【】株式会社PROFESSYの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #14493

主な業務は、フルオートメーションWeb接客ツール「qualva(クオルバ)」の開発全般です。また開発組織のMGR候補として、国内／国外の開発組織のマネジメントもゆくゆくはご担当いただきたいお考えです。

＜具体的な業務内容＞
・国内／国外開発チームのマネジメント
・qualvaの開発業務全般
・新規機能の企画、開発
・既存機能の改善

【仕事の特色】
＜プロダクトの魅力＞
qualvaは資料請求・予約・電子決済などに使えるWeb接客チャットボットで、Webサイトを訪れたユーザーの顧客体験を最大化し、コンバージョン率を高める点に特化しているのが特徴です。
チャットボットを開発を手掛ける企業も増えている中で、APIを使わずにあらゆるシステムやWebサイトを連携させる独自の「API-LESSデータ送受信技術」を開発し、API-LESSでの連携を実現。
また、AI音声認識の実装やクレジットカード業界のセキュリティ基準「PCI DSS」の認定を取得するなど、導入企業の参入障壁を下げ顧客を増やし続けてきました。

＜今後の展望＞
チャットボットは生活の中に広く浸透しており、ビジネスやヘルプデスクの場においても顧客とのコミュニケーション方法の変化に影響を与えています。
よりユーザーにそったサービスに改善していくためにも、さらにqualvaを進化させ、エンジニアリング領域に留まらず組織的にも変革をしていくお考えです。

＜配属先チーム＞
■エンジニアリング部門
インフラグループ・デベロップメントグループから編成されており、部門全体のマネジメントをお願いしたいお考えです。またデベロップメントグループは海外開発拠点のチームで構成されており、グローバルに活躍できる環境です。

＜開発の特徴＞
当ポジションでは、qualvaの企画〜開発〜効果検証まで一貫して担当。また、実際のユーザーの声や要望もダイレクトに伝わる体制のため、次の改善に着手する意思決定も早く、今後のプロダクトをリードしていける環境です。