株式会社ふくおかフィナンシャルグループ

【サービスデザイナー】シニアクラス/顧客体験の設計/行動観察によるユーザーリサーチ/フルフレックス

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • フレックス制
年収
600~1,000万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
大濠公園駅 (福岡県)
職種
Webディレクター

仕事内容について

新たなサービス体験を戦略面から携わり、創造いただくサービスデザイナーを募集しています。
上流工程からプロダクトオーナーや、エンジニア、プロダクトデザイナーと協力しながら、顧客価値を最大限に引き出すサービスの設計とプロダクトへの落とし込みをお任せいたします。
※担当していただく業務は、これまでのキャリアに応じて決定します。

<具体的な仕事内容>
・プロダクトオーナーと協力し、プロダクトのサービスデザイン/コンセプトの設計
・顧客像、達成目標の理解
・顧客体験の設計
・情報設計
・プロトタイプの作成
・プロダクトのコンセプト設計
・ユーザーインタビューやアンケート、行動観察によるユーザーリサーチ
・ユーザビリティテスト

【仕事の特色】
<募集背景>
デジタル技術進展に伴うお客さまの行動変化や社会構造の変容に対応すべく、“お客さま起点で銀行ビジネス”の再構築を図る「DX(デジタルトランスフォーメーション)」を推進しています。
既存事業の改革はもちろんのこと、将来を見据えた新規事業の創出を並行で行っており、ビジネスの変化の速さに対応するためにシステム内製化組織を立ち上げを2018年から進めてきました。
特に新規事業の創出においては、内製化チームが所属する部門に広い裁量権が与えられているため、トライ & エラーを繰り返しながら顧客ニーズにフィットしたサービスをスピーディに作ることができます。

このたび上流工程からステークホルダーと協力しながら、顧客価値を最大限に引き出すサービスの設計とプロダクトへの落とし込みを担当するサービスデザイナーを募集します。
ステークホルダーと協力してサービスのデザインやコンセプトの作成や、その後の、プロダクトのビジョンや提供する価値を考慮したUI設計を行っていただきます。
プロダクトの成否を握る重要なポジションですが、自分の能力と意志で進めることができる仕事です。

<ポジションの魅力>
・国内最大級の地域金融グループの顧客網や資金的地盤を元に、全国の金融×ITに変革をもたらす開発に携わることができる
・開発者が有する裁量が大きく、トライアンドエラーがしやすい環境が整っている
 -役員との距離感が近い
 -必要なプロジェクトにはすぐに予算が付いた実績あり
 -過去には2名で立ち上げたプロジェクトが存在する
・自身が携わる影響力と社会貢献度合いの高さをステークホルダーやお客様からのフィードバックを通じて実感できる
・プロダクト立ち上げの企画をまとめていく段階から参画できる
・既存の銀行にないサービスを作る面白さがある

<配属予定部署>
・DX推進本部

<企業の魅力>
当社は、福岡県・熊本県・長崎県を中心とした九州全域にネットワークを有する地域金融グループです。
2007年4月のグループ設立以降、「"地域経済発展への貢献"と"FFG企業価値の向上"との好循環サイクルの実現」を基本方針として掲げ、高度かつ多様な金融サービスを効率的に提供することで、地域のお客さまのニーズにお応えし、地域経済の活性化と発展に貢献してまいりました。
人口減少や少子高齢化の進展、低金利環境の長期化など金融機関を取り巻く環境は大きく変化しておりますが、私たちはこの現状を変革のチャンスと捉え、『DX』『サステナビリティ』といった新しいビジネス領域へのチャレンジや人材育成を継続していきます。
持続可能な地域社会を実現していくことが、FFGの使命であり、FFGのサステナビリティそのものです。
グループの志である「あなたのいちばんに。」を実践し、“すべてのステークホルダーから支持を獲得する最良の地域金融グループ”となるよう役職員一同、より一層の努力をしてまいります。

・エンジニアブログも更新中:https://note.com/ffg_oig/

<参考情報>
■サービスの一例
・オンライン融資サービス:フィンディ
https://lending.fukuokabank.co.jp/

【仕事内容(変更の範囲)】
会社の指示する業務

必須条件

<経験>
・ユーザ調査(アンケート/インタビュー/行動観察等)の実施と結果の分析
・ソリューションの企画および提案
・サービスデザインの経験があり単独で業務を推進、支援できる
・UXデザインの経験があり単独で業務を推進、支援できる
・ユーザを中心にとらえたサービス設計/ビジネス要件の汲み取り
・複数チームと複数業務の並行

<マインド>
・ステークホルダーと良好な人間関係を築けるコミュニケーション力の高い方

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  • 募集要項

    募集職・職位
    • Webディレクター
    業界
    • 金融
    • 銀行
    歓迎要件

    <経験>
    ・チームでの体験設計を目的とした各ワークショップのファシリテーション
    ・行動データや定性調査をもとにしたUXの改善
    ・大学や専門学校などでUXデザインを学んだ経歴
    ・UXデザインなどのレクチャー

    ※(可能であれば)ポートフォリオのご提出をお願いします

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    600~1,000万円 (給与形態:月給)

    ■賞与・昇給
    賞与:有り
    昇給:年1回

    ■募集職種の年収例

    <給与詳細>
    経験・能力・スキル等を考慮し、話し合いのうえ決定いたします。

    <勤務体制>
    フレックス勤務制あり、企画業務型裁量労働制あり

    ■給与・評価等備考
    ・給与:スキルと経験により優遇いたします。

    予定勤務地
    福岡県福岡市中央区
    予定勤務地
    (変更の範囲)
    会社の定める事業所
    就業時間
    08:45~17:45  フレックスタイム制 
    就業時間備考
    フレックス勤務制あり、企画業務型裁量労働制あり
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    120日
    服装
    私服
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    フレックス
    あり
    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    従業員財形預金制度、持株制度、
    引っ越し金支援制度、独身寮、社宅完備、
    退職金(企業年金)制度(確定拠出年金)

    休日休暇

    ■休日制度
    週休2日制(土、日)、祝日、有給休暇、連続休暇(5営業日)、特別休暇(慶弔等)、育児休業、介護休業

    手当

    通勤手当、住宅手当、時間外手当

    株式会社ふくおかフィナンシャルグループについて

    設立年月日
    2007年04月02日
    代表者
    五島 久
    資本金
    12,470,000万円
    事業内容
    ・銀行、その他銀行法により子会社とすることができる会社の経営管理、およびこれに付帯関連する業務
    ・その他、銀行法により銀行持株会社が行うことができる業務

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