SCSKサービスウェア株式会社

【北九州/社内システムの運用保守担当】充実の福利厚生で働きやすい環境

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
年収
375~550万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
一本松駅 (福岡県)
職種
社内SE

仕事内容について

主に、社内のシステム運用・保守全般を担当いただきます。

<具体的な業務内容>
・コンタクトセンターシステムの運用(窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去 等)
・ネットワークの運用(パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換 等)
・サーバー/パソコンの運用(機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄 等)
・システム障害対応(土日祝、夜間の対応もあり)

※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。

【仕事の特色】
<プロダクトの魅力>
大手自動車メーカーを中心にヘルプデスク、コールセンター、バックオフィス業務など、様々な種類のサービスを提供します。
ヘルプデスク業務のセキュリティ領域への注力や、バックオフィス業務のAIOCR 活用によるエントリーサービス強化に取り組んでいただく予定です。

<取り組み事例>
①自律型作業ロボ(RPA)を用い、画像や地図情報の処理を自動化
②シフト調整をExcel関数で自動化することで、手作業の時間を削減
③Excelのマクロを使い、月次資料作成の情報収集を効率化

<福利厚生>
・評価面談制度(年1回実施)
・キャリア面談制度(年1回実施)
・社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険)
・退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金
・有給休暇 20日 
 ※4月1日に付与
 ※当年度分に限り翌年度に繰り越し可
 ※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与
・特別休暇 全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など)
・慶弔見舞金制度
・従業員持株会
・スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム)
・資格取得支援制度
・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能)
・メニュー選択型福利厚生制度
・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ)
・各種相談窓口

<配属予定チーム>
部門:システム統括部(正社員:38名 契約社員:1名)2021年7月1日現在
コンタクトセンター施設(音声系設備・データ系設備・クライアントPC等)や社内のシステム全般の調達、構築、管理、運用ならびに全社のシステム/データの一元管理を管掌。

必須条件

<経験>
・ITインフラ構築またはIT運用経験(※)のある方
※運用経験は知識と判断を要するエスカレーション先(2次受け)などを想定

<仕事のマインド>
・「成長したい」「新しいことにチャレンジしたい」という思いが強い方
・相手に配慮しながら、内容を分かりやすく伝えるスキル

この仕事で取り扱う技術

OS

Windows

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  • 募集要項

    募集職・職位
    業界
    • IT・通信
    • SIer
    歓迎要件

    <経験、スキル>
    ・下記いずれかの資格をお持ちの方
     IT系ベンダー資格(MCP、CCNA、.com Master等)、ITパスポート、基本情報技術者試験
    ・コンタクトセンター業務に従事した経験がある方
    ・サポートデスク、障害対応の実務経験がある方
    ・電話交換機(レガシー・IP問わず)のシステム運用の実務経験がある方

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    375~550万円 (給与形態:月給)

    ■賞与・昇給
    賞与:年2回 ※予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる
    昇給:

    ■募集職種の年収例

    ・20代後半:400万円~430万円
    ・30代  :424万円~558万円
    ・40代前半:452万円~693万円
    ※上記年収は残業代(20時間試算)、賞与を含む金額です。

    ■給与・評価等備考
    ・給与:経験・能力を考慮の上、決定いたします。

    予定勤務地
    全国
    就業時間
    09:00~18:00  フレックスタイム制 
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    122日
    服装
    ビジネスカジュアル
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    フレックス
    あり
    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 年末年始 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    人材紹介手当(友人・知人紹介制度)、評価面談制度(年1回実施)、
    キャリア面談制度(年1回実施)、退職金制度、慶弔見舞金制度、
    従業員持株会、資格取得支援制度、メニュー選択型福利厚生制度、
    無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ)、各種相談窓口、
    育児短時間勤務、ノー残業デー

    <教育制度>
    スキルアップ研修/マネジメント研修(管理者向け教育プログラム)、
    Eラーニング、新入社員研修(新卒)、キャリア研修、階層別研修、
    情報セキュリティ研修、スキル別教育プログラム

    ※配属プロジェクトにより一部条件が異なります。

    ■福利厚生備考
    ・人材紹介手当(友人・知人紹介制度):社員が、当社が募集しているお仕事にお友達を紹介し、そのお友達が採用後一定期間就業すると、紹介してくれた社員に「人材紹介手当」が支給されます。
    ・資格取得支援制度:知識・スキル向上につながる資格や、特定の業務に必要となる専門的な資格について、資格試験に合格した場合、受験費用や登録・認定費用・資格更新費用などを実費にて支給します。
    ・退職金制度:確定給付年金および確定拠出年金

    ・Eラーニング:社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始、有給休暇、特別休暇、配偶者の出産休暇、育児休業、子のならし保育休暇、子の看護休暇、産前・産後休暇、介護休暇、結婚休暇

    ■休暇備考
    ・特別休暇:全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など)

    手当

    通勤手当(全額支給)、時間外手当(全額支給)、休日出勤手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当

    SCSKサービスウェア株式会社について

    設立年月日
    1983年03月01日
    代表者
    代表取締役社長 渡辺 篤史
    資本金
    62,000万円
    従業員情報
    5,417名
    事業内容
    クライアントの課題解決や業務効率化を付加価値の高いBPOサービスで実現

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