてきました。

特に新規事業の創出においては、内製化チームが所属する部門に広い裁量権が与えられているため、トライ & エラーを繰り返しながら顧客ニーズにフィットしたサービスをスピーディに作ることができます。

<ポジションの魅力>
・プロダクト立ち上げの企画をまとめていくところから携われる
・ プロダクトや機能開発の方向性など重要な意思決定に関われる
・銀行の新しいサービスや既存サービスの改革にチャレンジできる
・生活に必須な金融サービスをより良くするやりがいが体感できる

データドリブン思考とデザイン思考でお客さまのインサイトを読み解き、お客さま視点の施策を全社へ展開するだけでなく、銀行の枠を超えて心が動くような新たな価値の提供に携われます。
また、国内最大級の地域金融グループの顧客網や資金的地盤を元に、全国の金融×ITに変革をもたらす開発にも参画可能。開発者が有する裁量が大きく、トライアンドエラーがしやすい環境も整っています。
役員との距離感が近く、必要なプロジェクトにはすぐに予算が付くという特長もあります。
なお、過去には2名で立ち上げたプロジェクトも存在します。
自身が携わる影響力と社会貢献度合いの高さを、ステークホルダーやお客様からのフィードバックを通じて実感できるでしょう。

<職場環境>
・服装はオフィスカジュアル
・開発PCはMac / Windows 選択可

<配属予定部署>
・DX推進本部

<企業の魅力>
当社は、福岡県・熊本県・長崎県を中心とした九州全域にネットワークを有する地域金融グループです。
2007年4月のグループ設立以降、「"地域経済発展への貢献"と"FFG企業価値の向上"との好循環サイクルの実現」を基本方針として掲げ、高度かつ多様な金融サービスを効率的に提供することで、地域のお客さまのニーズにお応えし、地域経済の活性化と発展に貢献してまいりました。
人口減少や少子高齢化の進展、低金利環境の長期化など金融機関を取り巻く環境は大きく変化しておりますが、私たちはこの現状を変革のチャンスと捉え、『DX』『サステナビリティ』といった新しいビジネス領域へのチャレンジや人材育成を継続していきます。
持続可能な地域社会を実現していくことが、FFGの使命であり、FFGのサステナビリティそのものです。
グループの志である「あなたのいちばんに。」を実践し、“すべてのステークホルダーから支持を獲得する最良の地域金融グループ”となるよう役職員一同、より一層の努力をしてまいります。

<参考情報>
・エンジニアブログも更新中
https://note.com/ffg_oig

■サービスの一例
・オンライン融資サービス
フィンディ:https://lending.fukuokabank.co.jp/

・Webで口座情報の見える化
DataBiz:https://databiz.fukuoka-fg.com/lp/

・WEB口座振替受付サービス
こうふりネット:https://trigon-manager.fukuoka-fg.com/lp/fukuokabank/

【仕事内容(変更の範囲)】
会社の指示する業務

必須条件

<経験>
・ビジネス戦略策定、企画の経験
・商品におけるUXリサーチの3年以上実務経験(プランニング、実施、レポーティング、報告までの一連の流れ)
・サービスにおけるUXリサーチの3年以上実務経験(プランニング、実施、レポーティング、報告までの一連の流れ)
・定量における複数の手法での活用したデータ分析の経験
・定性における複数の手法での活用したデータ分析の経験
・PdM、デザイナー、エンジニアなどと連携するコミュニケーション能力、業務経験
※ご応募の際、これまで経験されたリサーチ活動についての概要や役割を職歴に差支えない範囲でご記入ください

<マインド>
・ステークホルダーと良好な人間関係を築けるコミュニケーション力の高い方
・複数チームと複数業務を並行した実務経験がある方
・オーナーシップをもって業務に励み、ベストを尽くすために努力を惜しまない方
・既存の発想にとらわれず、本質を考えつくすことを楽しめる方
・好奇心を持って広く深く学び続ける意欲のある方

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  • 募集要項

    業界
    • 金融
    • 銀行
    歓迎要件

    <経験・スキル>
    ・認知心理学、文化人類学、社会学、人間工学、またはそれらに関連する分野で学士号、修士号、博士号を取得している方
    ・デスクリサーチの経験(ヒューリスティック評価、製品のベンチマーク、市場調査など)
    ・UXデザインの経験(ペルソナ、ジャーニーマップ、プロトタイピングなど)
    ・ファシリテーション経験
    ・定量データを用いたリサーチ経験(アクセスログなどの分析や仮説構築)
    ・インクルーシブデザインやアクセシビリティに関する知識と経験
    ・UXリサーチに関する社内での勉強会、教育、啓蒙、組織立ち上げ経験や社外発信の経験
    ・リサーチャーの成長支援/ピープルマネジメントの経験1年以上
    ・ティーチング、コーチング、メンタリング、フィードバックなどのスキル
    ・組織の設計(戦略立案、評価制度設計および運用改善など)や運営(育成、採用、評価など)の経験
    ・PdMの経験、あるいはPdMと同等のプロダクトマネジメント経験
    ・リサーチに関する広報の経験
    ・行動ログ、ログ解析など定量データの分析経験

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    500~960万円 (給与形態:月給)

    ■賞与・昇給
    賞与:有り
    昇給:年1回

    ■募集職種の年収例

    <給与詳細>
    経験・能力・スキル等を考慮し、話し合いのうえ決定いたします。

    <勤務体制>
    ・フレックス勤務制あり、企画業務型裁量労働制あり:選択可

    ■給与・評価等備考
    ・給与:スキルと経験により優遇いたします。

    予定勤務地
    福岡県福岡市中央区
    予定勤務地
    (変更の範囲)
    会社の定める事業所
    就業時間
    08:45~17:45  フレックスタイム制 
    就業時間備考
    ・フレックス勤務制あり、企画業務型裁量労働制あり:選択可
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    120日
    服装
    私服
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    フレックス
    あり
    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    従業員財形預金制度、持株制度、
    引っ越し金支援制度、独身寮、社宅完備、
    退職金(企業年金)制度(確定拠出年金)

    休日休暇

    ■休日制度
    週休2日制(土、日)、祝日、有給休暇、連続休暇(5営業日)、特別休暇(慶弔等)、育児休業、介護休業

    手当

    通勤手当、住宅手当、時間外手当

    株式会社ふくおかフィナンシャルグループについて

    設立年月日
    2007年04月02日
    代表者
    五島 久
    資本金
    12,470,000万円
    事業内容
    ・銀行、その他銀行法により子会社とすることができる会社の経営管理、およびこれに付帯関連する業務
    ・その他、銀行法により銀行持株会社が行うことができる業務

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