ビーウィズ株式会社

【ネットワークエンジニア】テレフォニーシステム運用保守/PBXリプレイス/進捗管理・品質管理/リモート可

年収
443~526万円
雇用形態
正社員
最寄り駅
新宿駅 (東京都)

仕事内容について

主に、ネットワークエンジニアとして下記の業務に携わっていただきます。

<具体的な仕事内容>
■テレフォニーシステム運用保守
・クラウドの『OmniaLink』および、オンプレの『OmniaLink』とAvayaの運用保守
・上記電話交換機の機能やキャリアサービスの問い合わせ対応、設定などの運用/保守
・障害発生時の対応、原因追及、改善検討

■PBXリプレイス
・AvayaのPBXリプレイスに伴う旧システムの撤廃、新システムへの移行、数年に一度のシステム更改
※古くなったPoEやUPSなども順次リプレイスされており、ここ2年間ぐらいはシステム構築などの知識を習得できる機会があります

■外部対応
・協力ベンダーのマネジメント(進捗管理/品質管理/コスト管理)
・『Omnia Link』の開発子会社との協働作業

【仕事の特色】
<募集背景>
同社では、6期連続で売上成長平均117%を達成し、継続的に事業が拡大しています。根元の事業であるコンタクトセンター・BPOセンター増床や運営拠点の増設に伴い、テレフォニー環境の増設・運用・管理も増加。より安定的な事業提供を目的として、増員募集を行います。

<配属予定チーム>
IT基盤部

■部門のミッション・ビジョン・バリュー
社内のIT関連システムの主管部門として、最適なIT プラットフォームの企画・保守・運用を行うことがミッションです。
そのうち、テレフォニーを主管するチームでは、同社のBPO事業のうち主力となるコールセンター事業で利用しているIP-PBXの保守運用を行っています。
キャリアサービスとPBXの機能を組み合わせることでクライアント企業と顧客が求めているサービスを提供することが求められています。

<職場環境>
■入社後のイメージ
入社~1年程度は、同社のインフラ環境の構成や社内手続きの仕組みなどに慣れていただきます。
現在のテレフォニーの状況などは、既存メンバーと一緒に設置や構築、運用保守をOJTで実施しながら理解を深めます。
また、IP-PBXを運用保守するために、必要な知識としてNWの知識も合わせて身につけていただき、ゆくゆくはより事業の品質を高めるために、組織全体の運用スキルの底上げやナレッジ化、前例に関わらないシステムの在り方について企画・提案を推進いただく予定です。

■働き方について
仕事はしっかり、でもメリハリも持って働けることが同社の特徴です。
残業時間はドアデータや勤怠管理システムにて1分単位で管理しており、社員の平均残業時間は30時間程度。
全社で一層の残業削減を目標に、各種施策を進めています。
また、スケジュールに合わせてテレワークの利用も可能であり、テレワーク手当や必要備品の支給も行っている同社。
そのほか、有休は入社後14日経過後に付与され、チームで相談しながら取得いただけます。
男性や管理職の育休取得実績もあり、仕事もプライベートも大事にしたい方にピッタリの環境です。

<技術的な魅力>
■身につくスキル
・ネットワーク、PBXなどインフラに関する専門的な知見/スキル
・事業会社のエンジニアとして、会社事業へのインパクトを鑑みた企画/立案/実行力
・社内外のコミュニケーションを通じた折衝力

必須条件

<経験>
・IP-PBXに関する知見/業務経験
 

<マインド>
・システムの要件定義をベンダーへ提案していきたい方
・社内外の関係者とコミュニケーションを取りながら仕事を進めることが好きな方
 

この求人を転職相談

キャリアアドバイザーのおすすめポイント

募集要項

業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア
歓迎要件

<経験>
■下記いずれかの経験
・コールセンター業界での就業経験
・Sierでの運用保守経験
・顧客(BtoCでもBtoBでも)対応経験
 

雇用形態

正社員

想定年収

443~526万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:昇給・昇格:年1回(7月) ※人事考課による

■募集職種の年収例

<月給内訳>
・基本給:230,000~278,000円
・地域手当:30,000円
・固定残業代(20時間分):39,900円~47,200円

■給与・評価等備考
・地域手当(30,000円):居住地により異なります。

■手当
交通費(全額支給)、地域手当(30,000円)、時間外勤務手当

予定勤務地
東京都新宿区
就業時間
09:30~18:30 
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

週に2~5日程度テレワークで勤務いただく可能性があります。

副業

入社後1年から可能。その他条件有り。

福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 地域手当 / 慶弔休暇 / 有給休暇

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